この度はアパホテル〈銀座 新富町駅前〉にてご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

清掃面に関するお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同光栄に存じます。
アパホテルでは、清掃が完了した客室をフロントスタッフがランダムで選択をし二重チェックを行っております。

今後もアパホテルは、皆様に快適にお過ごしいただくために清掃面のみならず接客面においてもスタッフの育成に努めて参ります。

また、お近くにいらした際には当館に足を運んでいただけますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

スタッフ佐藤

この度はアパホテル〈銀座 新富町駅前〉に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、この度はお客様に快適にご宿泊いただけた
ようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるように
努めてまいります。お客様のまたのご利用お待ちしております。

フロント　小林

この度はアパホテル〈銀座 新富町駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、この度は快適にお過ごしいただけたようで
スタッフ一同大変嬉しく存じます。しかし
ながら、入室方法につきまして、案内の不足に
つきましては、誠に申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴しました貴重なご意見を真摯に
受け止め、今後のサービス向上に努めて
まいります。お客様のまたのご来館を
お待ちしております。


フロント　小林

この度はアパホテル〈銀座 新富町駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中での口コミへのご投稿に重ねて御礼申し上げます。

お客様が快適にお過ごしいただけたとの事、スタッフ一同嬉しく拝見いたしました。
また、スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を下さいまして、誠にありがとうございます。
お客様から直接いただけるお褒めのお言葉はスタッフのモチベーションの源です。
今後もいただいたお言葉に満足することなくスタッフ間でお客様対応の確認を徹底し、お客様皆様にこのホテルを選んで良かったと感じていただけるホテルづくりを徹底して参ります。

お近くへお立ち寄りの際には当館をご利用いただけますと幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 栗原

この度はアパホテル〈銀座 新富町駅前〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中での口コミへのご投稿に重ねて御礼申し上げます。
お客様へ快適なお部屋を提供できたとのこと、スタッフ一同嬉しく拝見させていただきました。

今後も多くのお客様にご満足して頂けるよう努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　栗原

この度はアパホテル〈銀座 新富町駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、お忙しい中での口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。

当館の立地に関しまして、お客様にご満足して頂けたようで大変嬉しく存じます。

しかしながらバスタブについてはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
当館のバスタブはたまご型のオリジナルバスタブであり、節水効果もある環境に配慮した構造となっております。
手狭に感じてしまう面もあるかと存じますが、今後ご理解をいただければ幸いでございます。

いただきましたご意見を今後のより良いホテル運営に活かしてまいります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　栗原

この度はアパホテル〈銀座 新富町駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、お忙しい中での口コミへのご投稿に重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊期間中に不測のトラブルによりエレベーターが使用不可となってしまい、お客様にご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
高層階のお客様におかれましては特に大変なご苦労をお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
再発防止に努めて参ります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　栗原

この度はアパホテル〈銀座 新富町駅前〉にてご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の清掃につきましてお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変光栄に存じます。普段から清掃が完了した部屋をフロントスタッフがランダムでチェックさせていただいております。今後も全てのお客様に快適な空間をお届けする為、清掃強化に努めて参ります。
また、ご到着時刻につきまして事前のご連絡ありがとうございます。フロントには24時間スタッフがおりますので何時でもご対応は可能でございます。接客につきましてもご満足いただけた様子が伺え、嬉しく思います。

立地に関しましても、駅から徒歩圏内に位置していることや、付近に飲食店が建ちならんでいることから多くのお客様にご好評いただいております。

ぜひまたお近くにいらした際には、当館をご利用くださいませ。
お忙しい中、口コミのご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

フロント佐藤

この度はアパホテル〈銀座 新富町駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

客室内の清潔さや立地に関しまして、お褒めのお言葉を賜りまして誠にありがとうございます。
ただいま当館では、客室内の清潔感を高めるため様々な客室備品の取り替えの実施や清掃スタッフと協力し清掃のチェック強化を行っております。
お客様から実際にいただくお褒めのお言葉は、大変嬉しく励みになります。
今後もいただいたお言葉に満足することなく、更に良いホテルになりますよう精進して参ります。
またお近くにいらした際には、是非当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 吉岡

この度はアパホテル〈銀座 新富町駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、お忙しい中での口コミへのご投稿に重ねて御礼申し上げます。
清掃に関しまして、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
内線または直接フロントにてご用命いただけましたら個々のお客様に合わせた清掃方法に可能な限り対応させていただきますので、
お手数ではございますが、次回以降ご宿泊頂いた際にもしご希望がございましたらお気軽にフロントにお申し付けください。

テレビのリモコンにつきまして、機器のメンテナンスが行き届いておらずご迷惑をお掛けいたしました。
フロントの対応とともに見直しを行って参ります。不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

無料の天然水サービスはチェックイン当日のみとなっております。
今回のお客様のご予約は1泊の予約を2つ組み合わせたものでしたので、2日目も提供させていただくべきでございました。
今後漏れのないよう留意して参ります。

頂きましたこれらのご意見を今後のより良いホテル運営に活かしてまいります。

今後も多くのお客様にご満足して頂けるよう努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　栗原

この度はアパホテル〈銀座 新富町駅前〉にてご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同光栄に存じます。
今後ともアパホテルは全てのお客様に快適な空間を提供するため、清掃面及び接客面においてさらに力を入れて参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お近くにいらっしゃった際にはぜひまた当館をご利用くださいませ。
フロント佐藤

この度はアパホテル〈銀座 新富町駅前〉にてご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき大変光栄に存じます。
しかしながら、当館は吹き抜けとなっておりますので大変風通しがよく冬場は寒いと感じるお客様もいらっしゃるかと存じます。ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。フロントにて毛布の貸出を行っておりますので、次回ご利用いただける機会がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
お忙しい中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
フロント佐藤

この度はアパホテル〈銀座 新富町駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中で口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
アメニティに関しまして、ご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。
今後も頂いたお言葉に満足することなく、皆様にこのホテルを予約して良かったと感じていただけるホテルづくりを徹底して参ります。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
フロント　吉岡

この度はアパホテル〈銀座 新富町駅前〉にてご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。本来であれば、すべてのお客様に快適な空間をお届けする使命があるにも関わらず、このような結果となってしまったこと、重く受け止めております。客様の貴重なご意見は清掃スタッフ含め全スタッフに直ちに共有させていただき、再発防止に努めて参ります。お忙しい中ご投稿いただきまして誠に感謝申し上げます。
フロント佐藤

この度はアパホテル〈銀座 新富町駅前〉に
ご宿泊いただきまして誠にありがとう
ございます。また、ベッドやシャンプー類
などの備品につきましてお褒めのお言葉を
頂戴しましたことを大変うれしく思います。
特にベッドは、当社オリジナルのベッドで
「まるで雲の上にいるかのようなベッド」
をコンセプトにしており、多くの
お客様よりご好評いただいております。
しかしながら、お客様対応につきましては、
冷めた印象を与えてしまいまして誠に申し訳
ございませんでした。お客様より頂戴
いたしました貴重なご意見を肝に銘じ、スムーズ
さだけでなくよりお客様にまごころを感じて
いただけるような接客に取り組んでまいります。
この度は口コミ投稿誠にありがとうございます。

フロント　小林

この度はアパホテル〈銀座 新富町駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のおっしゃるとおり、わざとコンパクトな設計となっております。コンパクトに設計することにより、環境に配慮した作りとなっております。浴槽は「たまご型浴槽」という名前がついておりまして、浴槽の形を卵のような形にすることで通常の浴槽より約20％節水が可能なアパホテルオリジナルユニットバスとなっております。
また、節水だけではなく定量止水栓や節水シャワーもついており地球に優しくエコ活動に貢献しています。定量止水栓とは浴槽にお湯を溜める際にあらかじめ設定した湯量のなると自動的にお湯が止まり、あ溢れることなく快適に入浴することが可能でございます。このように環境に配慮した設計の為にコンパクトに設計しております。
今後も多くのお客様にご満足して頂けるよう努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　高沼

この度はアパホテル〈銀座 新富町駅前〉にご宿泊
いただきまして誠にありがとうございます。
また、立地につきましてお褒めの言葉を頂戴
しましたことを嬉しく思います。
お客様の仰る通り、当館は最寄り駅からのアクセスが非常によく、また築地や東京駅が近くにある為、
多くのお客様よりご好評いただいております。

お客様のまたのご来館をお待ちしております。


フロント　小林

この度はアパホテル〈銀座 新富町駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、お忙しい中での口コミへのご投稿に重ねて御礼申し上げます。
仰せの通り当館の客室はコンパクトな造りとなっており、お客様にご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を今後のより良いホテル運営に活かしてまいります。

その他の部分に関してはご満足いただけたとの事、スタッフ一同嬉しく拝見いたしました。

今後も多くのお客様にご満足して頂けるよう努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　栗原

この度はアパホテル〈銀座 新富町駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中での口コミへのご投稿に重ねて御礼申し上げます。

お客様に概ねご満足して頂けたようで大変嬉しく存じます。

しかしながら浴室に関しましてご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を今後のより良いホテル造りに活かして参ります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　栗原

この度はアパホテル〈銀座 新富町駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、お忙しい中での口コミへのご投稿に重ねて御礼申し上げます。
仰せの通り室内に加湿器の設置が無く、お客様にご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
数に限りはございますがフロントにてお貸出を承っておりますので、
次回以降ご宿泊頂ける際はお気軽にお申し付けください。
頂きましたご意見を今後のより良いホテル運営に活かしてまいります。

今後も多くのお客様にご満足して頂けるよう努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　栗原