この度は、沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパを御利用頂きまして誠にありがとうございます。

お泊り頂いたお部屋の清掃が行き届いていなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。
シャワーの水圧が弱かったとのご指摘に関しましても誠に申し訳ございません。
客室の清掃不備・整備不良に関しまして、事前にチェックし改善していくよう各担当スタッフに指導を行って参ります。
また、レストランスタッフの対応が悪かったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
スタッフの教育を徹底し、すべてのお客様にご満足いただけます様さらなる努力を進めて参ります。
この度は貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
宿泊部支配人　河野　裕行

　この度は、沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

　客室のお風呂が不潔な感じであったとの事、ご指摘ありがとうございます。清掃担当者へ報告し、全客室のバスルームを点検していきたいと思います。
　折角の期待を裏切るような事になりまして、誠に申し訳ございません。

　当ホテルも今年で２９年目を迎え、所々古さが否めない感がありますが、それに負けないように清潔感を保っていければと思っております。
　次回来沖の際にも、当ホテルをご利用頂ければ幸いに存じます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
宿泊部支配人　島袋　健二

こんにちは。
先日は当ホテルへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋のシャワー、また大浴場についてもお客様へ大変不便な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
旅の疲れをとり、リラックスしてお寛ぎ頂けるためにもお風呂はとても大切だと感じておりますが、今回はそのような場面で大変不快な思いをさてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、身障者スペースへの駐車についてですが、ご指摘を頂きありがとうございます。
お客様から頂いた貴重なご意見を参考にさせて頂き、改善すべき点は早急に改善し、これからも皆様に気持ちよくお過ごし頂けるホテルを目指して日々精進して参りたいと思います。

是非また沖縄へお越しの際は当ホテルへお越し頂けると幸いでございます。
お客様の再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊、並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度は、沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

スタッフの対応につきましてご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございません。

また、大切な旅行でお客様の気分を害された事と存じます。日頃から気を引き締め、お客様に満足いただける様努めておりますが、度重なるご無礼をお詫び申し上げます。

ご満足いただけないままお帰りいただいてしまいましたことをお詫び申し上げたく存じますと共に、お客様におかれましては、誠に厚かましいお願いとは存じますが、次回のご旅行の際にも私共ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。
その際には、今回与えてしまったお気持ちを覆せるようご案内させて頂きたく存じます。

またの機会がございましたら、当ホテルへのお帰り従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
金城　修紀

この度は、沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

バスルームの清掃不備並びにフロントの対応不足により不快の念をお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘頂きました点を改善し、ご宿泊されるお客様が気持ち良くお過し頂けるようにして参ります。

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
宿泊部アシスタントマネージャー　布垣　力

この度は、沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

レストランスタッフ及び、フロントスタッフの対応では不快の念をお掛けしました事誠に申し訳ございません。
頂きましたご指摘は担当者へ伝え、スタッフに再度教育をして指導を行って参ります。
ご宿泊されるお客様が気持ち良くお過し頂けるよう業務のあり方を今一度見直しさせて頂きます。
この度は、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
宿泊部アシスタントマネージャー　　　嶺井　誠

この度は、沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食・夕食共に館内にてご利用頂いたのですね。お褒め頂きありがとうございます。
皆様に満足頂ける料理をご提供出来るようこれからも精進して参ります。

大浴場利用に関しまして、お客様へはご不快な思いをお掛け致しました事大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊頂くお客様への分かり易い説明や、細部までの確認を怠らず更なるサービスの向上へ努めていく所存でございます。

またの機会がございましたら、当ホテルへのご帰館従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
柿畑　奈々子

この度は、沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋にナイトウェアが用意されていなかったとのこと、ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。

朝食が美味しかったとのお言葉ありがとうございます。
朝食では、シェフが目の前で調理するオムレツが人気でございます。中に入れる具材や焼き方を一人ひとりの好みに合わせて作ってくれることから多くのお客様よりご好評頂いております。その他にもホテルオリジナルの黒糖バター等、様々な種類の料理をご用意しております。
「一日の始まりは朝食から」といった言葉があるように、ご朝食を利用頂くお客様へ笑顔で一日をスタートして頂けるよう、シェフが腕をふるってお待ちしております。
またの機会がございましたらぜひ、当ホテルへご宿泊頂ければと存じます。

この度は、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

柿畑　奈々子