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サービス1
投稿者さんの 沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ のクチコミ
イルミネーションとかは、キレイだったが、娘が部屋でぐずったために、翌朝に5時に叩き起こされて、チェックアウトさせられて、宿泊費は食事込みの料金をとられました。こちらも悪いが、普通なら、素泊まり料金なはず。最悪でした。
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先日はご宿泊下さりありがとうございます。
この度はお客様への配慮が足りず、大切なお休みにご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。お客様のお気持ちを察しながらご対応を致しますよう、スタッフ一同改めて心がけて参る所存でございます。
ご満足いただけないままお帰りいただいてしまいましたことをお詫び申し上げたく存じますと共に、次回ご宿泊いただけます際にはご満足いただけるご旅行となりますよう努めて参ります。イルミネーションは6月末までの予定でございますが、季節毎のイベントも様々ご用意致しておりますので再びご来館いただけますと幸いです。
お帰りの後に貴重なご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
コンシェルジュ
吉原 英恵