プロ野球名護日ハムキャンプの観戦の際に利用しました。
最初は名護で宿泊と思ったら満室か高額で、こちらの4,800円朝食付きというビジネスホテル並み価格に興味を持ちました。しかし全般的に残念です。

まずチェックイン時に並んでいる時に先にカードを記入くださいと促されて記入して空いたカウンターへ。すると係は「予約代表者様のお名前記入していただけますか」と。あの、私ひとりなんですけど…。するとお待ちくださいと係は慌てだす。もしかして日付間違えた？ここのホテルじゃなかったかな？と思っていると「予約確認しました」と。お詫びの言葉は無くかえって慇懃無礼。チェックインを終えて「お部屋への案内が順番になります。10分以上お待ちいただきます」と。この一件もあるので「いいよ、自分で行くから」とキーを受け取って部屋へ。部屋は狭いながらもバルコニーがあるのはリゾートの矜持でしょうか。ただ部屋はネット対応になってないようで、有線はおろかwifiも飛んでない様子。仕方なく手持ちのWIMAXで接続しましたが場所柄電波状況は悪くパソコンは殆ど使えませんでした。

それで朝食ですが、目玉焼きとオムレツの実演はいいですが全体的に品数が少ないです。那覇市内のビジネスホテルの方がよっぽど選択肢があります。今回は込だからいいですけど別料金で2,300円なら間違っても使いません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年02月

部屋にゴキブリが2匹出て、自分達で退治したが、また出ないかと恐怖の夜だった。大きなホテルのため、並ぶ事が多い。チェックインで40分待ち。ロビーにイスが少ない為、立って待つしかなく、子供には特に辛い。朝食バイキングでも、案内待ち10分。お風呂もプールも混む。ビーチが離れているため、ビーチで急な雨に振られて、すぐに部屋には戻れず辛かった。
部屋の清掃も５時と遅く、ひと遊びして部屋に戻る時間と重なり、居づらいので、部屋に入らずロビーで待った。
ゴキブリがよく出て、廊下や土産屋でも見た。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

　クリスマスイヴに両家のおばあちゃんを連れての家族旅行で1泊しました。和室を２部屋とりましたが、１部屋はわたぼこりがひどく、掃除をしなおしてもらいました。２歳と３歳の子連れだったので、その時点でテンションが下がりました。レストランは行列でしたが、他の口コミを事前に読んでいたので、早めに並んで待ち時間を少なくしました。クリスマスということで、イルミネーションなどはきれいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

県外旅行者です。11月20日から1泊利用させて頂きました。沖縄には年に何度も訪れいろんなホテルに宿泊してきましたが、こちらのホテルは今までで一番最悪でした。
まず、チェックインに1時間並びました。チェックインにこんなに並ぶホテルは初めてでした。間隔も空けず、一時間立ちっぱなしでとても疲れました。
夕食のバイキングは事前予約をしていなかった為、時間をずらして19時半すぎに行きましたが満席。1時間待って20時半頃に案内されました。いざ取りに行ったら半分は空っぽ。お客も食事を終えているのにマスクなしでいつまでも話をしている客ばかり。レストランは事前に予約が出来るみたいですので事前に予約することをオススメします。
部屋は広くて良かったですが、ボイラー？の音が気になりほとんど寝れず。
散々でした。もう二度と泊まらない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

GOTO使って泊まりました。
二食付きで安かったので予約しました。泊まる前に口コミも見てて少し心配でした。実際に泊まった感想です。
気になったのは部屋のお風呂場のタイルにマスキングテープが貼られてました。修理中？と驚きました。施設が古いので仕方ないと思いますが、修理前の部屋に宿泊させるのは失礼と思いました。
あとは夕食は、選べるプランなのにフロント案内ではBBQのみ。肉は好きなので良いだろうと思ったのですが、そのBBQの肉質は…格安食べ放題焼肉の肉質と同じくらいかそれ以下。リゾートホテルなのに。期待し過ぎました。せめてソフトドリンクの飲み放題付けてもいいのでは？
小さい子供もいるので事前にお願いしていたベビーベットを予約をしてました。しかし、部屋に設置なく。電話して来たのが汚れたマット。せっかく持ってきてもらったのにさすがに子どもを寝かしませんでした。
総支配さんにもお手紙を書きました。改善されているのを願います。格安で泊まれてもこのままではお客さんいなくなりますよ。沖縄の観光のために改善よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

大浴場が有料となっていた、理由を聞くと無料だと混雑するからとの事？

１日１０００円と大したことはないと思ったが、家族４人で訪れ３日利用すると１２０００円となり大きな金額となる。
駐車場も、１日　５００円取られ。何やかんやでお金を取られる。

コロナの影響か、宿泊客は少なく混雑しているとは思えない。

部屋は古く、特に浴室の目地はカビが発生していた、立地は良くリゾート感を感じるが、部屋は古く我が家の方が良い。

食事は高く、不味いと感じた、食べ放題はもういらない、毎回同じもので冷凍食材であると感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

ホテルでゆっくりして、朝晩食事付きで！地元に貢献！
と思ったのが間違いでした。
夕食のBBQは特に酷く
牛肉は冷凍焼けしてるのか全く肉の味がせず、コロナで味覚がおかしくなったのか？と焦るほど
スタッフの案内も悪く、かなり密
前もって予約してる人も多いだろうに、テーブル配置の準備もできないのか
ドリンクオーダーしたにも関わらずオーダーも通ってない始末
コロナ対策もあまあまで
皿や、はし、スプーンなど全てがブッフェ横にある非常識さ
しかも、マスク手袋着用で取り分けるのが常識となってる今
そういう案内もなく、手袋や消毒液おいてりはだけ
客に案内もしないから、素手、マスクなしも多数
残念で仕方なかった

これでは、コロナ広がっても仕方ないですよ
ホテルなら、もう少しお勉強していただきたい
同時に、スタッフ教育にも力を入れていただきたい。
県民として恥ずかしかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

値段が安いので何も言えないけれど・・・お金かけない人の扱いが雑。プールもバイトで愛想もない。こんなものかと思わないといけないけど・・・・チェックイン時間になってからも大量の予約を管理できていないようで待たせる。そしてチェックイン開始時間に廊下に掃除の方が多数。もうちょっと人手がいるのでは・・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

今年で5年連続今時期の沖縄を楽しみましたが、このホテルに宿泊する度に食事の事を考えるとガッカリします。このホテルにおいては、「食事イコール並ぶ事」の様です。
レストランの前でお客様を並ばせないで、予約制度をきちんと確立するなりして、食事を優雅に楽しめる工夫をするべきです。今年でこのホテルに宿泊するのは5回目になりますが、今回はあまりに酷くて投稿しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

3年ぶり2回目の利用。
十分楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2011年11月

スタッフはみなさん笑顔で丁寧な対応でよかったです。朝食は和食を選んで食べたのですが、沖縄料理もたくさんあり美味しかったです。ホテル内の雰囲気もよく、夜のバーでお酒を飲んだのですが、マスターの山田さんの作るお酒がとても美味しく、リゾートホテルを感じることができました。

ただ、マウンテンビューだったので、部屋からの景色はもともと期待していませんでしたが・・・浴室の換気扇をみたら、あからさまに苔らしき黒いものがたくさんでていて、とても嫌な気分になりました。安くても部屋の掃除はきちんとしてもらいたいです。
また、ホテル内のサンセットガーデンという焼き肉バイキングのレストランで夕食を食べたのですが、肉がかたく味がまったくついていない、値段に全く見合わないものでした。
これならコンビニから買って食べたほうがよかったと思いました。

プラスいくらか払っても、宿泊はとオーシャンタワーのほうがいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年07月

食事を頼んだら４０分以上待たされ，どうしたのかたずねると，「手違いで忘れてました」とのこと．一応，誤っていたが，真摯な対応は見られなかった．結局，食事はできず，予定は大幅に遅れ，半日が台無しとなった．
このような大型リゾートタイプにありがちなミス．多くの客を呼び込み，適当にあしらって，ハイさようなら．
沖縄のいい思い出でした．

宿泊年月

2009年06月

9/17から宿泊しています。到着後の感想です。
ホテルは古いものの広々しててよいです。キッズスペース、ゲームセンター、コインランドリー、プールは夜もやっていて、昼間外出して夜プールも良さそう。夜21:00すぎ。楽しんでる人たちぱらぱらといました。プールサイドではタオルも貸し出してました。
お部屋はオーシャンタワーでした。タオル、スリッパ、パジャマがあります。子供用のスリッパ、パジャマはないとのこと。
ベッド3台いれてもらったからか？室内に椅子が一個しかなく、座る場所に困ります。
部屋でくつろぐといった感じではありません。

大浴場が有料（大人一日券1000円、子供500円）です。
夜21:00頃にお風呂にいきました。入り口でタオルがもらえます。パリッとしていて気持ちよいタオル。連休初日ですが、そんなに混んでませんでした。
森の湯は内風呂、サウナ、露天風呂２つあります。
ここからは感想になりますが、夏場といえ、お風呂のお湯はどれもぬるすぎ。またお風呂の中も脱衣所の床も髪の毛だらけで気持ち悪いです。
ここだけはちゃんとしてほしいです。近所のスーパー銭湯や他のホテルでもお風呂入ってると脱衣所やお風呂の確認のスタッフにあいますが、今回1時間ほどいてスタッフの方はみかけませんでした。
どれぐらいの頻度で床の掃除やお湯の温度、浮遊物の確認、清掃してるのか。別料金になってるから余計にお金をとるレベルなのか？と疑問におもいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

チェックアウト時のスタッフの対応がひどかった。
領収書について一人一泊ずつお願いしたいと問い合わせたら、嫌な顔して対応。最初はできないといわれ、食い下がると横にいるスタッフにできるんですかー？とか目の前できいていてすごく失礼だと思いました。結局できて、その対応についてもコメントなし。これって普通の対応ですかね。最後の最後で台無しです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年08月

初めて利用しましたが、15:30にホテルに着き、チェックインに１時間も並びました。子連れで１時間並ぶのは辛かったです。案内には「混雑を防ぐため説明不要の方のカウンターがあります」というような事が書かれていたので、スタッフに聞いたら「確認します」と言ってすぐに返答していただけなかった。旅行に来て１時間も立って並ぶなんて二度と利用したくはありません。
価格が安かったので期待はしていなかったが、部屋は思ったよりも綺麗でした。プールサイドでの歌やライトアップ、子どものスタンプラリーなどは良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

沖縄在住、いままでホテルを何軒か止まってます。中でもこちらのホテルは古い感じがすごいです！照明のかさわかけてるし、掛け布団カバーは糸がでまくりだし、お風呂は黒カビなのか古さなのか気になる点が多々。お風呂は清掃も微妙で浴槽に毛がおちてたし、棚の上には前の人の出したであろう見たくないゴミがあり嫌な気持ちになりました！
しかも部屋はエレベーター横もあるのかもしれませんが、ずっときしむような音がしてしかも結構な大きさが気になってあまり眠れませんでした！食事もあんな並んでからじゃないと入れない混雑したのも初めてでした！コロナの時なのにこんな密で大丈夫なのかなって不安になるほどでした。
クリスマス利用だったのでいろんなイベントがありそれはとてもよかったです！なのでそれ以外が残念です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

夜中、部屋にトカゲが出ました。部屋の変更はすぐに対応してもらえましたが、また泊まりたいとは思いません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

まず、チェックイン時にスタッフが一緒に案内をしてくれなくて少し迷いました。
そして部屋に入るとトイレと浴槽が汚れており部屋を変えてと連絡しても対応が遅くて
結果、部屋を変えてもらったのですが謝りもなく、ただ、ただ、案内されただけ。また、その部屋も汚さが目立ちました。もう利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年07月

今回の体験はフロントの対応のまずさです。部屋番号からみると円形のビルに右から行くとすぐに部屋があります。しかし普通にあるくと左側の通路が極めて近いのでそちらから入ると部屋は一番奥の状態になります。これをフロントが説明しないので一番遠回りの距離を歩かされることになりました。そして、朝、別のフロントにこの状態を説明すると「次から気をつけます」との明るい返事が返ってきました。これは個人の問題ではなくフロントがすべてのお客様にお伝えすべきことで、ホテルの従業員マニュアルに記載され、遵守が必要な項目です。ホテルそのもののレベルが低いと言わざるを得ません。できたら改善されることをお勧めします！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年06月