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沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパのクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2021-06-24 12:59:42
2.0
投稿日：2021-06-24 12:03:35
食事4
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さいごーどん6050さんの 沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ のクチコミ
暖流満菜の食事は以前も何度か利用しており、とても美味しい食事をさせていただきました。
以下は不満点についてです。最終的にトラブルには対応してもらえましたが、大きく2点ほど不満が残ります。部屋のお湯が出ない、虫について（外から入ってくるものは許容するとしても、室内と浴室にゴキブリがいると気分的には優れません）、上記に対してフロントの対応が素っ気なく、「お湯は出るはずだから流しっぱなしにしておくように」、「虫が入って来るのは仕方ない」と言ったものでした。電話での素っ気なさは妻が対応したからかもしれませんが、部屋に来た際は私が対応しておりスタッフの対応は丁寧でした。
ビーチの送迎についても、LCHの目の前の交差点で何度もバスが戻り40分程度待たされています。LCHからも連絡を入れてもらいましたが、それでもビーチ側に来ずに戻っていくのが1度ありました。その事に対しての謝罪等はなく、あくまで無料サービスの一環でやっているのだなと感じています。
最後の小さな不満点は、ホテル入り口の喫煙所です。匂いがひどく全員が通る必要のある玄関真横に配置されており、2度と近寄りたくありません。
色々と大変な時期ではありますが、この様な対応をされては2度目の利用はありません。式場を探す目的も兼ねて県内のリゾートホテルに泊まっていますが、今の環境だと知人にも勧められない低評価のホテルです。
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この度は、沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
虫の発生、フロントの対応、喫煙所の問題等たくさんの不快の念をお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点を改善し、ご宿泊されるお客様が気持ち良くお過し頂けるようにして参ります。
沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
宿泊部アシスタントマネージャー 布垣 力