この度は、沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパをご利用下さり、誠にありがとうございます。

エレベーター近くの、お部屋で昇降の音が気になったとの事、ご指摘ありがとうございます。
ハード面の問題でもあり、直ぐに改善できる
ものではございませんが、どのような防音対策
が出来るか専門業者に確認し、対策を考えて行きたいと思います。

貴重な投稿を頂き、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　支配人　島袋　健二

この度は、沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパへご宿泊下さり、
誠にありがとうございます。

「サービスはゆき届いていて満足」とのお言葉を下さり、光栄でございます。

お食事につきましては、お客様のご意見を元に担当者と話し合い、
ご満足いただけます様努めて参る所存でございます。

また、お部屋にLANが無く、ご不便をおかけ致しました事、お詫び申し上げます。
インターネットご利用のお客様に関しましては、各タワーロビーにてご利用いただいております。パスワードに関しましては、フロントでご用意しております。
この度は、ご案内が不足しており申し訳ございませんでした。

今回、お褒めいただきました事を励みに、サービス向上に励んで参ります。
誠に勝手ではございますが、次回沖縄へお越しの際にも当ホテルへご宿泊頂ければ幸いでございます。


伊礼　梨加

この度はご到着の際にスタッフの配慮が足りず、大変なご迷惑、ご不快の念をお掛けした事を心よりお詫び申し上げます。

説明が不足であることをご指摘頂いたのにもかかわらず、同じことを繰返しお伝えし、折角のご旅行の気分を害されたことと存じます。

ご指摘頂きましたスタッフの案内、対応等を今一度確認し、
スタッフ一同サービスの改善、向上を目指して参りますので、誠に勝手ではございますが機会がございましたら再びご来館いただけますと幸いです。

お帰り後の貴重なお時間を割き、ご意見をご投稿くださり誠にありがとうございました。


コンシェルジュ
山川　初穂

大切なお休みに当ホテルにご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

ご宿泊頂いた旧館ウイングタワーでございますが
１９８７年の設立でございます。

ご利用されたお客様が、
施設をとても綺麗にお使い頂き
綺麗に維持出来ております。

コストパフォーマンスのお褒めの
お言葉ありがとうございます。

大切なお時間をごゆっくりお過ごしに
なられましたでしょうか。


再びご来館いただけますことを、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


コンシェルジュ
山川　初穂

こんにちは。
先日はご宿泊下さり誠にありがとうございます。

大浴場につきましてはご不便をお掛けし誠に申し訳ごいませんでした。

館内には２箇所の大浴場があり、ウィングタワー、オーシャンタワーの各タワーに１箇所ずつございます。

ウィングタワーの「森の湯」は露天風呂があり広く、
オーシャンタワーの「海の湯」は朝風呂の際、外の景色をご覧頂けます。

次回ご来館いただけます際にはこの度のようなご不便をお掛けすることのないよう、館内表示などの変更を随時行って参る所存でございます。いただきましたご意見も変更の際の参考にさせて頂きます。

また機会のございます際にはご来館いただけますと幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。

コンシェルジュ
吉原　英恵

おはようございます。

先日はかりゆしビーチリゾート・オーシャンスパへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中、お部屋の臭いでご不快の念をお掛けし申し訳ございません。
担当者へお客様のお声をお伝えし早急に改善致します。
貴重なお時間を割いて、ご指摘を下さりありがとうございます。

ご指摘を頂きましたが、又の沖縄旅行にも私共ホテルをお選び頂ければ幸いです。
その際は今回以上のご滞在となります様、従業員一同精一杯お手伝いさせて頂きます。

ご投稿ありがとうございました。

コンシェルジュ　
安谷屋　由香

こんばんは。

この度はかりゆしホテルズへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今年度より、ウィングタワーの改装を行っておりまして、２年後までに全てのお部屋の改装が完了する予定でございます。

１９８７年開業の為、おっしゃる通り、建物全体は古さもございますが、広くゆったりと過ごして頂けるのもウリでございます。

ご朝食時には、慌しい思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。オーシャンスパのほうはファミリーや団体の方の利用も多くございますので、何卒ご理解頂けますと幸いでございます。ごゆっくりお過ごし頂く場合には、隣接しております系列の「ＳＰＡ　ＲＥＳＯＲＴ　ＥＸＥＳ」をお勧め致しておりますので、よろしければ次回ご検討下さい。

この度は貴重なご意見をお寄せ下さり誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

こんにちわ。

この度は沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

今回の宿泊におきましては、コインランドリーの件で、ご不快な思いをお掛け致しましたこと、謹んでお詫び申し上げます。

客室内のご案内につきましては、早急に改善を進めさせていただきます。

またコインランドリーに関しましては、清掃及びメンテナンスをより一層心掛けて参ります。

引き続きご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

こんにちは。

先日は、当沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
この度、ご宿泊に際し貴重なご意見を頂きまして、心より感謝申し上げ、頂戴致しましたご意見を無駄にする事なく、今以上にお客様へ快適にお過ごし出来る空間創り、ご満足の頂けるサービスがご提供できるホテル創りに努力して参ります。

次回、沖縄へ来る機会がありましたら、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますと共に、再度のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

こんにちは。

先日は,当沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

今回のご宿泊に際し、スタッフへの大変有り難いお言葉を頂戴し感謝申し上げます。早速、お客様からのご意見を回覧し、これからのモチベーションアップの材料とさせて頂きます。

客室のエアコンにつきましては、大変失礼いたしました。早急にチェックを行い、お客様が快適にお過ごし頂ける空間創りに努力して參りますので、今後とも当ホテルへご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

こんにちは。

先日は,当沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

頂戴致しましたご指摘につきましては、しっかりと受け止め、今後、お客様が快適にお過ごし頂ける空間創りに向けて試行錯誤しながら検討して參ります。

頂戴致しましたご指摘に感謝を申し上げ、より良いサービスがご提供できるホテル創りに努力して參りますので、これからも当ホテルへご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

おはようございます。

先日は、当沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

この度のご宿泊に際し、ご宿泊プランの内容並びにスタッフの対応にて、お客様には大変不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
今回ご指摘いただいた件につきまして、お客様にとっての貴重なお時間を台無しにしてしまった事、楽しいはずの沖縄旅行を私どもの管理不行き届きで大変ご迷惑をかけた事、心より深くお詫びすると共に頂いたご意見に対してご連絡が遅れたことを重ねてお詫び申し上げます。

早速、業務改善並びに社員教育を徹底し、お客様の立場となり、快適にお過ごし出来る空間創りに努力して参ります。

私を含めスタッフ一同、今一度初心に立ち返りお客様が満足の出来るホテル創りを目指して参りますので、再度ご来県のおりにも当ホテルへご宿泊賜りますよう心よりお待ち申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

こんにちは。

先日は、当沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパへご宿泊頂き、誠に有難うございます。

この度、ご指摘頂いた件につきまして、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
私どもの管理不行き届きにより、お客様へ満足のいくサービスをご提供できなかった点、大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。

早速、業務改善並びに社員教育を徹底し、お客様の立場となり、快適にお過ごし出来る空間創り、ご満足の頂けるサービスがご提供できるホテル創りに努力して参りますので、再度ご来県のおりにも当ホテルへご宿泊賜りますよう、心よりお待ち申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

こんにちは。

先日は、当沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

ご投稿を拝読し、客室のバスルームではご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
早速、チェックを行い、お客様がご満足のできる空間創りに努力して参ります。

これからもより良いサービスがご提供できるよう頑張って参りますので、次回沖縄へご来県のおりには是非とも当ホテルへご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

こんにちは。

先日は、当沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

今回のご宿泊に際し、お部屋にて目の離せないお子様を心配なくお寛ぎでき大変嬉しく思います。
イベントにつきましては、お客様のご意見を尊重し、ご迷惑がかからないよう工夫をして参ります。

これからも、より良いサービスがご提供できるホテル創りに努力して参りますので、今後とも当ホテルへご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

こんにちは。

先日は、当沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

今回のご滞在に際し、浴場にて大変不快な思いをさせてしまい、申し訳なく思います。お客様より頂戴しましたご意見を大切にお預かりし、今後、このようなことがおこらぬよう、しっかりと検証を行い、お客様が快適にお過ごし出来る空間創りに努力して参ります。

これからも、お客様がご満足頂けるサービスがご提供できるよう頑張って参りますので、次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

こんにちは。

先日は、当沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
この度、ご指摘頂いた件につきまして、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
私どもの管理不行き届きによりお客様へ満足のいくサービスをご提供できなかった点、大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。
早速、業務改善並びに社員教育を徹底し、お客様の立場となり、快適にお過ごし出来る空間創り、ご満足の頂けるサービスがご提供できるホテル創りに努力して参りますので、再度ご来県のおりにも当ホテルへご宿泊賜りますよう、心よりお待ち申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

この度は、沖縄かりゆしビーチリゾートオーシャンスパにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

しかしながらお部屋についてご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。お部屋の景観のイメージも想像と違ったとの事で重ねてお詫び申し上げます。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後の業務改善・サービスの向上の努めて参ります。
この度はご投稿を頂き誠にありがとうございました。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
宿泊部　マネージャー　中山　清志

この度は、沖縄かりゆしビーチリゾートオーシャンスパにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルは子供から大人まで楽しめるよう様々な施設を提供しております。お楽しみ頂けたこと大変嬉しく思います。
夕食は満足頂けなかったようで、これからの課題として取り上げて参ります。
また、お部屋での蟻発生の件、お客様に大変がっかりさせてしまい深くお詫び申し上げます。
今後清掃のスタッフと連携し、見落としがないよう徹底して参ります。
この度は貴重なご意見いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

沖縄かりゆしビーチリゾートオーシャンスパ
宿泊部　アシスタントスーパーバイザー　安座間　紀直

この度は沖縄かりゆしビーチリゾートオーシャンスパへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

以前も県民割でご宿泊頂いたとのこと、重ねて感謝申し上げます。

レストランの件ではご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
皆様に喜んで頂けるメニューの提案など、各部署と連携し改善に努めて参ります。

もしまたお会いできる機会がございましたら、その際にはご満足頂けるよう精一杯おもてなしさせて頂く所存でございます。

ご投稿頂きありがとうございました。

沖縄かりゆしビーチリゾートオーシャンスパ
宿泊部アシスタントスーパーバイザー　小川　亜美