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かずさリゾート 鹿野山ビューホテルのクチコミ・お客さまの声
部屋4
サイトの予約ページには、貸し切り風呂付きプランの料金が一人17850円・合計35700円と確認して予約して宿泊したのに、(妻が精算した為、その場で指摘出来なかった)今日、明細領収書を見ると、貸し切り風呂の追加料金を取られている。普通、プランと云うのは、全ての料金が含まれているものですよね?ネットで予約したので、プランや料金の入力ミスは考えられない。考えられるのは、ホテル側の確認ミスだけ。担当の方、もう一度確認して頂けますか?と、投稿した三日後に、宅配便でお詫びの手紙と払い過ぎた料金より多いクオカードと菓子が届きました。ここまできちんと対応してくれるとは思いもしませんでした。迅速丁寧な対応をして頂きありがとうございます。まだ、オープンして10ヶ月のホテルなのに、評価が高い訳が解りました。ネットで予約する方は、高い割合で評価を参考にします。これからも、より良いホテルになって頂きたいと思います。
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この度はかずさリゾート鹿野山をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。料金に関しまして、お客様に多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。何か不備があった際には迅速かつ的確な対応を心がけておりますが、まずは不備がないよう改めて確認の徹底を行って参る所存でございますので、懲りずにまたご利用くださいませ。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。余寒はまだまだ続きそうです。どうぞご自愛のほどを
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部屋4
投稿者さんの かずさリゾート 鹿野山ビューホテル のクチコミ
サイトの予約ページには、貸し切り風呂付きプランの料金が一人17850円・合計35700円と確認して予約して宿泊したのに、(妻が精算した為、その場で指摘出来なかった)
今日、明細領収書を見ると、貸し切り風呂の追加料金を取られている。
普通、プランと云うのは、全ての料金が含まれているものですよね?
ネットで予約したので、プランや料金の入力ミスは考えられない。
考えられるのは、ホテル側の確認ミスだけ。
担当の方、もう一度確認して頂けますか?
と、投稿した三日後に、宅配便でお詫びの手紙と払い過ぎた料金より多いクオカードと菓子が届きました。
ここまできちんと対応してくれるとは思いもしませんでした。
迅速丁寧な対応をして頂きありがとうございます。
まだ、オープンして10ヶ月のホテルなのに、評価が高い訳が解りました。
ネットで予約する方は、高い割合で評価を参考にします。
これからも、より良いホテルになって頂きたいと思います。
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この度はかずさリゾート鹿野山をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
料金に関しまして、お客様に多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
何か不備があった際には迅速かつ的確な対応を心がけておりますが、まずは不備がないよう改めて確認の徹底を行って参る所存でございますので、懲りずにまたご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
余寒はまだまだ続きそうです。どうぞご自愛のほどを