こんばんわ。
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご夕食特典の件でございますが、ご予約頂きました宿泊プランには、
仰って頂きました通り、３～６歳のお子様に無料のお食事がついております。
ご利用頂きました焼肉・イタリア料理のバイキングの場合、
特典内容は大人の方と同じバイキングでございました為、そのままご利用頂いたものでございました。
事前の説明が不足しており、ご不快の念をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。

駐車場の件に関しましても、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
入り口より遠い駐車場に関しましてはスタッフが巡回し、送迎を行っております。
多くのお客様にいらして頂いております為、巡回にはお待ち時間を頂いておりますのが現状でございます。
少しでも早く送迎致しますよう検討して参る所存でございます。
ご迷惑をお掛け致しますがご理解頂けますと幸いでございます。

この度は、貴重な時間を割いて頂き、ご意見をお寄せ頂きましたことに感謝申し上げます。
皆様にご旅行をお楽しみ頂ける様精進して参りますので、
また機会がございましたら是非かりゆしホテルズをご利用下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

スタッフの対応につきましてご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございません。

また、大切な旅行でお客様の気分を害された事と存じます。日頃から気を引き締め、お客様に満足いただける様努めておりますが、度重なるご無礼をお詫び申し上げます。

ご満足いただけないままお帰りいただいてしまいましたことをお詫び申し上げたく存じますと共に、お客様におかれましては、誠に厚かましいお願いとは存じますが、次回のご旅行の際にも私共ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。
その際には、今回与えてしまったお気持ちを覆せるようご案内させて頂きたく存じます。

またの機会がございましたら、当ホテルへのお帰り従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
金城　修紀

この度は、沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましてご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございません。

また、大切な旅行でお客様の気分を害された事と存じます。日頃から気を引き締め、お客様に満足いただける様努めておりますが、度重なるご無礼をお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたお言葉をしっかりと受け止め、指導を行いスタッフ１人１人がより良いおもてなしをできる様努めて参ります。

ご満足いただけないままお帰りいただいてしまいましたことをお詫び申し上げたく存じますと共に、お客様におかれましては、誠に厚かましいお願いとは存じますが、次回のご旅行の際にも私共ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。
その際には、今回与えてしまったお気持ちを覆せるようご案内させて頂きたく存じます。

またの機会がございましたら、当ホテルへのお帰り従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
金城　修紀

この度は沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご指摘頂きました点を改善し、ご利用頂く皆様にご満足いただけるよう努めていく所存でございます。

貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
宿泊部アシスタントマネージャー　布垣　力

この度は、沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

清掃が行き届いておらずお客様へはご不快な思いをお掛け致しました事お詫び申し上げます、申し訳ございませんでした。
皆様に気持ちよくご利用頂けるよう、頂いたご指摘箇所は清掃担当へ伝え改善させて頂きます。
この度は、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

またの機会がございましたら、当ホテルへのご帰館従業員一同心よりお待ち申し上げております。

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
柿畑　奈々子

この度は、沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご到着時に、駐車場が満車であったとはいえ、スタッフの雑な対応、荷物をお持ちのお客様に対して、声掛けしない気配りの無さ、私共の目指すサービスとは程遠い乱雑な対応でございます。
誠に申し訳ございません。忙しさにかまかけ、お客様への対応をないがしろにしてしまう等、言語道断でございます。

楽しみにしていた沖縄旅行で、不愉快な思いをお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
今回のご意見をスタッフ全員に通達し、注意換起して参ります。

誠に勝手ではございますが、次回来沖の際にも当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
宿泊部支配人　島袋　健二

この度は、沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパをご利用下さり、誠にありがとうございます。
大浴場をご利用の際は、ご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございません。この件に関しましては、担当スタッフへ申し伝え、今一度見直しお客様へ快適にご利用いただける様、清掃を徹底して参ります。
当ホテルのイルミネーションは、敷地内入り口からエリアを設け、お客様をお出迎えしております。
多くのお客様へかりゆしの心が伝わります様、お祈り致しております。
貴重なお時間を割き、ご投稿下さりありがとうございます。
またお客様へお目にかかれます事を心よりお待ち申し上げております。
上原　千明

こんにちは。
先日は当ホテルへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋のシャワー、また大浴場についてもお客様へ大変不便な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
旅の疲れをとり、リラックスしてお寛ぎ頂けるためにもお風呂はとても大切だと感じておりますが、今回はそのような場面で大変不快な思いをさてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、身障者スペースへの駐車についてですが、ご指摘を頂きありがとうございます。
お客様から頂いた貴重なご意見を参考にさせて頂き、改善すべき点は早急に改善し、これからも皆様に気持ちよくお過ごし頂けるホテルを目指して日々精進して参りたいと思います。

是非また沖縄へお越しの際は当ホテルへお越し頂けると幸いでございます。
お客様の再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊、並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。