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沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパのクチコミ･お客さまの声
総合3
禁煙ルームを予約しましたが、お部屋の臭いが、凄いタバコ臭かったため、お部屋をチェンジ。チェンジしたお部屋は、配管から水がリークしているのか？床が濡れていて滑りました。またまた、お部屋をチェンジ、何だか、疲れました。お部屋チェンジの際、対応は悪くはなかったですが、ホテル側が、予めその様なお部屋へのご案内をしなければ、良かった何と思いました。また、何だか、意地悪されている様で、残念ながら嫌でした。しかしながら、子どもたちは、海上アスレチックを楽しめた様なので、それは良かったと思いました。
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この度は沖縄かりゆしビーチリゾートオーシャンスパへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。度重なるご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂いたとおり、事前清掃の際に臭いや水漏れなど全ての項目の確認をした上でお部屋へお通しすべきでございます。しかしながら確認がしっかりと行われておらず、貴重なお時間を頂きご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。担当部署にも共有し、再度確認作業を徹底して参る所存でございます。またご不便をお掛けしたにも関わらず、温かいお言葉ありがとうございます。ビーチや館内の施設などのメンテナンスにもより力を入れて参ります。もしまたお会いできる機会がございましたら、その際はおくつろぎ頂けるよう日々精進して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ宿泊部 アシスタントスーパーバイザー 小川 亜美
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総合3
投稿者さんの 沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ のクチコミ
禁煙ルームを予約しましたが、お部屋の臭いが、凄いタバコ臭かったため、お部屋をチェンジ。チェンジしたお部屋は、配管から水がリークしているのか？床が濡れていて滑りました。またまた、お部屋をチェンジ、何だか、疲れました。
お部屋チェンジの際、対応は悪くはなかったですが、ホテル側が、予めその様なお部屋へのご案内をしなければ、良かった何と思いました。また、何だか、意地悪されている様で、残念ながら嫌でした。
しかしながら、子どもたちは、海上アスレチックを楽しめた様なので、それは良かったと思いました。
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この度は沖縄かりゆしビーチリゾートオーシャンスパへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
度重なるご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いたとおり、事前清掃の際に臭いや水漏れなど全ての項目の確認をした上でお部屋へお通しすべきでございます。
しかしながら確認がしっかりと行われておらず、貴重なお時間を頂きご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
担当部署にも共有し、再度確認作業を徹底して参る所存でございます。
またご不便をお掛けしたにも関わらず、温かいお言葉ありがとうございます。
ビーチや館内の施設などのメンテナンスにもより力を入れて参ります。
もしまたお会いできる機会がございましたら、その際はおくつろぎ頂けるよう日々精進して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
宿泊部 アシスタントスーパーバイザー 小川 亜美