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沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパのクチコミ･お客さまの声
立地4
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二泊三日で子連れで1Fの和室に宿泊しましたが部屋はとてもカビ臭く窓際から何匹もアリ部屋まで入ってきてとても不快でした。スパも利用しましたが床やいすには鮮血なども付いていました。気持ち悪くてゆっくり入浴出来ませんでした。細かい所まで掃除をされた方がいいです。2日目は台風直撃で1日中停電しており、お風呂も入れず、懐中電灯一つで真夏に蒸し風呂状態の部屋で朝を迎えました。自然の被害とはいえ迷惑かけた事、チェックアウトの際にでも謝罪の一言が欲しかったです。【ご利用の宿泊プラン】【夏得★早割45】自慢の朝食に舌鼓！プール・大浴場などのスパ施設も入り放題♪最大６８％ＯＦＦウィングタワー 和室１２畳（４８平米）【禁煙】
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こんばんは。先日は、当沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。この度、台風７号による停電につきまして、お客様におかれましては、多大な不安と私どもの対応にて大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。私どもの危機管理不足により、お客様へ満足のいくサービスをご提供できなかった点、大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。早速、危機管理マニュアルを見直し、今回の反省を踏まえ業務改善並びに社員教育を徹底し、お客様の立場となり、快適にお過ごし出来る空間創り、ご満足の頂けるサービスがご提供できるホテル創りに努力して参りますので、再度ご来県のおりにも当ホテルへご宿泊賜りますよう、心よりお待ち申し上げます。
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沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ（沖縄県）
1.0
投稿日：2010-09-04 09:45:40
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emr2324さんの 沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ のクチコミ
二泊三日で子連れで1Fの和室に宿泊しましたが部屋はとてもカビ臭く窓際から何匹もアリ部屋まで入ってきてとても不快でした。スパも利用しましたが床やいすには鮮血なども付いていました。気持ち悪くてゆっくり入浴出来ませんでした。細かい所まで掃除をされた方がいいです。
2日目は台風直撃で1日中停電しており、お風呂も入れず、懐中電灯一つで真夏に蒸し風呂状態の部屋で朝を迎えました。
自然の被害とはいえ迷惑かけた事、チェックアウトの際にでも謝罪の一言が欲しかったです。
【ご利用の宿泊プラン】
【夏得★早割45】自慢の朝食に舌鼓！プール・大浴場などのスパ施設も入り放題♪最大６８％ＯＦＦ
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こんばんは。
先日は、当沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
この度、台風７号による停電につきまして、お客様におかれましては、多大な不安と私どもの対応にて大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
私どもの危機管理不足により、お客様へ満足のいくサービスをご提供できなかった点、大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。
早速、危機管理マニュアルを見直し、今回の反省を踏まえ業務改善並びに社員教育を徹底し、お客様の立場となり、快適にお過ごし出来る空間創り、ご満足の頂けるサービスがご提供できるホテル創りに努力して参りますので、再度ご来県のおりにも当ホテルへご宿泊賜りますよう、心よりお待ち申し上げます。