サービス2
投稿者さんの かずさリゾート 鹿野山ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月19日 22:09:01
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9月シルバーウィークに宿泊しました。部屋はとても広く、キレイにされていて満足です。布団は自分達で敷きます。食事はレストラン。夕食は食べきれない程ボリュームがあり、残してしまうのがもったいなかったけど、食べきれず残しました。スタッフの方は皆さん優しく、子供連れにはありがたかったです。家族風呂のお風呂が熱かったので調整出来れば子供にはよかったかなと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- かずさリゾート 鹿野山ビューホテル 2022年09月21日 21:00:14
-
この度は鹿野山ビューホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋、お食事もご満足いただけたようで
スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
スタッフへのお褒めのお言葉もいただき重ねて御礼申し上げます。
家族風呂につきましては真摯に受け止め、
改善に向けて参る所存でございます。
多くのお客様にご満足いただけるよう、日々精進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【マザー牧場チケット付◇2食付】見た目も美味しいオリジナルディナーに舌鼓！一番近くのホテルで宿泊！
- ご利用のお部屋
- 【○東館○房総の山並みを望む和室（禁煙・ペット不可）】
サービス2
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投稿者さんの かずさリゾート 鹿野山ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月14日 21:10:59
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家族でマザー牧場に行った日に利用させて頂きました。施設は新しく綺麗で、食事も大変美味しく、量も満足でした。また、家族風呂があり、大浴場に入れづらい小さな子がいたので助かりました。
ただ、細かな部分、例えば部屋の石鹸が最初から切れていたり、食事の時に1歳の子の椅子が無く、暫く待たされたり、料理を出して頂くのが早すぎてテーブルに置けずに、一度下げられて少し冷めてしまっていたり、逆に遅すぎて待たされたりして、食事中に3～4回謝られてしまいました。
連休中で忙しく、仕方が無かったのかも知れませんが、料理がとても美味しかった分、少し残念でした。
総合的には、ホテルの方も親切で、値段以上の施設や料理だと思いますので、満足しています。子供達も大はしゃぎで喜んでいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年10月
- かずさリゾート 鹿野山ビューホテル 2013年11月02日 14:26:02
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この度はかずさリゾート鹿野山ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の石鹸の件、お料理の出し方大変ご迷惑おかけしまして申し訳ございませんでした。
お部屋担当スタッフ、レストランスタッフには
再度教育を徹底しお客様満足いただけるよう努力してまいります。
お客様の次回のご利用をスタッフ一同おまちしております。
今後ともかずさリゾート鹿野山をご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
- ご利用のお部屋
- 【和室】
サービス1
ガテマンさんの かずさリゾート 鹿野山ビューホテル のクチコミ
- ガテマンさん [30代/男性] 2015年05月04日 20:56:10
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ゴールデンウィーク中に宿泊しました。
子供連れには、非常にサービスが行き届いており、素晴らしいホテルだと感じました。（タオルが子供用に小さめが用意してあったり、アメニティ袋の中にオモチャ、チャイルドルームなど。）
ただ、夕食時に問題有り。普段は分かりませんが、配膳が全く追い付いておらず、子供たちが退屈になってしまい、困りました。
大人向けの料理の内容は美味しくいただきましたが、和から洋への急な転換により、日本酒が、パッタリと止まらざるを得ない内容に残念な気持ちを抱きました。
せめて、お品書きだけでも置いていただけると、助かります。デザートが有るのかどうかすら分かりませんでした。
また、意見書にも書きましたが、生酒（一合）と書いてありましたが、あれは300mlです。早急にメニュー書き換えよろしくお願いいたします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お薦め】車で5分! マザー牧場★チケット付★和室 西館プラン★
- ご利用のお部屋
- 【西館和室】
サービス3
4姉妹4441さんの かずさリゾート 鹿野山ビューホテル のクチコミ
大人2人、子供4人でお世話になりました。
車で到着した時に、荷物持ちのサービスを申し出ていただけました。子供連れの私たちには車からこどもを降ろすだけでももたもたしていたのに、その間傍らで待っておられたのが少しプレッシャーになり、落ち着いて車内の荷物整理できませんでした。
お部屋は清潔に清掃されていてよかったです。
食事が、和洋折衷のコースで、子供には刺身や酢の物アユの塩焼きなど、箸がすすまないものばかりでした。茶碗蒸しか、コーンスープかな？と思った蓋付きの小鉢は、なんと枝豆のお豆腐でした。がっかりしました。
デザートのみ子供たちは大喜び。シャーベットとフルーツ、ケーキの華やかなお皿で目も楽しませていただきました。
小学校低学年には、お子様コースを作っていただけるとありがたいです。
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この度は、かずさリゾート鹿野山ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
過剰なサービスをしてしまい大変申し訳ありませんでした。
お客様のご意見夕食のお子様（小学生低学年）メニュー是非検討させていただき早急にお子様コースを作りたいと思います。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
これからもかずさリゾート鹿野山をよろしくお願いいたします。