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かずさリゾート 鹿野山ビューホテルのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
夏休みの家族旅行として利用させていただきました。部屋やサービスなどはとても良かったのですが、残念なことがあったので、今後のことも考え投稿させていただきます。夕飯の食事は「洋食ディナー」だったのですが、子供用に別で頼んだ「お子様プレート」はすぐに来たのですが、大人用のコースの前菜が来たのは、スタートから３０分後、子供は既にご飯を食べ終わっていました。相当混乱していたのか、食べ終わって下げたスープを再びそのままの状態で持ってきたり、メインの肉料理の最中にデザートが運ばれたり、最後にお願いしたお水は結局来ませんでした。また朝も食事は美味しかったのですが、コーヒーサーバーがロックのままの状態で、レバーを下ろすのに苦労しました。夜も朝もご飯は美味しかっただけに残念でした。このレストランのサービスレベルが上がれば、全体の評価はぐっとアップすると思います。そのほかに部屋のテレビがちょくちょく「miniBcasカードを確認してください」という表示になり、映りませんでした。最後に、当日暑かったせいもあると思いますが、自動販売機の水、お茶がすべて売り切れていました。暑い日は早めの補充をお願いしたいです。色々とご指摘させていただきましたが、帰り際のフロントの皆様の笑顔とサービスで嫌な事は忘れました。また利用させていただきます。ありがとうございました。
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この度はかずさリゾート鹿野山ご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご夕食の件誠に申し訳ございませんでした。そしてご夕食 客室関係（テレビ）含めスタッフの教育を再度徹底しお客様にご満足いただけますよう日々努力してまいります。お客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。これからもかずさリゾート鹿野山よろしくお願いいたします。そしてお客様のフロントスタッフ対してのお言葉スタッフ一同感動しました。ありがとうございました。
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かずさリゾート 鹿野山ビューホテル（千葉県）
4.0
投稿日：2013-08-11 20:47:29
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設備・アメニティ5
takakin3546さんの かずさリゾート 鹿野山ビューホテル のクチコミ
夏休みの家族旅行として利用させていただきました。
部屋やサービスなどはとても良かったのですが、
残念なことがあったので、今後のことも考え投稿させていただきます。
夕飯の食事は「洋食ディナー」だったのですが、
子供用に別で頼んだ「お子様プレート」はすぐに来たのですが、
大人用のコースの前菜が来たのは、スタートから３０分後、
子供は既にご飯を食べ終わっていました。
相当混乱していたのか、食べ終わって下げたスープを再びそのままの
状態で持ってきたり、メインの肉料理の最中にデザートが運ばれたり、最後にお願いしたお水は結局来ませんでした。
また朝も食事は美味しかったのですが、コーヒーサーバーがロックの
ままの状態で、レバーを下ろすのに苦労しました。
夜も朝もご飯は美味しかっただけに残念でした。
このレストランのサービスレベルが上がれば、全体の評価はぐっとアップすると思います。
そのほかに部屋のテレビがちょくちょく「miniBcasカードを確認してください」という表示になり、映りませんでした。
最後に、当日暑かったせいもあると思いますが、自動販売機の水、お茶がすべて売り切れていました。暑い日は早めの補充をお願いしたいです。
色々とご指摘させていただきましたが、帰り際のフロントの皆様の笑顔とサービスで嫌な事は忘れました。
また利用させていただきます。
ありがとうございました。
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この度はかずさリゾート鹿野山ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食の件誠に申し訳ございませんでした。
そしてご夕食 客室関係（テレビ）含めスタッフの教育を再度徹底しお客様にご満足いただけますよう日々努力してまいります。
お客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。これからもかずさリゾート鹿野山よろしくお願いいたします。
そしてお客様のフロントスタッフ対してのお言葉スタッフ一同感動しました。ありがとうございました。