この度は、沖縄かりゆしビーチリゾートオーシャンスパにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

オーシャンスパは建ってから30年以上経過しております。改装とメンテナンスは繰り返し行っていますが力不足で申し訳ございませんでした。

そんななか、ホテル自慢の眺望と朝食はお褒め頂き大変嬉しく思います。

今後も皆様にお喜び頂けるホテルとなるように、精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。ご投稿頂きありがとうございました。

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
宿泊部　アシスタントマネージャー　　石川　大樹

この度のご旅行に、沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

去年から客室の一部をペットルームとしてリニューアルオープンさせて頂きました。
ご指摘いただきました畳とお風呂場などの汚れは
これからの課題として取り上げ、
改善させていただき、お客様にご満足いただけるご滞在を提供出来ますよう、精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。ご投稿頂きありがとうございました。

沖縄かりゆしビーチリゾートオーシャンスパ
宿泊部　アシスタントスーパーバイザー　安座間　紀直

この度は、沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

数々のご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。

今後、スタッフ指導や設備の点検・補修などを念入りに行い、お客様に気持ちよくご滞在頂ける施設であるよう努めてまいります。

お客様からのこのようなお言葉があるからこそ、私どもはより良いサービスが出来るものです。ありがとうございました。早速、各スタッフへ回覧し、今後のモチベーションアップの材料とさせて頂きます。

ご満足いただけないままお帰りいただいてしまいましたことをお詫び申し上げたく存じますと共に、お客様におかれましては、誠に厚かましいお願いとは存じますが、次回のご旅行の際にも私共ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。
その際には、今回与えてしまったお気持ちを覆せるようご案内させて頂きたく存じます。

またの機会がございましたら、当ホテルへのお帰り従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
金城　修紀

この度は、沖縄かりゆしビーチリゾートオーシャンスパにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ホテルで滞在されてのご感想、また綺麗にとれたイルミネーションの写真も投稿頂きありがとうございます。　

今後も皆様にお喜び頂けるホテルとなるように、精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。ご投稿頂きありがとうございました。

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
宿泊部　アシスタントマネージャー　　石川　大樹

この度は、沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

朝食につきまして温かいお声をいただき、お礼申し上げます。
当ホテルの張翼は、沢山のお客様よりご好評を頂いておりご利用頂くお客様へ笑顔で一日をスタートして頂けるよう、シェフが腕をふるってお待ちしております。

また施設設備の古さですが、少しでも清潔感を感じて頂けるようより一層清掃にも力を入れて参ります。

しかしながら、清掃用具をエレベーター横に放置した事で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
エレベーター横に放置することは原則禁止しておりますが、再度注意喚起を徹底いたします。

お褒め頂いた項目はより一層力を入れて参るとともに、ご指摘頂いた項目を改善できるよう日々精進して参ります。

またの機会がございましたら、当ホテルへのお帰り従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
金城　修紀

この度は、沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは開業から30年以上経ており、何度か部分ごとにリニューアルを行っておりますが、
お客様に古さを感じさせない工夫や努力が足りず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

今後、清掃や設備の点検・補修などを念入りに行い、お客様に気持ちよくご滞在頂ける施設であるよう努めてまいります。

ご満足いただけないままお帰りいただいてしまいましたことをお詫び申し上げたく存じますと共に、お客様におかれましては、誠に厚かましいお願いとは存じますが、次回のご旅行の際にも私共ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。
その際には、今回与えてしまったお気持ちを覆せるようご案内させて頂きたく存じます。

またの機会がございましたら、当ホテルへのお帰り従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
金城　修紀

この度は、沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

せっかくの旅行を浴槽の排水詰まりで、大変ご迷惑お掛けし申し訳ございませんでした。これから清掃の際に排水口などチェックを怠らず、お客様に提供させていただきます。

またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。


沖縄かりゆしビーチリゾートオーシャンスパ　宿泊部　フロント　アシスタントスーパー　安座間　紀直

この度は、沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、チェックイン時にお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。旅行支援事業の対策も含めスムーズなサービスを目指して参ります。

ご満足いただけないままお帰りいただいてしまいましたことをお詫び申し上げたく存じますと共に、お客様におかれましては、誠に厚かましいお願いとは存じますが、次回のご旅行の際にも私共ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。
その際には、今回与えてしまったお気持ちを覆せるようご案内させて頂きたく存じます。

またの機会がございましたら、当ホテルへのお帰り従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
金城　修紀

この度は、沖縄かりゆしビーチリゾートオーシャンスパにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

海側のお部屋では、天気にも恵まれると、最高の景色が見えます。
また、大浴場や朝食もお楽しみ頂けて、大変嬉しく思います。
これからもお客様に心地よいサービス、設備を提供できるようスタッフ一同精進してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿頂きありがとうございました。

沖縄かりゆしビーチリゾートオーシャンスパ
宿泊部　アシスタントスーパーバイザー　安座間　紀直

この度は、沖縄かりゆしビーチリゾートオーシャンスパにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

楽天ラウンジご利用対象のお客様は投稿にございますようにラウンジ内でビールをお楽しみ頂けます。ビールはオリオン生をご用意しております。数多くの館内施設と楽天ラウンジ満喫頂けたようで大変嬉しく思います。

しかしながら、チェックイン時にお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。新しい旅行支援事業の対策も含めスムーズなサービスを目指して参ります。

ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
宿泊部　アシスタントマネージャー　　石川　大樹

この度は、沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を拝見出来、安心致しました。

お客様からのこのようなお言葉があるからこそ、私どもはより良いサービスが出来るものです。ありがとうございました。早速、各スタッフへ回覧し、今後のモチベーションアップの材料とさせて頂きます。

またの機会がございましたら、当ホテルへのお帰り従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
金城　修紀

この度は、沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋のにおいの件ではご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

使用頻度が少ない部屋に関しまして定期的に換気を行っておりますが、最終確認をしっかりと行えておらずご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘頂いたとおり、お客様をご案内するお部屋にはいかなる不備もあってはならないことでございます。

ホテル全体に共有し、改善を徹底して参る所存でございます。

またの機会がございましたら、当ホテルへのお帰り従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
金城　修紀

いつも沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパをご利用いただき誠にありがとうございます。

再度訪れていただき幸いでございます。
重ねてお選びいただいたにもかかわらず、今回のお部屋のお風呂場のカビについてはがっかりさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。
清掃担当者と処置を確認し、今後はお客様をご案内する前に見落とさず、対処できるよう業務を改善してまいります。
その他の施設はご満喫いただけたようで安心いたしました。
再度ご利用いただく際にはより気持ちよくお客様にご滞在頂けるように、スタッフ一同精進してまいります。

この度は貴重なご意見いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
宿泊部　スーパーバイザー　町田　香奈美

この度は沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お料理にご満足いただけましたようで、とても嬉しく思っております。

これからもお客様にお喜びいただけるサービスとお料理を提供出来ますよう、一層努力を続けてまいります。

またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
宿泊部 アシスタントマネージャー　布垣　力

この度は沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

朝食の件、ご満足いただき、とても嬉しく思います。これからもご満足して頂けるようスタッフ一同、日々の業務に励んで参ります。
ご投稿ありがとうございました。

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
宿泊部 アシスタントスーパーバイザー　安座間　紀直

この度は、沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、駐車場のご案内でご不快な思いをお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。

頂戴いたしましたお言葉をしっかりと受け止め、指導を行いスタッフ１人１人がより良いおもてなしをできる様努めて参ります。

またの機会がございましたら、当ホテルへのお帰り従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
宿泊部　金城　修紀

この度は沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

夕食会場で大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
まずこちらの人員が当日の稼働に伴っておらず、お飲み物の提供に時間を要したこと、そしてそれを忙しくてとあるまじき発言をしたこと、また、当日の責任者に確認したところ、お待たせしたことは報告されていたが、対応スタッフの発言内容や2つのドリンクが時間差で提供されたことを把握できておらず、問題解決にならない時間の延長を提案する結果になってしまったとのこと確認しております。

全て私共の教育、管理不行き届きによるミスの連続でございます。
レストランスタッフにはお客様の気持ちや問題を根本的に理解するよう、確認不足だった責任者含めて注意し、管理者にも状況に応じてお客様にご迷惑のかからないように人員配置と臨機応変なコントロールをするよう通達しております。
この度はせっかくのご旅行で、お食事の時間を台無しにしてしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

今後はこのようなことが起こらないように、お客様の気持ちに寄り添えるスタッフの育成に努め、
お客様の快適なご滞在を実現できる運営を目指して日々精進してまいります。

もしまたお越しいただくチャンスがありましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
宿泊部　スーパーバイザー　町田　香奈美

この度は、沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋の臭いでご不快な思いをおかけしました事、誠に申し訳ございませんでした。
早速重点清掃をさせていただきました。
本来でございましたら私共が気づかなければならない事でございました。
頂戴いたしましたお言葉をしっかりと受け止め、指導を行いスタッフ１人１人がより良いおもてなしをできる様努めて参ります。

これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。

またの機会がございましたら、当ホテルへのお帰り従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
宿泊部　金城　修紀

この度は沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパをご利用いただき誠にありがとうございました。

四つのベッドとバストイレ別タイプのウイングタワーフォースルームは、ご家族やお友達とのご利用におすすめのお部屋でございます。
屋外プールと海を眺められるお部屋位置だったようで、ライブまでご鑑賞いただき、BBQレストランやプールも含め、お子様にもご満足いただけていたようで大変嬉しく思います。

また、投稿頂いた通り、大浴場はご宿泊者の大人料金で千円頂戴いたしますが、営業時間中は翌朝まで何度でもご利用頂けますのでお風呂好きのお客様に好評でございます。

他にも今回は触れられておりませんが、敷地内にかりゆしビーチやかりゆしの森、ガラス工房などもご用意しております。ぜひ次回ご利用ください。ご感想もお待ちしております。

この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
宿泊部　スーパーバイザー　町田　香奈美

この度は沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中のご意見、ご感想をお寄せいただきまして、とても嬉しく思っております。

しかしながらお部屋に蟻が発生したことでご不快な思いをお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。

今後は快適に便利にお過ごしいただけますよう改善に努めてまいります。

またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
宿泊部 アシスタントマネージャー　布垣　力