こちらのホテルが気に入っていて三度目のリピーターです。
が、訪れる度にがっかりポイントが増え今回は酷かったです。
こちらのホテルが気に入ったきっかけは、リーズナブルなシングルルームがあり、リゾートホテルらしい施設が揃っていて、その上豪華な朝食がついている点でした。
しかし、二度目の時はフロントの対応にがっかりしました。割り引き券を見せていたにも関わらず、割り引き前の料金を提示され、間違いを指摘すると、割り引き前の料金ですと開き直った態度で謝罪の一言もなかったことでした。
この時は、態度の悪いバイト社員かなと思い三度目を予約するのに然程気になりませんでした。
が、今回は部屋に入るなりカビの臭いで気分が悪くなりました。部屋にあった消臭スプレーを噴霧しなんとか気にならなくなったので洗面所に向かうとなんと洗面ボールに濡れたタオルが放置されてました。もしかして掃除してない？と思いフロントへコール。しかし、なかなか繋がらず。こちらの用件を伝えると部屋を変えてくれると言うことでしたので暫くカビ臭い部屋で待ちました。変えてもらった部屋はとても広いツインだったのでラッキーと思っていると今度はお風呂の排水が洗面フロアに溢れてきました。深夜でしたがフロントへ。すると、夜遅いので今夜はそのままでと。部屋を変えるか排水溝を掃除するか選んでほしいと言うので、お掃除を依頼しましたが次の日も溢れてきました。他にも、ベッドメイキングが雑、あちこちお掃除が行き届かず、スリッパやテレビのリモコンは定位置に戻ってませんでした。ドライヤーのコードも雑に巻いてあるだけ。洗面用のグラスは消毒済みのカバーはなく水滴がついたままでした。一番気になったのは、枕の臭いです。仕方ないのでバスタオルを巻いて寝ました。
今回は三泊お願いし、これからは定宿にしようと思っていた矢先だったので本当に残念です。次回は別なホテルにしようか思案中です。是非、改善を希望します。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地5
• 部屋1
• 設備・アメニティ3
• 風呂1
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月