この度は、沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパをご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは開業から30年以上経ており、何度か部分ごとにリニューアルを行っておりますが、
お客様に古さを感じさせない工夫や努力が足りず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

今後、清掃や設備の点検・補修などを念入りに行い、お客様に気持ちよくご滞在頂ける施設であるよう努めてまいります。
また機会がございましたら、ご来館お待ち申し上げております。

ご投稿頂き誠にありがとうございました。

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
宿泊部アシスタントマネージャー　町田　香奈美

この度は、沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋にほこりが溜まっていたこと大変申し訳ございませんでした。
客室の清掃不備に関しまして、事前のチェック体制を見直し改善していくよう担当スタッフに再度指導をして参ります。
この度は、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
宿泊部アシスタントマネージャー　布垣　力

この度は沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご指摘頂きました点を改善し、ご利用頂く皆様にご満足いただけるよう努めていく所存でございます。

貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
宿泊部アシスタントマネージャー　布垣　力

この度は、沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食の内容・お部屋の騒音等により不快の念をお掛けしました事誠に申し訳ございませんでした。

ご宿泊されるお客様が気持ち良くお過し頂けるよう改善して参ります。

この度は、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
宿泊部アシスタントマネージャー　布垣　力

この度は、沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ルームキーの不具合により不快の念をお掛けしました事誠に申し訳ございませんでした。

ご宿泊されるお客様が気持ち良くお過し頂けるよう、また、皆様に愛されるホテルを目指し改善して参ります。

この度は、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
宿泊部アシスタントマネージャー　布垣　力

この度は、沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ホテルが恩納村の北部にあり、阪神タイガース、北海道日本ハムファイターズ、東北楽天ゴールデンイーグルスのキャンプチ地の近くに位置しており野球ファンの方々がご宿泊されております。次回のキャンプ取材がございましたら当ホテルのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ

　　　　　　宿泊部支配人　　大濱　賢一

この度は、沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパを御利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋のエアコンがチェックイン時に暖房だったとのこと、大変申し訳ございません。
また、パンフレットに書き込みがあったとのこと、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
清掃担当者へ伝え、チェック体制の改善に努めさせて頂きます。
ご宿泊頂いた日にお部屋のフロアで披露宴があったとのこと、ご迷惑をおかけしました。
今回ご利用頂いたシングルルームはオーシャンタワー2階と3階のエレベーター側すぐの場所にあり、特に3階は宴会場の近くとなっております。
大浴場に関しまして、当ホテルにはウイングタワーに森の湯、オーシャンタワーに海の湯の２ヵ所ございます。
海の湯はお泊り頂いたオーシャンタワーの地下１階にございますので次回お泊りの際はぜひご利用下さい。
この度は貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
宿泊部支配人　河野　裕行

この度は、沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパを御利用頂きまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応に関しまして、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
スタッフの教育、日々の行動を含めしっかりと管理し、ご宿泊頂くお客様に気持ちよくお過ごし頂けるようさらなる努力を行って参ります。
また、スパにつきましてお褒め頂きありがとうございます。
今回頂いた水風呂のご指摘は担当に伝え、改善へ努めさせて頂きます。
この度は貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
宿泊部支配人　河野　裕行

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

スパの料金や駐車料金に関しまして様々なご意見を頂いておりますが、ご利用頂く皆様にご満足いただけるよう更なるサービスの向上へ努めていく所存でございます。
また、ディナー券に関しまして大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフの教育を徹底し、すべてのお客様にご満足いただけます様さらなる努力を進めて参ります。
この度は貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
宿泊部支配人　河野　裕行

この度は、沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

コストパフォーマンスで満足頂けたとのこと、ありがとうございます。
またの機会がございましたら、お客様のご帰館従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
宿泊部支配人　河野　裕行

この度は、沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパを御利用頂きまして誠にありがとうございます。

お泊り頂いたお部屋のスタンドが故障していたとのこと、また清掃が行き届いていなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。
客室の清掃不備・整備不良に関しまして、事前にチェックし改善していくよう各担当スタッフに指導を行って参ります。
この度は貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
宿泊部支配人　河野　裕行

この度は、沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます

イルミネーションでお楽しみ頂けた様子が伝わり嬉しく思います。
今年の「碧の回路」は昨年より少し位置をずらし、より幻想的な世界をお楽しみ頂けるよう工夫を凝らしました。イルミネーションの点灯は２月で終了しておりますが、またの機会がございましたらイルミネーションの季節にご宿泊頂ければと存じます。

しかしながら、客室の清掃や排水に関しましてお客様へはご不快な思いをお掛けしました事お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
頂いたご指摘は担当部署へ伝え、ご宿泊頂くお客様に気持ちよくご利用頂けるように改善させて頂きたく存じます。

お客様のご帰館従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
柿畑　奈々子

この度は、沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます

大浴場のタオルが黄ばんでいたとのこと、ご不快な思いをお掛け致し申し訳ございませんでした。
クリーニング会社へ伝え改善させて頂きます。

朝食をお褒め頂きありがとうございます。
「一日の始まりは朝食から」といった言葉があるように、ご朝食を利用頂くお客様へ笑顔で一日をスタートして頂けるよう、シェフが腕をふるってお待ちしております。

またの機会がございましたら、当ホテルへのご帰館従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
柿畑　奈々子

この度は、沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパを御利用頂きまして誠にありがとうございます。

お泊り頂いたお部屋の清掃が行き届いていなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。
シャワーの水圧が弱かったとのご指摘に関しましても誠に申し訳ございません。
客室の清掃不備・整備不良に関しまして、事前にチェックし改善していくよう各担当スタッフに指導を行って参ります。
また、レストランスタッフの対応が悪かったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
スタッフの教育を徹底し、すべてのお客様にご満足いただけます様さらなる努力を進めて参ります。
この度は貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
宿泊部支配人　河野　裕行

この度は、沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

イルミネーションをお褒め頂きありがとうございます。
県内最大級、140万個のイルミネーションが灯り、ご来館される皆様をお出迎えしております。
施設内各所にフォトスポットを設け、想い出に残る1枚を撮ったり、ガーデンプールサイドでは毎晩18：30/19：30より「アクアイリュージョン」と題した光と音と水の幻想的な噴水ショーをご覧頂けます。

しかしながら、フロントスタッフの対応に関しまして細部まで確認が行き届いておらずご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
今回頂いたご指摘箇所を見直し、更なるサービスの向上へ努めていく所存でございます。

またの機会がございましたら、当ホテルへのご帰館従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
柿畑　奈々子

この度は、沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食へのお褒めのお言葉ありがとうございます。
当ホテルの朝食では、シェフが目の前で調理するオムレツが人気でございます。中に入れる具材や焼き方を一人ひとりの好みに合わせて作ってくれることから多くのお客様よりご好評頂いております。その他にもホテルオリジナルの黒糖バター等、様々な種類の料理をご用意しております。
「一日の始まりは朝食から」といった言葉があるように、ご朝食を利用頂くお客様へ笑顔で一日をスタートして頂けるよう、シェフが腕をふるってお待ちしております。

お客様のご帰館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
柿畑　奈々子

この度は、沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食が飽きてしまったとのこと、申し訳ございませんでした。
ご予約プランによりましては、ご朝食券をランチへ変更が可能でございます。
ランチは朝食とは違い、和洋中のバイキング+スイーツブッフェをご用意しております。
またの機会がございましたら、ランチバイキングもお楽しみ頂ければと存じます。

お客様のご帰館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

柿畑　奈々子

この度は、沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋にナイトウェアが用意されていなかったとのこと、ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。

朝食が美味しかったとのお言葉ありがとうございます。
朝食では、シェフが目の前で調理するオムレツが人気でございます。中に入れる具材や焼き方を一人ひとりの好みに合わせて作ってくれることから多くのお客様よりご好評頂いております。その他にもホテルオリジナルの黒糖バター等、様々な種類の料理をご用意しております。
「一日の始まりは朝食から」といった言葉があるように、ご朝食を利用頂くお客様へ笑顔で一日をスタートして頂けるよう、シェフが腕をふるってお待ちしております。
またの機会がございましたらぜひ、当ホテルへご宿泊頂ければと存じます。

この度は、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

柿畑　奈々子

この度は、沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパへご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
チェックイン、朝食受付時にお客様の貴重なお時間を頂いてしまい、心苦しく思っております。チェックイン時には、お待ちになる間お子様がぬいぐるみやDVDを楽しめるキッズスペースや、ドリンクサーバーをロビーに設置し、少しでも待ち時間を楽しんで頂けるよう、工夫を施しております。
また、団体でいらっしゃるお客様の多くなるこの時期、7時から8時半の間が朝食時特に混雑の予想される時間となります。宿泊人数が多い際には会場を2会場に増やし、スムーズ化を図ってはおりますが、開店してすぐのお時間や、9時前後のお時間は比較的空いており、ゆっくりと朝食を楽しみたいお客様はこちらのお時間にご利用頂くのがおすすめです。この場をお借りしてのご案内とはなりますが、次回お越し頂く際に参考にして頂ければ幸いでございます。
少しでもご滞在される皆様にご不便のないよう、ショップ・コンビニの品揃えや、レストラン・館内施設等、細かい箇所にも気を配っております。お気づきの点がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
貴重なご意見をご投稿頂きまして、ありがとうございました。機会がございましたら、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
島袋　未来

この度は、沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパを御利用頂きまして
誠にありがとうございます。
客室や設備に関するお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
しかしながら、客室の清掃不備やチケットのお渡し漏れに関しまして
お客様にはご不快の念をお掛けし、申し訳ございませんでした。
今回ご利用頂いたシングルルームプランは、８平米と小さなお部屋でございますが、その分お値段もお安く朝食付きとリーズナブルなプランでご用意しております。
当ホテルにはシングルルームの他に、ツイン・トリプル・フォースルームもご用意しております。
その他に、【プールが人気の宿ランキング】第3位に選ばれたガーデンプールや、プールサイドでは毎晩民謡ライブを開催しており、沖縄らしい空間を綺麗な景色と共によりお楽しみ頂けます。
次回来沖される際には、ご友人の方と共に当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
柿畑　奈々子