この度は沖縄かりゆしビーチリゾートオーシャンスパへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

以前も県民割でご宿泊頂いたとのこと、重ねて感謝申し上げます。

レストランの件ではご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
皆様に喜んで頂けるメニューの提案など、各部署と連携し改善に努めて参ります。

もしまたお会いできる機会がございましたら、その際にはご満足頂けるよう精一杯おもてなしさせて頂く所存でございます。

ご投稿頂きありがとうございました。

沖縄かりゆしビーチリゾートオーシャンスパ
宿泊部アシスタントスーパーバイザー　小川　亜美

この度は沖縄かりゆしビーチリゾートオーシャンスパにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ホテルでの滞在を満足頂けたようで大変うれしく思います。

是非またお会いできることを、スタッフ一同楽しみにしております。
ご投稿頂きありがとうございました。

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
宿泊部　アシスタントマネージャー　　石川　大樹

この度は、沖縄かりゆしビーチリゾートオーシャンスパにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

しかしながら夕食利用時には品数を少なく感じさせてしまい満足のゆく夕食時間を提供できず誠に申し訳ございませんでした。

担当部署にご意見内容を共有しホテルサービスの
向上に向け改善できることがないか話し合いの場を持ち検討させて頂きます。

大変貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
宿泊部　アシスタントマネージャー　　石川　大樹

この度は、沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋にほこりが溜まっていたこと大変申し訳ございませんでした。
客室の清掃不備に関しまして、事前のチェック体制を見直し改善していくよう担当スタッフに再度指導をして参ります。
この度は、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
宿泊部アシスタントマネージャー　布垣　力

この度は沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご指摘頂きました点を改善し、ご利用頂く皆様にご満足いただけるよう努めていく所存でございます。

貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
宿泊部アシスタントマネージャー　布垣　力

この度は沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご指摘頂きました点を改善し、ご利用頂く皆様にご満足いただけるよう努めていく所存でございます。

貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
宿泊部アシスタントマネージャー　布垣　力

この度は、沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ルームキーの不具合により不快の念をお掛けしました事誠に申し訳ございませんでした。

ご宿泊されるお客様が気持ち良くお過し頂けるよう、また、皆様に愛されるホテルを目指し改善して参ります。

この度は、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
宿泊部アシスタントマネージャー　布垣　力

この度は、沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ホテルが恩納村の北部にあり、阪神タイガース、北海道日本ハムファイターズ、東北楽天ゴールデンイーグルスのキャンプチ地の近くに位置しており野球ファンの方々がご宿泊されております。次回のキャンプ取材がございましたら当ホテルのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ

　　　　　　宿泊部支配人　　大濱　賢一

この度は、沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパを御利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋のエアコンがチェックイン時に暖房だったとのこと、大変申し訳ございません。
また、パンフレットに書き込みがあったとのこと、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
清掃担当者へ伝え、チェック体制の改善に努めさせて頂きます。
ご宿泊頂いた日にお部屋のフロアで披露宴があったとのこと、ご迷惑をおかけしました。
今回ご利用頂いたシングルルームはオーシャンタワー2階と3階のエレベーター側すぐの場所にあり、特に3階は宴会場の近くとなっております。
大浴場に関しまして、当ホテルにはウイングタワーに森の湯、オーシャンタワーに海の湯の２ヵ所ございます。
海の湯はお泊り頂いたオーシャンタワーの地下１階にございますので次回お泊りの際はぜひご利用下さい。
この度は貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
宿泊部支配人　河野　裕行

この度は、沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパを御利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回ご利用頂いたシングルルームプランは、8平米と小さなお部屋でございますが、その分お値段もお安く朝食付きとリーズナブルなプランでご用意させて頂いております。
この度は貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
宿泊部支配人　河野　裕行

この度は、沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパを御利用頂きまして誠にありがとうございます。

お泊り頂いたお部屋のスタンドが故障していたとのこと、また清掃が行き届いていなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。
客室の清掃不備・整備不良に関しまして、事前にチェックし改善していくよう各担当スタッフに指導を行って参ります。
この度は貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
宿泊部支配人　河野　裕行

この度は、沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます

チェックイン時、長らくお待たせしてしまいながらお詫びの言葉も無かったとのこと
ご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
傘に関しましても申し訳ございません。
皆様にお貸し出しさせて頂きたいところではございますが、数に限りがある為傘のお持ちだしはお断りさせて頂いている次第でございます。
申し訳ございませんがご理解よろしくお願いいたします。

この度は、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
またの機会がございましたら、当ホテルへのご帰館従業員一同心よりお待ち申し上げております。

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
柿畑　奈々子

この度は、沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

清掃が行き届いておらずお客様へはご不快な思いをお掛け致しました事お詫び申し上げます、申し訳ございませんでした。
皆様に気持ちよくご利用頂けるよう、頂いたご指摘箇所は清掃担当へ伝え改善させて頂きます。
この度は、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

またの機会がございましたら、当ホテルへのご帰館従業員一同心よりお待ち申し上げております。

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
柿畑　奈々子

この度は、沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

イルミネーションをお褒め頂きありがとうございます。
県内最大級、140万個のイルミネーションが灯り、ご来館される皆様をお出迎えしております。
施設内各所にフォトスポットを設け、想い出に残る1枚を撮ったり、ガーデンプールサイドでは毎晩18：30/19：30より「アクアイリュージョン」と題した光と音と水の幻想的な噴水ショーをご覧頂けます。

しかしながら、フロントスタッフの対応に関しまして細部まで確認が行き届いておらずご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
今回頂いたご指摘箇所を見直し、更なるサービスの向上へ努めていく所存でございます。

またの機会がございましたら、当ホテルへのご帰館従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
柿畑　奈々子

この度は、沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

再度当ホテルへお越し頂き誠にありがとうございます。

客室や館内の清掃が行き届いておらずお客様へはご不快な思いをお掛け致しました事心よりお詫び申し上げます。
皆様に気持ちよく館内施設をご利用頂くため今回頂いたご指摘を担当部署へ伝え、今一度掃除のあり方を見直しさせて頂きます。

またの機会がございましたら、当ホテルへのご帰館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
柿畑　奈々子

この度は、沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食へのお褒めのお言葉ありがとうございます。
当ホテルの朝食では、シェフが目の前で調理するオムレツが人気でございます。中に入れる具材や焼き方を一人ひとりの好みに合わせて作ってくれることから多くのお客様よりご好評頂いております。その他にもホテルオリジナルの黒糖バター等、様々な種類の料理をご用意しております。
「一日の始まりは朝食から」といった言葉があるように、ご朝食を利用頂くお客様へ笑顔で一日をスタートして頂けるよう、シェフが腕をふるってお待ちしております。

お客様のご帰館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
柿畑　奈々子

この度は、沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食が飽きてしまったとのこと、申し訳ございませんでした。
ご予約プランによりましては、ご朝食券をランチへ変更が可能でございます。
ランチは朝食とは違い、和洋中のバイキング+スイーツブッフェをご用意しております。
またの機会がございましたら、ランチバイキングもお楽しみ頂ければと存じます。

お客様のご帰館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

柿畑　奈々子

この度は、沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフにて説明時、お客様への配慮が足りず、階段をたくさん通るルートをご案内してしまいましたこと申し訳ございませんでした。

また、多くのご指摘を頂きましてありがとうございます。
頂いたご指摘箇所を今一度見直し、お泊り頂く皆様にご満足頂けますようメンテナンスも含め管理して行く所存でございます。

またの機会がございましたらぜひ当ホテルへお越し下さいませ。
お客様のご帰館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

柿畑　奈々子

この度は、沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の掃除が行き届いておらず、お客様へはご不快の念をお掛け致しました事、
心よりお詫び申し上げます。
お越し頂くお客様に気持ちよく過ごして頂けるように、掃除担当にも伝え改善していく次第でございます。

お食事やプールサイドで行っている日替わりステージへのお褒めの言葉ありがとうございます。
当ホテルに宿泊して良かったと思って頂ける様にこれからも日々精進して参ります。

この度は、貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご帰館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

柿畑　奈々子

この度は、沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパへご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
チェックイン、朝食受付時にお客様の貴重なお時間を頂いてしまい、心苦しく思っております。チェックイン時には、お待ちになる間お子様がぬいぐるみやDVDを楽しめるキッズスペースや、ドリンクサーバーをロビーに設置し、少しでも待ち時間を楽しんで頂けるよう、工夫を施しております。
また、団体でいらっしゃるお客様の多くなるこの時期、7時から8時半の間が朝食時特に混雑の予想される時間となります。宿泊人数が多い際には会場を2会場に増やし、スムーズ化を図ってはおりますが、開店してすぐのお時間や、9時前後のお時間は比較的空いており、ゆっくりと朝食を楽しみたいお客様はこちらのお時間にご利用頂くのがおすすめです。この場をお借りしてのご案内とはなりますが、次回お越し頂く際に参考にして頂ければ幸いでございます。
少しでもご滞在される皆様にご不便のないよう、ショップ・コンビニの品揃えや、レストラン・館内施設等、細かい箇所にも気を配っております。お気づきの点がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
貴重なご意見をご投稿頂きまして、ありがとうございました。機会がございましたら、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
島袋　未来