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かずさリゾート 鹿野山ビューホテル クチコミ・感想・情報

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かずさリゾート 鹿野山ビューホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.86
  • アンケート件数:293件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地3.86
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂3.54
  • 食事3.64

総合5

けーかおさんの かずさリゾート 鹿野山ビューホテル のクチコミ

けーかおさん [20代/女性] 2013-05-07 23:32:04

2さいと3さいの子どもをつれて泊まりました。
泊まる2日前の急な予約でも、泊まれてラッキーでした。
建物は、新しい匂いがぷんぷんしていて、綺麗でした。三階の和室で、眺めは最高!
なによりご飯が美味しくて、いい時間を過ごせました。

2つ残念な点が。
ひとつは、どうやら部屋をまちがえられたらしいが、謝罪がなかったこと。案内された部屋に、別人の名前ががかかれたお客宛の手紙がありました。私達宛じゃないのて、中居さんに渡しましたがそれっきり。
2つめは、お風呂が清潔じゃない。湯船の中のごみはしかたないのかなとおもいましたが。鏡台のしたの大きな埃は、掃除してないとしか思えません。

オープンしたばかりで、接客になれてないかたもいましたが。皆親切で一生懸命でした。マザー牧場近いし、また使わせてもらいたいと思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年05月
かずさリゾート 鹿野山ビューホテル 2013-05-10 15:15:24

この度はかずさリゾート鹿野山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事 景観にご満足いただけた事 大変うれしく思っております。
スタッフのお部屋間違い、お風呂の清掃の件不愉快の思いさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
今後 スタッフの教育を徹底し日々努力してまいります。
是非次回もお越しくださいませ
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちもうしあげております。
今後ともかずさリゾート鹿野山をご愛顧いただけますようお願いもうしあげます。