この度はアパホテル＜新富町駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

立地や清潔感に関してお客様からお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

当ホテルの浴槽は、オリジナルで通常より約20%節水が可能なたまご型の小さめながらも、ゆったりとご入浴いただける形となっております。しかしながら、お客様には狭く感じてしまったようで、残念に思います。
ベッドが大きい為、余計に狭く感じられるようにも思います。

施設の改善は難しくはありますが、貴重なご意見として検討させて頂きます。

宿泊課　市川

この度は、アパホテル＜新富町駅前＞に長期間ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のおっしゃる通り、当館、立地面で大変恵まれております。東京メトロ有楽町線の新富町駅から徒歩2分の他、日比谷線の築地駅、八丁堀駅、都営浅草線の宝町駅からも徒歩圏です。新富町エリアは大変便利な場所である反面、非常に閑静な、穴場スポットです。

コインランドリーが近隣にない点、ご迷惑お掛けしていたしました。ハード面、設計上の問題でございますので、早急の対応は難しいのですが、お客様からの貴重なご意見として受け止めさせていただきます。
なお、長期滞在のお客様には、ランドリーサービスはご用意ございます。午前9時までにフロントまでお持ちいただければ、同日の20時以降の受取りが可能です（但し、日曜を除く）。

ご投稿いただきまして、ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

宿泊課　海野

この度はアパホテル＜新富町駅前＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルのご宿泊代は、日毎に変動しておりますが、周辺（銀座エリア）においては、概ね最安値帯価格でご案内させていただいております。

新富町駅をはじめ、５駅が徒歩１０分圏内にある利便性のよい立地でもありますので、ぜひまた当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　深野

この度はアパホテル＜新富町駅前＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様から当館の施設、フロントスタッフの対応に関しまして、お褒めの言葉を頂戴致しまして、大変光栄でございます。

お客様からのお言葉は、私どもの励みとなっています。これからもお客様にご満足頂けるように精進して参ります。

この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

宿泊課　武田

この度は、アパホテル〈新富町駅前〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは全てのお部屋に、40型以上の大型液晶テレビ完備しておりまして、お部屋によっては壁掛けテレビのタイプもございますので、次回ご宿泊の機会がございましたら、お申し付け下さいませ。

この度は、お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊課　武田

この度はアパホテル＜新富町駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

この度客室のバスルームにて不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。

今一度清掃スタッフと話し合い、より快適なお部屋をお客様に提供出来るよう精進して参ります。

しかしながら、ルームメイクやスタッフの対応に関しましてお褒めの言葉を頂き、大変恐縮でございます。
フロントスタッフにつきましてもお客様のお言葉を励みに今後もサービスレベル向上に努めてまいりますので、またお近くにお越しの際は是非当ホテルをよろしくお願いいたします。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております

宿泊課　武田

この度はアパホテル＜新富町駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは最寄の新富町駅をはじめ、八丁堀駅、築地駅、宝町駅、東銀座駅の5つの駅が徒歩10分圏内にある大変利便性のよい立地となっております。

加湿器でございますが、在庫があればフロントにてお貸出ししております。よろしければぜひお声掛け下さいませ。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　深野

この度はアパホテル＜新富町駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様の仰せの通り、当館は８月８日にオープンしたホテルでございます。

当ホテルの設計上、エレベーターが一機のみでございますので、お客様をお待たせし、大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
早急な改善は困難でございますが、お客様のご意見を今後のホテル運営の参考にさせて頂きます。

また、当ホテルの客室料金でございますが、日々変動しておりまして、残室が少なくなりますと、料金が高値になることをご理解頂きたく存じます。安価な料金で提供させて頂いている日もございますので、是非ご利用くださいませ。


この度は、貴重なご意見をありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課　武田

この度はアパホテル＜新富町駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの朝食は、毎日築地市場から新鮮な魚を仕入れており、日替わりで提供する和定食と、ふんわりオムレツのバランス洋定食の2種類をご用意しております。
お客様にもご満足頂けたようで大変嬉しく思います。

またご来館の際にも違うご朝食を召し上がって頂けると幸いです。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　深野

この度はアパホテル＜新富町駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

この度エアコンの臭いや、消臭スプレーの不備で不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。

今一度清掃スタッフと話し合い、より快適なお部屋をお客様に提供出来るよう精進して参ります。

しかしながら、朝食やスタッフの対応に関しましてお褒めの言葉を頂き、大変恐縮でございます。

当ホテルの朝食は、毎朝築地から仕入れた新鮮な魚を使った和定食と洋定食の2種類がございまして、大変ご好評を頂いております。朝食は日替わりで提供しておりますので、次回お泊りの機会がございましたら是非お越しくださいませ。

この度は、貴重なご意見をありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課　中村

この度は、アパホテル＜新富町駅前＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地の件で、お褒めの言葉を頂き、嬉しく思います。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは銀座周辺までのアクセスが便利な、非常に良い場所に位置しております。
徒歩圏内であれば、東銀座駅までは徒歩10分程で行くことができ、東銀座駅直結の歌舞伎座は有名な観光スポットでございます。
また、松屋銀座やプランタン銀座へのアクセス良好な銀座一丁目駅は、当ホテルの最寄駅、新富町駅の隣駅でございます。

またお近くに御用の際は、アパホテル＜新富町駅前＞をよろしくお願いいたします。

宿泊課　新福

この度はアパホテル＜新富町駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい時間にも関わらず、多くのご意見を頂戴し、誠に光栄でございます。
客室に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはエコ活動に力を入れております。お客様のおっしゃる通り、バスタブにはエコラインシールが貼られており、体格に合わせたお湯張りの目安がわかるようになっております。
その他に、連泊時の客室清掃につきましては、特にお申し出がございませんでしたら、ベッドリネン３点（シーツ・布団カバー・枕カバー）のみ、同じものを使用し、ベッドメイクするアパエコ清掃の実施させて頂いております。ご協力頂いたお客様には、500ｍｌの飲料水を贈呈させて頂いており、多くのお客様に好評を頂いております。
ベッドには全米シェア№１のシーリー社製のベッドを、全客室に導入をさせて頂いており、ベッドがとてもやわらかく雲にいるような体感を味わうことができます。
アメニティに関しては、従来のアパホテルのものよりグレードがアップしております。特に好評なアメニティは、ボディスポンジと歯ブラシでございます。
また、テレビには全客室に40型以上の大型テレビを設置させて頂いていることもあり、お客様が快適に過ごせる空間作りに努めております。

お暑い中お越し頂いたにも関わらず、当ホテルの設備に関しまして、お客様にご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
設備の早急な改善は困難でございますが、お客様を涼しくできるような気持ちの良い接客技術を、スタッフ一同磨いてまいります。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　新福

数あるホテルの中からアパグループ並びに、アパホテル＜新富町駅前＞をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様が当ホテルのご滞在で、ご満足頂けましたことを、大変嬉しく感じております。

朝食に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの朝食は、和定食と洋定食からお選び頂けます。
特に魚の和定食は、店主が築地市場から厳選して仕入れました新鮮なお魚をご用意しており、多くのお客様より好評を頂いております。そのほかに、佃島発祥の佃煮２種や、特製ダシ巻き卵、自家製の一夜漬け、またご飯やコーヒーはお替り自由でございますので、お客様のおっしゃる通り、ボリュームのある内容となっております。

当ホテルグループは現在、全国で104ホテル、開業予定ホテル16ホテルございます。出張の際は、是非お近くの当ホテルグループをご利用下さいませ。

これからもお客様に喜んで頂けるサービスを提供できますよう、日々精進してまいります。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊課　新福

この度はアパホテル＜新富町駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルのスタッフの対応に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し、誠に光栄でございます。この状態を維持できるよう、従業員一同努力してまいります。

アパホテルでは環境保護の観点より、アパ・エコアクションを取り組んでおります。アパ・エコアクションとは、連泊のお客様からの意思表示がされたときに、【タオル・浴衣の交換】と【ゴミ箱・灰皿の清掃】以外の清掃を行い、、ご協力いただいたお客様には、感謝の気持ちを込めて、ミネラルウォーターとエコアクションポイント200ptを進呈いたしております。また機会がありましたら、ご利用ください。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

宿泊課　武田

この度はアパホテル〈銀座 新富町駅前〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中での口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
仰る通り、近隣に名前の似たアパホテルが複数ございますので、大変間違えやすいといったお声も頂戴しております。ご不便をおかけしております。
アクセスに関しては、東京駅方面へも徒歩圏内で大変ご好評いただいております。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
今後も多くのお客様にご満足して頂けるよう努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 後藤

この度はアパホテル〈銀座 新富町駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中での口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけたとのことで、ホテルスタッフ一同嬉しくクチコミを拝見いたしました。

今後もお客様にご満足いただけるようなホテルづくりを目指して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　大場

この度はアパホテル〈銀座 新富町駅前〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中での口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。

シャワーカーテンに関してお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
清掃スタッフにも共有し、フロントスタッフも含めて清掃後の客室内チェックを強化して参りたく存じます。

今後も多くのお客様にご満足して頂けるよう努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　大場

この度はアパホテル〈銀座 新富町駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、お忙しい中での口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
ルームキーのタッチパネルに関しまして貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。
今後のより良いホテル運営に活かしてまいります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　重田

この度はアパホテル〈銀座 新富町駅前〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中での口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
客室内照明に関して、お客様にご満足して頂けたようで大変嬉しく存じます。

また、シャワーカーテンに関してお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
清掃スタッフにも共有し、フロントスタッフも含めて清掃後の客室内チェックを強化して参りたく存じます。

今後も多くのお客様にご満足して頂けるよう努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　大場

この度はアパホテル〈銀座 新富町駅前〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中での口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
お客様にご満足して頂けたようで大変嬉しく存じます。

今後も多くのお客様にご満足して頂けるよう努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　福井