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かずさリゾート 鹿野山ビューホテル クチコミ・感想・情報

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かずさリゾート 鹿野山ビューホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.75
  • アンケート件数:293件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地3.83
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.45
  • 食事3.67
宿泊年月
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112件中 101~112件表示

総合5

sokudumoさんの かずさリゾート 鹿野山ビューホテル のクチコミ

sokudumoさん [30代/男性] 2014年01月04日 13:03:44

大みそかに利用しました。先にマザー牧場に行ったのですが、快くそちらにも送迎していただきました。また、年末年始ならではのサービス(甘酒・カイロ・お屠蘇など)がいろいろあってお正月気分を味わうことができました。大きなお寺がすぐそばにあるので、気楽に初詣に行けます。また、ロビーのグランドピアノを弾かせていただきました。
部屋・設備とも2013年4月に完全リニューアルされていたので、とてもきれいでした。部屋も広々していて4人布団でゆったりと寝られました。食事もとてもおいしかったです。
お風呂は温泉ではないので普通です。お風呂道具を持って行けるバスケットが部屋に人数分用意しているのはありがたかったです。なお、お風呂の洗い場にも鏡があるとよいと思いました。
また、部屋の洗面所は、鏡の前に立つと背後からシーリングライトが照らす状態になり、少し見にくくなるのが少し気になりました。あと、各部屋に呼び鈴があると便利だと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年12月
かずさリゾート 鹿野山ビューホテル 2014年02月20日 15:36:28

返信遅くなりました。この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
私共もこのホテルで過ごす初めての年末年始で、どうすれば皆様に満足していただけるか考えながら過ごしておりましたが、サービス等好評で安心致しました。
グランドピアノも沢山のお客様に弾いて頂いて喜ばしい限りです。楽しそうに弾いている方、少し恥ずかしがりながら弾いている方と様々ですが見ていてとても幸せな気分になります(笑)
鏡や呼び鈴については、今後検討していきたいと思います。
お客様の笑顔が絶えない良いホテルを目指し、これからどんどん成長していけるよう努力してまいりますのでご愛顧のほどお願い申し上げます。
また是非ご利用くださいませ。投稿ありがとうございました!

ご利用の宿泊プラン
【大歓迎】◎お子様とくとく☆家族旅行応援プラン☆ 東館和室
ご利用のお部屋
【和室】

総合5

bob_htaさんの かずさリゾート 鹿野山ビューホテル のクチコミ

bob_htaさん [30代/男性] 2013年12月11日 22:16:00

設備が新しく、ほとんど全てにおいて清潔感のあるホテルです。特別プランということもあるかもしれませんが、この価格帯のホテルとしては近頃珍しいくらいのスタッフ人数がそろっていて、しかもみなホテルマンとしてのサービス精神を持っているようです。部屋に入ると、5歳、3歳の子供それぞれにぴったりのサイズの浴衣が用意されていてびっくりです。派手な豪華さはありませんが、けちけちした雰囲気を感じることがないので、リゾートの気分は味わえます。敢えて言うなら売店がちょっと寂しいかな。自分は飲んべえなので地酒とかそれに合わせたおつまみとかが充実しているとうれしかったです。
食事もとてもおいしく、おそらく見た目よりも大食いの我が一家ですが、みな満腹の量でした。子供向けのメニューもどれもしっかりと作り込まれて手抜き無しといった感じです。
お風呂は温泉でもなく、正直特徴のない、普通の大浴場です。しかし掃除が行き届いているので全く不満はありません。
メインは目前のゴルフ場客がターゲットかもしれませんが、マザー牧場がすぐ近くですので、子供連れでも何の心配も無くオススメできます。
東館と西館の違いが気になる人が多そうです。東館は部屋の入り口が内庭に向いた外廊下にあり、本館からはいったん外廊下に出る必要があるようですので、寒い時期の小さな子連れは西館の方が良さそうです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年12月
かずさリゾート 鹿野山ビューホテル 2013年12月22日 18:38:12

この度はかずさリゾート鹿野山ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフやお食事数々のお褒めのお言葉いただきまして、誠にありがとうございます。売店のほうは今後ぜひ検討させていただきたいと思います。
お客様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
今後とも、かずさリゾート鹿野山をご愛顧いただけますようよろしくお願いいたします。

総合5

decogeさんの かずさリゾート 鹿野山ビューホテル のクチコミ

decogeさん [30代/男性] 2013年11月28日 03:14:59

11/23に両親と妻と小学生の子供1人、幼稚園児の子供2人の計7人で宿泊しました。
まだ新しいホテルだけあってとても綺麗で設備も充実していました。
部屋も21畳以上あり7人で泊まっても広々としていました。
食事もとても美味しかったです。
従業員の方々も感じのいい応対をして頂けました。

いいことばかり書いてるとステマっぽいので一応残念な点を挙げると
①部屋を出ると屋外なので寒い。
②子供用の料理が冷めていた。
③露天風呂がない。
といったところでしょうか。

旅行慣れしてる両親もとても満足していたので、総合的にかなりいいホテルだと思います。
機会がありましたらまた是非利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年11月
かずさリゾート 鹿野山ビューホテル 2013年12月03日 16:55:29

この度はかずさリゾート鹿野山ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
設備、お部屋、食事と数々のお褒めの言葉いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは初めての冬にはいりますこれから寒さ対策をしていきたいと思います。
お子様のお料理は大変申し訳ございませんでした。今後このような事がないよう努力していきます。
露天風呂にかんしましては、今後検討していきたいと思います。
お客様の次回のご利用をスタッフ一同お待ちしております。
今後とも、かずさリゾート鹿野山をご愛顧いただけますようよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【グループ醍醐味】東館限定和室4名以上◎とくとくプラン◎
ご利用のお部屋
【和室】

総合5

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こだろうさんの かずさリゾート 鹿野山ビューホテル のクチコミ

こだろうさん [50代/男性] 2013年10月20日 21:58:14

クチコミ以上に素敵なホテルでした!

チェックイン早々、予約ミスで家族風呂の変更を余儀なくされかなりガッカリしていたのですが、
その後はスタッフの方々のおもてなしにとにかく感心しました。

夕食では幼児向けのメニューがなかったので、我慢して親の物を取り分けようと話をしていたら、その様子を察したスタッフが「簡単な物で良ければお子様用に作りますが?」と声をかけてくださいました。
お陰で2歳の娘もご機嫌で晩ご飯を食べることが出来ました。

また、早寝の娘達のために部屋で遅くまで電気を点けていられないので、10時過ぎにロビーで新聞を読んでいたところ、なんとスタッフの方がコーヒーを持ってきてくださいました(驚!)
その他、帰り際には責任者の方がトラブルのお詫びを丁寧にしていただいたりなどなど、とにかく接客精神の素晴らしさにただただ歓心しました。

高級ホテルとよばれるところにはあまり宿泊したことはないけれど、私が今まで利用した宿泊施設の中で、間違いなくナンバー1のホテル(スタッフ)でした。

皆さまのお陰で本当に気持ちの良い旅行になりました。
ありがとうございます。
マザー牧場へ行く時にはまた利用させて頂きますので、そのときはよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年10月
かずさリゾート 鹿野山ビューホテル 2013年11月02日 14:52:29

この度はかずさリゾート鹿野山ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
家族風呂の件には大変申し訳ございませんでた。
予約受付スタッフには再度教育を徹底しお客様満足いただけますよう努力してまいります。
スタッフのお褒めのお言葉いただきまして誠にありがとうございます。スタッフ一同感激しております。
お客様の次回のご利用をスタッフ一同お待ちしております。
今後ともかずさリゾート鹿野山をご愛顧いただけますようよろしくお願いいたします。

総合5

投稿者さんの かずさリゾート 鹿野山ビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年09月28日 15:39:45

9月22日に宿泊しました。マザー牧場に、2歳4ケ月の娘を連れての家族旅行です。
接客も素晴らしく、皆さん笑顔で親切です。お部屋は清潔感があり、とてもリラックスできました。お食事の量も丁度良く、どれも美味しかったです。子供用のスリッパや浴衣を用意しておいて下さり、娘はとても喜んでいました。チケットも付いて、非常にお得なプランだと思います。また利用したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年09月
かずさリゾート 鹿野山ビューホテル 2013年09月28日 20:14:50

この度はかずさリゾート鹿野山ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉誠にありがとうございす。
従業員一同感激しております。
お客様の次回のご利用を従業員一同お待ちしております。
今後ともかずさリゾート鹿野山ご愛顧いただけますようよろしくお願いいたします。

総合5

投稿者さんの かずさリゾート 鹿野山ビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年09月18日 00:28:38

台風直撃の影響を受け、不安もありましたが、ホテル側の対応が とても親切で良い思い出となりました。お料理、従業員様の対応も素晴らしかったです。また是非行きたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年09月
かずさリゾート 鹿野山ビューホテル 2013年09月23日 12:31:00

この度はかずさリゾート鹿野山ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
台風の中お越しいただきまして重ねてお礼もうしあげます。
お料理、従業員お褒めいただきまして誠にありがとうございます。
今後とも、従業員一同サービスの向上に努めてまいります。
お客様の次回のご来館を従業員一同お待ちしております。
今後ともかずさリゾート鹿野山ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

総合5

投稿者さんの かずさリゾート 鹿野山ビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年08月21日 14:21:15

大人2名、子供4名でお世話になりました。
子供達が騒がしくご迷惑をおかけしました。

まずは、なんといっても夕飯がとても美味しかったです。
見た目にも楽しく、どれも本当に美味しくいただきました。
千葉によくある“お刺身舟盛り+金目鯛の煮付け”…もいいですが、今回のような洋食は新鮮でした。

朝食は子供が洋食、大人は和食をお願いしました。
子供達がパンのおかわりをお願いし、その度に温めて持ってきていただけたのはうれしかったようです。
和食の鮭はパサパサしていて、鮭弁当のような鮭だったのが少し残念でした。

お部屋はとても清潔で気持ちよく過ごすことができました。
ただ、一歩部屋の外に出るとあちこちに虫が飛んでいたり、死骸が落ちていて虫が苦手な私はビクビクしていました。
(部屋のドアが外に面している宿の構造上、仕方ないのでしょうが)

大浴場と部屋にシャワーキャップをおいていただけるといいと思います。

朝、子供が発熱してしまいフロントで体温計をおかりできたり、冷却シートをいただけたのはとても助かりました。

また、機会があればお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
かずさリゾート 鹿野山ビューホテル 2013年09月08日 20:05:26

この度はかずさリゾート鹿野山ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食お褒めいただきまして誠にありがとうございます。大変うれしく思います。
朝食の件は今一度メニューの方を検討させていただきます。
虫は大変申し訳ありませんでした。虫よけの対策はしてるのですが、今一度対策の仕方を検討します。
お客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。これからもかずさリゾート鹿野山をよろしくお願いいたします。

総合5

投稿者さんの かずさリゾート 鹿野山ビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年08月02日 14:48:38

前日の夕方と急な予約にも関わらず、皆様には親切に対応頂き、ありがとうございました。

部屋は広くて新しく、まだ畳からも新品の香りがしました。
お話しを聞くと、今年の4月末にリフォームして、リニューアルオープンしたばかりとのことでした。

食事は、夕食は洋食(おまかせ)、朝食は和食を選びました。特に夕食は大変豪華フルコースで、家族全員大満足でした。

立地は、マザー牧場に行く目的なら、大変便利だと思います。
(隣のゴルフ場へも便利そうでした)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年07月
かずさリゾート 鹿野山ビューホテル 2013年08月03日 11:26:01

この度は、かずさリゾート鹿野山ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋、ご夕食にご満足くいただけた事スタッフ一同大変うれしく思っております。
ホテルは4月24日にオープンしました。
マザー牧場まで車で5分位です。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。これからもかずさリゾート鹿野山をよろしくお願いいたします。

総合5

投稿者さんの かずさリゾート 鹿野山ビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年07月25日 18:01:11

週末の旅行の際に、利用しました。

マザー牧場の近くで、山の中の雰囲気が良かったです。
事前に予約すると送迎もしてもらえるので、電車でもアクセスは悪くありません。
私も君津駅やマザー牧場への送迎をしてもらい、大変助かりました。

旅館はと言うと、新しい(改装したて?)綺麗な施設で、部屋の新しい畳が気持ちよかったです。
スタッフの方も不慣れながら、丁寧な対応をしてくれました。

送迎のときは駅を間違えてごめんなさい!
違う駅まで来てくれて助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年07月
かずさリゾート 鹿野山ビューホテル 2013年07月26日 16:50:17

この度は、かずさリゾート鹿野山ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
送迎はご予約いただければ大丈夫です。
(お気軽にお問合せください)
スタッフも不慣れで大変申し訳ありませんでた。今一度スタッフの教育を徹底しお客様ご満足いただけるよう日々努力してまいります。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。
今後ともかずさリゾート鹿野山をよろしくお願い申し上げます。

総合5

けーかおさんの かずさリゾート 鹿野山ビューホテル のクチコミ

けーかおさん [20代/女性] 2013年05月07日 23:32:04

2さいと3さいの子どもをつれて泊まりました。
泊まる2日前の急な予約でも、泊まれてラッキーでした。
建物は、新しい匂いがぷんぷんしていて、綺麗でした。三階の和室で、眺めは最高!
なによりご飯が美味しくて、いい時間を過ごせました。

2つ残念な点が。
ひとつは、どうやら部屋をまちがえられたらしいが、謝罪がなかったこと。案内された部屋に、別人の名前ががかかれたお客宛の手紙がありました。私達宛じゃないのて、中居さんに渡しましたがそれっきり。
2つめは、お風呂が清潔じゃない。湯船の中のごみはしかたないのかなとおもいましたが。鏡台のしたの大きな埃は、掃除してないとしか思えません。

オープンしたばかりで、接客になれてないかたもいましたが。皆親切で一生懸命でした。マザー牧場近いし、また使わせてもらいたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年05月
かずさリゾート 鹿野山ビューホテル 2013年05月10日 15:15:24

この度はかずさリゾート鹿野山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事 景観にご満足いただけた事 大変うれしく思っております。
スタッフのお部屋間違い、お風呂の清掃の件不愉快の思いさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
今後 スタッフの教育を徹底し日々努力してまいります。
是非次回もお越しくださいませ
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちもうしあげております。
今後ともかずさリゾート鹿野山をご愛顧いただけますようお願いもうしあげます。

総合5

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コッコ2525さんの かずさリゾート 鹿野山ビューホテル のクチコミ

コッコ2525さん [40代/女性] 2013年05月07日 20:40:55

オープン間もないからなのか予約当時は室内と外観の写真しか見当たらず不安もありましたが、お料理は本当に豪華で美味しくて満足なお料理でした。
G.W.という事で混むのは覚悟してましたが予定よりかなりかかった為行きに行くはずだったマザー牧場を2日目に変更チェックインを15時と変更しましたが、翌日の開園時間を調べてくれて有難かったです。大浴場に入る等ゆっくりして早めの夕食にしました。コース料理がゆっくり進むので早めにしておいてゆったり食事できて良かったです。ただし幼児用の食事の配膳が先に出てくれれば良かったのにと思うので残念ながらマイナス1です。幼児食も大人のような素敵なもので5歳児には嬉しかったのですがお子様コース料理かお子様ランチのようなメニューも選べると幼児には良いかもしれないです。
お部屋も綺麗で布団もふかふかです。広かったので寝具無しの添い寝なら6人で一部屋で受け入れてくれるともっと良かったです。
サービス面は新人さんでしょうか、まだまだという面がありますがほほえましい感じの接客です。経験を通してお客様が快い接客ができるようになるよう期待します。
「お写真を撮りましょうか?」と声をかけてくださった若い男性従業員の笑顔はとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年05月
かずさリゾート 鹿野山ビューホテル 2013年05月10日 15:46:43

この度は、かずさリゾート鹿野山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけた事大変うれしく思っております。
お客様にいただいた貴重なご意見 お子様料理は担当者に伝え改善していきたいと思います。
今後新人含みサービスの向上に努めてまいります。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後ともかずさリゾート鹿野山をご愛顧いただけますようお願いもうしあげます。

総合5

投稿者さんの かずさリゾート 鹿野山ビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年05月06日 00:16:02

広くきれいな部屋、ボリューム、味、見た目が素晴らしい料理で大変満足しました。
また利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年05月
かずさリゾート 鹿野山ビューホテル 2013年05月10日 18:18:23

この度は、かずさリゾート鹿野山をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけた事 大変うれしくおもってます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後ともかずさリゾート鹿野山をご愛顧いただけますようお願いもうしあげます

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