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沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパのクチコミ･お客さまの声
食事4
7/16から2泊で宿泊させて頂きました。ウィングタワーの予定がお気遣い頂いてオーシャンタワーをご案内頂きました。チェックイン時の説明は「グレードアップしたお部屋になります」と利点のみをお話されたので、特に疑うことなく了承したのですが、実際には、確かに内装はグレードアップされたお部屋だったのですが、駐車場からとても遠く、また、売店からもとても遠く小さな子供を二人も連れた旅行には不向きだと思いました。また、オーシャンタワーに入ってからも、エレベーターからかなり遠く、正直かなり疲れました。チェックイン時には、利点だけを述べるのではなく、部屋の位置関係などを一緒に説明して欲しかったです。もし、説明されていれば、この部屋への変更は受け入れなかったと思います。また、最初に子供の年齢を5歳と記載しているにも関わらず、朝食券を販売され、5歳は無料だと後に知り、キャンセルにかなり時間を要しました。全般に説明がかなり不足していると思いました。食事はとても美味しく、スタッフの方々も子供に親切で助かりました。ビーチもとても綺麗で、アクティビティも充実していました。送迎バスもすぐに来るので問題なしです。
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こんにちは。先日は、当沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。今回のご宿泊に際し、お客様へご案内の不足があり、誠に申し訳なく深くお詫びを申し上げます。頂戴しましたご指摘を早急にでも解決し、お客様のニーズの合ったサービスがご提供できるホテル創りに努力して参りますので、今回、頂戴しましたご意見に感謝申し上げます。ご投稿ありがとうございました。
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食事4
投稿者さんの 沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ のクチコミ
7/16から2泊で宿泊させて頂きました。ウィングタワーの予定がお気遣い頂いてオーシャンタワーをご案内頂きました。チェックイン時の説明は「グレードアップしたお部屋になります」と利点のみをお話されたので、特に疑うことなく了承したのですが、実際には、確かに内装はグレードアップされたお部屋だったのですが、駐車場からとても遠く、また、売店からもとても遠く小さな子供を二人も連れた旅行には不向きだと思いました。
また、オーシャンタワーに入ってからも、エレベーターからかなり遠く、正直かなり疲れました。チェックイン時には、利点だけを述べるのではなく、部屋の位置関係などを一緒に説明して欲しかったです。もし、説明されていれば、この部屋への変更は受け入れなかったと思います。また、最初に子供の年齢を5歳と記載しているにも関わらず、朝食券を販売され、5歳は無料だと後に知り、キャンセルにかなり時間を要しました。
全般に説明がかなり不足していると思いました。
食事はとても美味しく、スタッフの方々も子供に親切で助かりました。
ビーチもとても綺麗で、アクティビティも充実していました。送迎バスもすぐに来るので問題なしです。
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こんにちは。
先日は、当沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊に際し、お客様へご案内の不足があり、誠に申し訳なく深くお詫びを申し上げます。
頂戴しましたご指摘を早急にでも解決し、お客様のニーズの合ったサービスがご提供できるホテル創りに努力して参りますので、今回、頂戴しましたご意見に感謝申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。