この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。


今回ご利用頂いた“エコ得プラン”はウイングタワーにございます【森の湯】をご利用頂けるプランとなっておりました。
お泊り頂いたオーシャンタワーにも【海の湯】【ラグーンパティオ】の２つの浴場施設がございますが、こちらをご利用頂けない旨の記載、また説明が不足しており、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
誠に申し訳ございません。
早速担当責任者に報告し、改善に努めてまいります。
ご指摘頂き、ありがとうございます。

今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。