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沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパのクチコミ･お客さまの声
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チャックアウトが最悪でした。いきなり合計金額のみ。電卓でたたいて請求されました。丁寧な、部屋付けの明細の確認はありませんでした。さらに、クレジットカードで会計したのですが、カードの返却は両手ではなく、片手て渡されました。スーパーでさえ、両手での返却なんですが、高級ホテルなのにこの対応は不満でした。多分、今後は利用しないと思います。
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この度は、沖縄かりゆしビーチリゾートオーシャンスパにご宿泊頂き誠にありがとうございました。しかしながらチェックアウトでの対応につきまして、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。チェックアウトはご滞在の最後の対応となり、気持ち良くお見送りする事がフロントの役割でございます。今回の対応は決してあってはならない事で、心よりお詫びを申し上げます。二度と同じ過ちをしないようにスタッフ全員に共有をして、今一度サービスの見直しを徹底致します。お客様の声を真摯に受け止め、接客サービスの向上に努めて参ります。この度はご投稿を頂き誠にありがとうございました。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ宿泊部 マネージャー 中山 清志
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投稿者さんの 沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ のクチコミ
チャックアウトが最悪でした。
いきなり合計金額のみ。電卓でたたいて請求されました。
丁寧な、部屋付けの明細の確認はありませんでした。
さらに、クレジットカードで会計したのですが、カードの返却は両手ではなく、片手て渡されました。
スーパーでさえ、両手での返却なんですが、高級ホテルなのにこの対応は不満でした。
多分、今後は利用しないと思います。
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この度は、沖縄かりゆしビーチリゾートオーシャンスパにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながらチェックアウトでの対応につきまして、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。チェックアウトはご滞在の最後の対応となり、気持ち良くお見送りする事がフロントの役割でございます。今回の対応は決してあってはならない事で、心よりお詫びを申し上げます。
二度と同じ過ちをしないようにスタッフ全員に共有をして、今一度サービスの見直しを徹底致します。
お客様の声を真摯に受け止め、接客サービスの向上に努めて参ります。
この度はご投稿を頂き誠にありがとうございました。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
宿泊部 マネージャー 中山 清志