この度は、沖縄かりゆしビーチリゾートオーシャンスパにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ホテルで滞在されてのご感想、また綺麗にとれたイルミネーションの写真も投稿頂きありがとうございます。　

今後も皆様にお喜び頂けるホテルとなるように、精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。ご投稿頂きありがとうございました。

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
宿泊部　アシスタントマネージャー　　石川　大樹

この度は、沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

朝食につきまして温かいお声をいただき、お礼申し上げます。
当ホテルの張翼は、沢山のお客様よりご好評を頂いておりご利用頂くお客様へ笑顔で一日をスタートして頂けるよう、シェフが腕をふるってお待ちしております。

また施設設備の古さですが、少しでも清潔感を感じて頂けるようより一層清掃にも力を入れて参ります。

しかしながら、清掃用具をエレベーター横に放置した事で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
エレベーター横に放置することは原則禁止しておりますが、再度注意喚起を徹底いたします。

お褒め頂いた項目はより一層力を入れて参るとともに、ご指摘頂いた項目を改善できるよう日々精進して参ります。

またの機会がございましたら、当ホテルへのお帰り従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
金城　修紀

この度は、沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは開業から30年以上経ており、何度か部分ごとにリニューアルを行っておりますが、
お客様に古さを感じさせない工夫や努力が足りず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

今後、清掃や設備の点検・補修などを念入りに行い、お客様に気持ちよくご滞在頂ける施設であるよう努めてまいります。

ご満足いただけないままお帰りいただいてしまいましたことをお詫び申し上げたく存じますと共に、お客様におかれましては、誠に厚かましいお願いとは存じますが、次回のご旅行の際にも私共ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。
その際には、今回与えてしまったお気持ちを覆せるようご案内させて頂きたく存じます。

またの機会がございましたら、当ホテルへのお帰り従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
金城　修紀

この度は沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパをご利用いただき誠にありがとうございました。

立地について、おっしゃる通りホテルは山側の少し坂を上っていただく場所にございます。送迎サービスのほか、ビーチまでの道のりにはヤギのいるふれあい広場や植栽を増やすなどして散歩をお楽しみいただけるように工夫しておりますが、
すぐにビーチへ行けるような距離ではないため、好きな時に行けない所はがっかりさせてしまい申し訳ございませんでした。
朝食はご満喫いただけたようでございますが、夕食も含めて沖縄料理については今後検討させていただきたいと思います。
グラスボートはぬれずに参加できるためオフシーズンでも人気です。
サンゴ礁やクマノミなど沖縄の海を楽しめたようでよかったです。

この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。これからも工夫を凝らしお客様の旅にお選びいただけるような魅力のある施設になるよう努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
宿泊部　スーパーバイザー　町田　香奈美

この度は、沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

せっかくの旅行を浴槽の排水詰まりで、大変ご迷惑お掛けし申し訳ございませんでした。これから清掃の際に排水口などチェックを怠らず、お客様に提供させていただきます。

またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。


沖縄かりゆしビーチリゾートオーシャンスパ　宿泊部　フロント　アシスタントスーパー　安座間　紀直

この度は、沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

沖縄のアーティストによるライブもお楽しみいただけ思い出が作れた事、嬉しく思います。

お客様から頂いた言葉を胸に、ご来館されるすべてのお客様が満足のいく滞在になるようこれからも精進して参ります。

またの機会がございましたら、当ホテルへのお帰り従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
金城　修紀

この度は、沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を拝見出来、安心致しました。

お客様からのこのようなお言葉があるからこそ、私どもはより良いサービスが出来るものです。ありがとうございました。早速、各スタッフへ回覧し、今後のモチベーションアップの材料とさせて頂きます。

今後とも私共ホテルズの変わらぬご愛顧を切にお願い申し上げますと共に、またの機会がございましたら、当ホテルへのお帰り従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
宿泊部　金城　修紀

この度は、沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、チェックイン時にお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。旅行支援事業の対策も含めスムーズなサービスを目指して参ります。

ご満足いただけないままお帰りいただいてしまいましたことをお詫び申し上げたく存じますと共に、お客様におかれましては、誠に厚かましいお願いとは存じますが、次回のご旅行の際にも私共ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。
その際には、今回与えてしまったお気持ちを覆せるようご案内させて頂きたく存じます。

またの機会がございましたら、当ホテルへのお帰り従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
金城　修紀

この度は沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパをご利用いただき誠にありがとうございました。

ご夫婦でゴルフと温泉を楽しみにいらしたということで、当ホテルをお選びいただきありがとうございます。
場所が繁華街からは遠く、街中探索は出来かねますが、ビーチや森の散策も人気でございます。
ガイドツアーなどもありますのでご興味があれば次回ご利用お待ちしております。

お目当ての一つでもある大浴場は、二つの大浴場を午後の営業から翌朝の営業まで何度でもご利用頂けるため、入浴が好きなお客様に好評いただいております。
海の湯は現在週末のみの営業となっており、写真とイメージの違うところがあったようで大変失礼いたしました。
確認して、お客さまに混乱のないように改善させていただきます。
夜のミニコンサートをお褒め頂きありがとうございます。現在は金土日祝に限り開催しておりますが、クリスマスや年末年始等にも様々なイベントをご用意してお待ちしております。

ホテルの使用感について、わかりやすくご感想をご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
宿泊部　スーパーバイザー　町田　香奈美

この度は、沖縄かりゆしビーチリゾートオーシャンスパにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

海側のお部屋では、天気にも恵まれると、最高の景色が見えます。
また、大浴場や朝食もお楽しみ頂けて、大変嬉しく思います。
これからもお客様に心地よいサービス、設備を提供できるようスタッフ一同精進してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿頂きありがとうございました。

沖縄かりゆしビーチリゾートオーシャンスパ
宿泊部　アシスタントスーパーバイザー　安座間　紀直

この度は、沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご旅行を楽しんでいただけたようで、観光に携わる者として大変嬉しく思います。

プールに関しても,ご満足頂けた様子が伝わり恐縮ながらとても嬉しく存じます。少し変わった形状をしておりますが、傾斜があったり、橋をかけていたり、お子様から大人まで飽きないようにユニークなつくりになっていると思います。ラグーンパティオにはブロアーバスやサウナもご用意しております。

またの機会がございましたら、当ホテルへのお帰り従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
宿泊部　金城　修紀

この度は、沖縄かりゆしビーチリゾートオーシャンスパにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルの施設をお楽しみ頂けて、大変嬉しく思います。
今後も皆様にお喜び頂けるホテルとなるように、精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。ご投稿頂きありがとうございました。

沖縄かりゆしビーチリゾートオーシャンスパ
宿泊部　アシスタントスーパーバイザー　安座間　紀直

この度は、沖縄かりゆしビーチリゾートオーシャンスパにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

スタッフの対応・サービスをお褒め頂きありがとうございます。今後の励みとし更なるサービス向上を目指してまいります。

しかしながら、お部屋のコンディションにおいて
お客様に満足してもらうどころか、不快な思いを
抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
原因・改善策を早急に特定し対応致します。

これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、ご愛顧賜りますと幸いです。
是非またのお越しをお待ち申し上げております。

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
宿泊部　アシスタントマネージャー　　石川　大樹

この度は、沖縄かりゆしビーチリゾートオーシャンスパにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

楽天ラウンジご利用対象のお客様は投稿にございますようにラウンジ内でビールをお楽しみ頂けます。ビールはオリオン生をご用意しております。数多くの館内施設と楽天ラウンジ満喫頂けたようで大変嬉しく思います。

しかしながら、チェックイン時にお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。新しい旅行支援事業の対策も含めスムーズなサービスを目指して参ります。

ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
宿泊部　アシスタントマネージャー　　石川　大樹

この度は、沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を拝見出来、安心致しました。

お客様からのこのようなお言葉があるからこそ、私どもはより良いサービスが出来るものです。ありがとうございました。早速、各スタッフへ回覧し、今後のモチベーションアップの材料とさせて頂きます。

またの機会がございましたら、当ホテルへのお帰り従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
金城　修紀

この度は、沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋のにおいの件ではご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

使用頻度が少ない部屋に関しまして定期的に換気を行っておりますが、最終確認をしっかりと行えておらずご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘頂いたとおり、お客様をご案内するお部屋にはいかなる不備もあってはならないことでございます。

ホテル全体に共有し、改善を徹底して参る所存でございます。

またの機会がございましたら、当ホテルへのお帰り従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
金城　修紀

この度は、沖縄かりゆしビーチリゾートオーシャンスパにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ホテルスタッフへの温かいコメントとても嬉しく思います。今後の励みにさせていただきます。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

沖縄かりゆしビーチリゾートオーシャンスパ
宿泊部　アシスタントスーパーバイザー　安座間　紀直

この度は、沖縄かりゆしビーチリゾートオーシャンスパにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルは子供から大人まで楽しめるよう様々な施設を提供しております。お楽しみ頂けたこと大変嬉しく思います。
夕食は満足頂けなかったようで、これからの課題として取り上げて参ります。
また、お部屋での蟻発生の件、お客様に大変がっかりさせてしまい深くお詫び申し上げます。
今後清掃のスタッフと連携し、見落としがないよう徹底して参ります。
この度は貴重なご意見いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

沖縄かりゆしビーチリゾートオーシャンスパ
宿泊部　アシスタントスーパーバイザー　安座間　紀直

この度は、沖縄かりゆしビーチリゾートオーシャンスパにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当ホテルは２棟ございまして本館ウィングタワーと別館オーシャンタワーからなります。ウィングタワーがお風呂・トイレ別でオーシャンタワーがユニットタイプでございます。また、有料施設ではございますが大浴場施設も完備しております。
またのご利用の機会がありましたら判断材料になれば幸いです。

是非またお会いできることを、スタッフ一同楽しみにしております。
ご投稿頂きありがとうございました。

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
宿泊部　アシスタントマネージャー　　石川　大樹

いつも沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパをご利用いただき誠にありがとうございます。

再度訪れていただき幸いでございます。
重ねてお選びいただいたにもかかわらず、今回のお部屋のお風呂場のカビについてはがっかりさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。
清掃担当者と処置を確認し、今後はお客様をご案内する前に見落とさず、対処できるよう業務を改善してまいります。
その他の施設はご満喫いただけたようで安心いたしました。
再度ご利用いただく際にはより気持ちよくお客様にご滞在頂けるように、スタッフ一同精進してまいります。

この度は貴重なご意見いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
宿泊部　スーパーバイザー　町田　香奈美