この度は、沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパを御利用頂きまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応に関しまして、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
スタッフの教育、日々の行動を含めしっかりと管理し、ご宿泊頂くお客様に気持ちよくお過ごし頂けるようさらなる努力を行って参ります。
また、スパにつきましてお褒め頂きありがとうございます。
今回頂いた水風呂のご指摘は担当に伝え、改善へ努めさせて頂きます。
この度は貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
宿泊部支配人　河野　裕行

　この度は、沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
　ホテルでは快適にご滞在頂けた様子で、大変嬉しく思います。
　しかしながら、かりゆしビーチにつきましてはご不快の念をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
　パラソルとチェアーに関しましては、チェアー2脚、パラソル1本のセットで3,780円でレンタルさせて頂いており、他のホテルと比べましてもあまり違いはありませんでした。また、外来のお客様の施設利用料ですが、シャワーやお風呂等の施設利用として頂いております。
　今年プールサイドの屋根を老朽化の為に撤去してしまったことで、ゆっくり寛いで頂くスペースが1つ減っていることもそう思われた原因かもしれません。
　この度は、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
　今後少しでもお客様が快適に過ごしていけるよう改善努力して参ります。
　ありがとうございました。

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
宿泊部支配人　河野　裕行

こんにちは。

先日は,当沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

今回のご宿泊に際し、スタッフへの大変有り難いお言葉を頂戴し感謝申し上げます。早速、お客様からのご意見を回覧し、これからのモチベーションアップの材料とさせて頂きます。

客室のエアコンにつきましては、大変失礼いたしました。早急にチェックを行い、お客様が快適にお過ごし頂ける空間創りに努力して參りますので、今後とも当ホテルへご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

この度は、沖縄かりゆしビーチリゾートオーシャンスパにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

数々の滞在中のご指摘を投稿頂きありがとうございます。また、ご迷惑お掛けしたことをお詫び申し上げます。

ビーチ行きのシャトルバスに関しましてはかりゆしビーチの営業時間内、１５分間隔でビーチとホテルを行き来しております。

大浴場、ラウンジの件に関しても早急に対応を
考え毎日変わりのない心地よいサービスが提供出来るよう努めて参ります。

この度はご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
宿泊部　アシスタントマネージャー　　石川　大樹

この度は、沖縄かりゆしビーチリゾートオーシャンスパにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

スタッフの対応・サービスをお褒め頂きありがとうございます。今後の励みとし更なるサービス向上を目指してまいります。

しかしながら、お部屋のコンディションにおいて
お客様に満足してもらうどころか、不快な思いを
抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
原因・改善策を早急に特定し対応致します。

これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、ご愛顧賜りますと幸いです。
是非またのお越しをお待ち申し上げております。

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
宿泊部　アシスタントマネージャー　　石川　大樹

この度は沖縄かりゆしビーチリゾートオーシャンスパへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

3度目のご宿泊とのこと、重ねて感謝申し上げます。

お部屋の眺望に関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
ご投稿頂いたとおり、お部屋の立地によって見え方が異なる場合がございます。
今後、お部屋の内容にてその点を補えるような策を検討して参ります。


アメニティーの件ですが、SDGｓへの取り組みにご理解頂きありがとうございます。
設置場所に関しまして、頂いたご意見をもとに快適にご利用頂けるよう設置場所の増設も検討して参ります。

朝食のスープですが、原因を追究し担当部署とともに改善に向けて試行錯誤して参る所存でございます。

またお会いできる機会がございましたら、ご満足頂けるご滞在となるようスタッフ一同全力でおもてなしさせて頂きます。

貴重なご意見ありがとうございました。

沖縄かりゆしビーチリゾートオーシャンスパ
宿泊部アシスタントスーパーバイザー　小川　亜美

この度は沖縄かりゆしビーチリゾートオーシャンスパへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

楽しく過ごしていただけたとのお言葉、重ねて感謝申し上げます。
お客様の大切な思い出に、当ホテルも関われたことがとても嬉しく思います。

是非またお会いできることを楽しみにしております。

ご投稿頂きありがとうございました。

沖縄かりゆしビーチリゾートオーシャンスパ
宿泊部アシスタントスーパーバイザー　小川　亜美

この度は、かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋に関しまして滞在中不快な思いさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
しっかり、原因を追究し改善に努めさせて頂きます。

また朝食利用の際も、オムレツコーナーで待ち時間が発生してしまったようで重ね重ねお詫び申し上げます。厨房スタッフによる目の前で作る熱々のオムレツはかなりの人気で好評を頂いております。待ち時間軽減の策がないか会議で話し合いたいと思います。

この度は、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
宿泊部アシスタントマネージャー　石川　大樹

この度は、沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパをご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは開業から30年以上経ており、何度か部分ごとにリニューアルを行っておりますが、
お客様に古さを感じさせない工夫や努力が足りず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

今後、清掃や設備の点検・補修などを念入りに行い、お客様に気持ちよくご滞在頂ける施設であるよう努めてまいります。
また機会がございましたら、ご来館お待ち申し上げております。

ご投稿頂き誠にありがとうございました。

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
宿泊部アシスタントマネージャー　町田　香奈美

この度は、沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

レストランスタッフの対応にて不快の念をお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘頂きました点を改善し、ご宿泊されるお客様が気持ち良くお過し頂けるようにして参ります。

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
宿泊部アシスタントマネージャー　布垣　力

この度は、沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

コストパフォーマンスで満足頂けたとのこと、ありがとうございます。
またの機会がございましたら、お客様のご帰館従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
宿泊部支配人　河野　裕行

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度はお申し込みとお部屋タイプが違っていたとのこと、またチェックインの際にお待たせしましたこと大変申し訳ございませんでした。
スタッフの対応につきましても不快な思いをお掛けしてしまいお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました件、改善に向けて社員教育をさらに徹底して参ります。
この度は貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
宿泊部支配人　河野　裕行

　この度は、沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパを御利用頂きまして誠にありがとうございます。

　ご到着時に、予約検索に手間取りお時間を取らせてしまいました事、申し訳ございませんでした。

　又、そのせいでレストランの時間にも遅れたとの事、重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

　今回の不手際の件、ご指摘頂きまして、誠にありがとうございます。フロントスタッフへ通達し、注意徹底してまいります。

　またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
宿泊部支配人　　島袋　健二

この度は、沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
　今回はシングルプランをご利用頂いたのですね。リーズナブルなお値段でリゾートを満喫できるこちらの宿泊プランは、ビジネスや単身旅行の方など多くのお客様にご好評頂いております。館内施設も充実しており、2ヶ所の大浴場はご宿泊の方でしたら無料でご利用頂けますので、旅の疲れを癒しリラックスなさったお客様からの嬉しいお言葉も多数頂戴しております。
　Wi-Fiの件を問い合わせた際のスタッフの対応では、ご不快の念をお掛けし申し訳ございませんでした。今後も、更なるサービスの向上に努めてまいります。貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
　この度はご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
　またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
石坂　まなみ

この度は、沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

シングルプランは多くのお客さまにご好評頂いております。
連泊されるお客様には連泊特典も多くございます。
恐縮ではございますが、また当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
ご投稿頂き誠にありがとうございました。

澤岻　愛理

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパを御利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご指摘のございましたフロントスタッフの応対につきましてはご不快の念をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
また、アリが目に付いたとのこと、申し訳ございませんでした。お部屋の清掃とともに虫対策も徹底して参ります。

大変貴重なご投稿を頂き、誠にありがとうございました。
今後ともかりゆしグループをご愛顧頂ければ幸いでございます。

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
宿泊部支配人　河野　裕行

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパを
御利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は、貴重なご意見・ご指摘を頂きまして誠にありがとうございます。
高稼働が続き、忙しさにかまかけて、おざなりな対応になってしまった事大変申し訳ございません。
今回の件、全スタッフに申し送り、注意徹底致します。
又施設面に関しましても、古くても清潔に保つよう努力して参りたいと思います。
今後ともかりゆしグループをご愛顧頂ければ幸いでございます。


沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
宿泊部支配人　島袋　健二

この度は、当ホテルへご宿泊頂き、誠に
ありがとうございます。
今回ご宿泊頂いたシングルプランは、８㎡の
小さなお部屋でご用意しておりますが、
朝食付きのリーズナブルな料金設定にて
対応しており、大浴場、プール等館内施設も
無料でご利用頂ける事から、多くのお客様に
ご好評を頂いております
エアコンの臭いの件に付きましては、ご不快な念
をお掛けし、申し訳ございません。
担当部署へ報告・確認し、改善に努めて参ります
次回、沖縄へお越しの際にも、当ホテルを
お選び頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、作業員一同心より
お待ち申し上げております。

石坂まなみ

アンディー２３　様

　いつも沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパをご利用頂きまして、まことにありがとうございます。

　電話対応の件、大変申し訳ございません。繁忙期にはどうしても手薄になってしまい、お待たせしてしまう事が多々ございます。新入社員の教育も含め、改善に向け努力はしているのですが、追いついていないのが現状でございます。誠に申し訳ございません。

　また、アジア系の外国人のお客様に関しましては、取り扱っている旅行者に事例を報告し、お客様へご説明頂くように依頼して参りたいと思います。
　アンディー２３様のご意見、ごもっともでございます。少しでも改善に向け努力して参りたいと思っております。ご指摘頂きまして、誠にありがとうございます。

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ
宿泊部支配人　島袋　健二

どしどし1226様

　この度は、沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
　今回ご利用頂きましたシングルプランは、小さめのお部屋でご用意しておりますが、朝食付きのリーズナブルなプランで対応致しております。多くのお客様にご好評頂き、とても人気のあるプランでございます。
　また、当ホテルは高台に位置し、森林に囲まれております。澄んだ空気と共に、客室やプールサイドからは、東シナ海や綺麗なサンセットがご覧いただけます。館内施設も満喫されたご様子、とても嬉しく思います。

　どしどし1226様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
　この度はご投稿頂き、誠にありがとうございました。

石坂　まなみ