この度は、沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
この度は、シングルルームのお部屋にご宿泊いただいたのですね。8平米と狭いお部屋ながらも、朝食付きで館内の施設もご利用いただける、大変人気のあるプランでございます。
しかしながら、お部屋などの館内施設や駐車場・フロント混雑など様々な面でご不快な思いをお掛けしてしまった事、誠に申し訳ありません。大浴場に関しましては、お客様が集中されるお時間はどうしても混雑してしまい、洗い場が足りなくなってしまうこともございます。午後の早めのお時間帯など空いている時間もございまして、ご滞在中は二箇所の大浴場とも何度でもご利用いただく事が出来ますので、もしお時間ずらしてご利用頂けるようであれば幸いでございます。
他にもコインランドリーやお食事、イルミネーションなど、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。悪い点に関しましては、改善出来るよう努めて参ります。
機会がございましたら、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
加藤　咲

この度は、沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食バイキングをお楽しみ頂けたのですね。様々な料理が並び、中でもシェフが目の前で調理するオムレツはとても人気があり、中に入れる具材や焼き方を一人ひとりの好みに合わせて作ってくれます。

ご滞在中、駐車場が有料の件に関しましては、ご不満な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様から頂いた駐車場代金は電気自動車の充電、自然環境、社会環境の改善の取り組みに役立てております。何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。

スタッフ一同、お客様にごゆっくりお寛ぎ頂けます様、常に最善を尽くしております。

この度は、ご宿泊ならびにご投稿くださり、誠にありがとうございました。
次回、また機会がございましたらぜひ当ホテルにお越しくださいませ。

仲村　穏奈

この度は、沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパを御利用頂きまして
誠にありがとうございます。
客室や設備に関するお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
しかしながら、客室の清掃不備やチケットのお渡し漏れに関しまして
お客様にはご不快の念をお掛けし、申し訳ございませんでした。
今回ご利用頂いたシングルルームプランは、８平米と小さなお部屋でございますが、その分お値段もお安く朝食付きとリーズナブルなプランでご用意しております。
当ホテルにはシングルルームの他に、ツイン・トリプル・フォースルームもご用意しております。
その他に、【プールが人気の宿ランキング】第3位に選ばれたガーデンプールや、プールサイドでは毎晩民謡ライブを開催しており、沖縄らしい空間を綺麗な景色と共によりお楽しみ頂けます。
次回来沖される際には、ご友人の方と共に当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
柿畑　奈々子

かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパを御利用頂きまして誠にありがとうござます。

この度は、フロントスタッフ、乃び、玄関前のベルスタッフの配慮の無さ、愛想の無い対応、大変申し訳ございません。
今回の件、全スタッフに申し送り、注意徹底致します。
又、ビーチのシャワールームに関しても、スタッフが見回り、常に清潔に保つよう指導してまいります。

今回、貴重な意見を頂き
誠にありがとうございました


沖縄かりゆしビーチリゾートオーシャンスパ
宿泊部支配人　島袋　健二

　この度は、沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　ご宿泊頂きましたシングルルームですが、８㎡と狭いながら、朝食付きのリーズナブルな料金設定をしており、大変ご好評頂いております。

　しかしながら、お部屋清掃不備にて大変不快な思いをかけました事、お詫び申し上げます。申し訳ございません。
　今回ご指摘頂きましたこと、担当部署へ報告し注意徹底してまいります。

　少しでも改善に向け努力して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。

宿泊部支配人　島袋　健二

この度は、沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

到着時ベルスタッフの対応の悪さ、大変申し訳ございません。この時期は新入社員が多く、気配りの面でご迷惑をお掛けしたものと思われます。

しかしながら、新入社員だから許される問題でもございません。われわれの教育不足が原因でございます。
貴重なご意見、ありがとうございます。少しでも改善に向け努力して参りたいと思います。

またのお越しをお待ちしております。

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
宿泊部支配人　島袋　健二

この度は、沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパをご利用下さり、誠にありがとうございます。

エレベーター近くの、お部屋で昇降の音が気になったとの事、ご指摘ありがとうございます。
ハード面の問題でもあり、直ぐに改善できる
ものではございませんが、どのような防音対策
が出来るか専門業者に確認し、対策を考えて行きたいと思います。

貴重な投稿を頂き、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　支配人　島袋　健二

この度は、沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパへご宿泊下さり、
誠にありがとうございます。

「サービスはゆき届いていて満足」とのお言葉を下さり、光栄でございます。

お食事につきましては、お客様のご意見を元に担当者と話し合い、
ご満足いただけます様努めて参る所存でございます。

また、お部屋にLANが無く、ご不便をおかけ致しました事、お詫び申し上げます。
インターネットご利用のお客様に関しましては、各タワーロビーにてご利用いただいております。パスワードに関しましては、フロントでご用意しております。
この度は、ご案内が不足しており申し訳ございませんでした。

今回、お褒めいただきました事を励みに、サービス向上に励んで参ります。
誠に勝手ではございますが、次回沖縄へお越しの際にも当ホテルへご宿泊頂ければ幸いでございます。


伊礼　梨加

大切なお休みに当ホテルにご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

ご宿泊頂いた旧館ウイングタワーでございますが
１９８７年の設立でございます。

ご利用されたお客様が、
施設をとても綺麗にお使い頂き
綺麗に維持出来ております。

コストパフォーマンスのお褒めの
お言葉ありがとうございます。

大切なお時間をごゆっくりお過ごしに
なられましたでしょうか。


再びご来館いただけますことを、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


コンシェルジュ
山川　初穂

こんにちは。
先日はご宿泊下さり誠にありがとうございます。

大浴場につきましてはご不便をお掛けし誠に申し訳ごいませんでした。

館内には２箇所の大浴場があり、ウィングタワー、オーシャンタワーの各タワーに１箇所ずつございます。

ウィングタワーの「森の湯」は露天風呂があり広く、
オーシャンタワーの「海の湯」は朝風呂の際、外の景色をご覧頂けます。

次回ご来館いただけます際にはこの度のようなご不便をお掛けすることのないよう、館内表示などの変更を随時行って参る所存でございます。いただきましたご意見も変更の際の参考にさせて頂きます。

また機会のございます際にはご来館いただけますと幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。

コンシェルジュ
吉原　英恵

おはようございます。

先日はかりゆしビーチリゾート・オーシャンスパへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中、お部屋の臭いでご不快の念をお掛けし申し訳ございません。
担当者へお客様のお声をお伝えし早急に改善致します。
貴重なお時間を割いて、ご指摘を下さりありがとうございます。

ご指摘を頂きましたが、又の沖縄旅行にも私共ホテルをお選び頂ければ幸いです。
その際は今回以上のご滞在となります様、従業員一同精一杯お手伝いさせて頂きます。

ご投稿ありがとうございました。

コンシェルジュ　
安谷屋　由香

こんにちは。

先日は、当沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
この度、ご宿泊に際し貴重なご意見を頂きまして、心より感謝申し上げ、頂戴致しましたご意見を無駄にする事なく、今以上にお客様へ快適にお過ごし出来る空間創り、ご満足の頂けるサービスがご提供できるホテル創りに努力して参ります。

次回、沖縄へ来る機会がありましたら、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますと共に、再度のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

おはようございます。

先日は、当沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

この度のご宿泊に際し、ご宿泊プランの内容並びにスタッフの対応にて、お客様には大変不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
今回ご指摘いただいた件につきまして、お客様にとっての貴重なお時間を台無しにしてしまった事、楽しいはずの沖縄旅行を私どもの管理不行き届きで大変ご迷惑をかけた事、心より深くお詫びすると共に頂いたご意見に対してご連絡が遅れたことを重ねてお詫び申し上げます。

早速、業務改善並びに社員教育を徹底し、お客様の立場となり、快適にお過ごし出来る空間創りに努力して参ります。

私を含めスタッフ一同、今一度初心に立ち返りお客様が満足の出来るホテル創りを目指して参りますので、再度ご来県のおりにも当ホテルへご宿泊賜りますよう心よりお待ち申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

こんにちは。

先日は、当沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

今回のご宿泊に際し、お部屋にて目の離せないお子様を心配なくお寛ぎでき大変嬉しく思います。
イベントにつきましては、お客様のご意見を尊重し、ご迷惑がかからないよう工夫をして参ります。

これからも、より良いサービスがご提供できるホテル創りに努力して参りますので、今後とも当ホテルへご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

おはようございます。

先日は、当沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お客様より頂戴しましたご投稿を拝読し、ホテル到着時のご期待を客室並びにレストランの応対で、お客様へ不快な思いをさせてしまい、大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。
早速、担当責任者へ報告を行い、客室の再チェックと社員教育の強化を行って参ります。

ご投稿の中にご満足頂けた施設もあり、また、出来上がったすごく色合いの良い琉球ガラスの写真まで載せて頂き、感謝申し上げます。

お客様より頂戴しました大変貴重なご意見を大切に考慮していき、これからのより良いサービスがご提供できるホテル造りに努力して参りますので、次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

おはようございます。

先日は、当沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

ご投稿を拝読し、当ホテルスタッフの接客に大変素晴らしいお言葉を頂戴し感謝申し上げます。
お客様からのこのようなお言葉があるからこそ、私どもはより良いサービスが出来るものです。ありがとうございました。早速、各スタッフへ回覧し、今後のモチベーションアップの材料とさせて頂きます。

頂戴しましたご意見を参考に、これからお客様がご満足頂けるホテル創りに努力して参りますので、次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

こんにちは。

先日は、当沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

今回のご宿泊に際し、お客様へご案内の不足があり、誠に申し訳なく深くお詫びを申し上げます。
頂戴しましたご指摘を早急にでも解決し、お客様のニーズの合ったサービスがご提供できるホテル創りに努力して参りますので、今回、頂戴しましたご意見に感謝申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

こんにちは。

先日は、当沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
この度、ご指摘頂いた件につきまして、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
私どもの管理不行き届きによりお客様へ満足のいくサービスをご提供できなかった点、大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。
早速、業務改善並びに社員教育を徹底し、お客様の立場となり、快適にお過ごし出来る空間創り、ご満足の頂けるサービスがご提供できるホテル創りに努力して参りますので、再度ご来県のおりにも当ホテルへご宿泊賜りますよう、心よりお待ち申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

この度は、沖縄かりゆしビーチリゾートオーシャンスパにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

スタップについてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。スパについては１回券¥600での販売もしておりますが、価格についてはご意見として検討事項とさせて頂きます。また、お部屋の清掃については隅々までチェックを行うように注意をしております。これからもお客様からの声を真摯に受け止め、
サービスの向上に努めて参ります。

この度はご投稿を頂き誠にありがとうございました。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
宿泊部　マネージャー　中山　清志

この度は沖縄かりゆしビーチリゾートオーシャンスパにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

この度はお部屋の不備、またお食事もご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。せっかくお子様がまた泊まりたいと言っていたにも関わらず、このような思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
清掃部署には厳重に注意を行い、更なるチェックの強化を図って参ります。食事につきましてはお客様のご意見を重く受け止め、今後の参考とさせて頂きます。

この度はご投稿を頂き誠にありがとうございました。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
宿泊部　マネージャー　中山　清志