ご投稿者様

この度は、ホットイン石巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂き、大変うれしく思います。


また、ご投稿者様のおっしゃるとおりに当館から徒歩圏内には天然温泉施設や飲食店、目の前にはスーパーなどがございます。
その中で、特に天然温泉施設を利用されたお客様からはまた行きたいなどのご満足の声を頂きます。
もし今回の滞在で利用されておりませんでしたら次回の機会におすすめです。

今後もお客様が快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同日々精進して参ります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント　阿部

この度はホテルホットイン石巻をご利用いただき誠にありがとうございます。

クリンリネスについては清潔な空間を保つ為に日頃から目配り、気配りを心掛けております。
また、館内の設備についても、メンテナンスや動作チェックを行い、お客様により快適にお過ごしいただけるよう努めております。

お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。


ホットイン石巻　平塚

ご投稿者様

この度はホテルホットインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

「お部屋がキレイで気持ち良かったです。街の騒音もなく、ゆっくり眠れました。」とお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
又ゆっくりご宿泊頂けたようで大変嬉しく思います。

また石巻へお越しの際はぜひご宿泊をお待ちしております。

お忙しい中ご投稿頂き、有難うございました。

ホテルホットイン石巻　千葉

ご投稿者様

この度はホテルホットイン石巻にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
『スタッフの対応もよく気持良く宿泊できました』『また利用したいと思います』と嬉しいコメントもありがとうございます。

また石巻へ来る機会がありましたら、ぜひご宿泊をお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

ホットイン石巻　星澤

ポチッとな9418さん

この度はホテルホットイン石巻をご利用頂き誠に有難うございました。

当館の感想、お褒めの言葉だけではなく、説明まで丁寧に投稿していただき頂き本当にありがとうございます。

サービス：お褒めの言葉ありがとうございます。
追加のPCデスク、毛布以外にもズボンプレッサーやアイロンの貸し出しもございます。
いずれも数に限りがございますが、これからもお客様に快適に宿泊していただけるよう準備をしてまいります。

朝食：今回のご宿泊では朝食を提供できず申し訳ございませんでした。
朝食付きプランは予約がいっぱいになってしまい、素泊りプランのみのご提供になってしまいました。
次回ご利用の際は、当館特製お弁当形式の朝食をまた味わっていただきたいと思います。

駐車場：当館の駐車場は大型車の駐車も可能となっております。車両のサイズに不安がある場合は
ご投稿頂いたように備考欄への記入、または直接ご連絡頂ければスタッフが対応させていただきます。

シャワー：浴室、特にシャワーのお褒めの言葉ありがとうございます。当館のシャワーはお客様が快適に使えるよう水圧を少し強めに調整し、シャワーヘッドも既存の物から交換しております。これからも浴室のメンテナンスに力を入れていきたいと思います。

周辺：ご投稿の通りに当館から一番近い居酒屋が閉店してしまいました。ですが、他の食事処をまとめた当館オリジナルMAPもございますので、次回ご宿泊時にぜひご利用ください。ラウンジのパンフレット置場やフロントでも取り扱っておりますのでご利用時はお声がけください。

エアコンの件では大変ご迷惑をおかけいたしました。
構造上外の温度が低いと温風になるのにどうしても10分程時間がかかる場合がございます。ご説明不足で申し訳ございませんでした。
説明に不足が無いようにスタッフの対応を見直していきます。

最後に多くの感想とお褒めのお言葉き本当にありがとうございます。スタッフ皆で感激しながら
読ませていただきました。ポチッとな9418さん様がこれからも宿泊して頂けるホテルであるように、
日々精進して参ります。次回のご宿泊お待ちしております。

ホテルホットイン石巻　國分

武蔵野351様

この度はホテルホットイン石巻をご利用頂き誠に有難うございました。

また「セルフで頂くコーヒーは、その場で挽く機械だったり、WiFi、シャワーなどの設備も良かった」とお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

ご投稿いただきました通り当館は石巻駅からは徒歩で約15分と時間を要する距離ではございますが、途中飲食店やコンビニなども御座います。
当館の近隣にあるスーパーやスーパー銭湯なども好評を得ております。

部屋のカーペットのシミにつきましては今後の検討課題とさせていただきます。ご意見有難うございます。

お忙しい中ご投稿頂き有難うございます。

今後もお客様に安心して寛ぎ頂ける様、精進してまいります。

またのご利用お待ちしております。

ホットイン石巻　千葉

ご投稿者様

この度は、ホットイン石巻をご利用いただきありがとうございました。

のんびりフリープランの旅行にホットイン石巻を選んでいただき、また「居心地が良く追加で連泊させて頂きました」とお褒めの言葉までいただき、重ねて御礼申し上げます。

フロントではコロナ対策として、ビニールカーテンの設置やスタッフのマスクの着用を実施しております。
表情がわかりにくくならないよう、目元の表情や声のトーンなど、限られた範囲ではありますが、お越しくださるお客様がご安心して快適にご利用いただけるよう、日々精進しております。
ご投稿者様に我々の気持ちが届いたと思うと嬉しい限りでございます。

お忘れ物に関しまして、お客様としては予定外の出来事に対して、ホットイン石巻ではスムーズな対応を心掛け、引継ぎの徹底をしております。

ティーパックにつきまして、現在はコーヒー、緑茶以外にも数種類の紅茶を全て無料でご提供しており、他のお客様からも大変好評を得ております。
また22時までとはなりますが、ラウンジにありますコーヒーマシンも無料で提供しております。
次回ご利用いただける際は、ぜひそちらもご利用いただければと思います。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございます。
ご投稿者様のお越しを、またご家族様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホットイン石巻　木村

たかさん1344様

いつもホットイン石巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。

現在の朝食は、お客様にご安心して召し上がっていただけるよう試行錯誤を重ねた結果、お弁当形式で提供することになりました。バイキング形式による自由なお食事を提供できなくはなりましたが、栄養バランスを考えた手作り弁当は他のお客様からも好評を得ており、ホットイン自慢の朝食でございます。

決済方法につきましてはお客様のニーズにお応えして、クレジットカードやPayPay以外にも一部非対応もございますが電子マネーでの決済にも対応しております。

前回のご予約につきましては、新型コロナウイルスによる緊急事態宣言が発令され、ご予約をいただいていたお客様方の外出自粛等の制限を考慮し、前回のご予約はキャンセル料を免除させていただきました。
現在も大変な状況が続きますがホットイン石巻はお客様第一に考え、今後も新型コロナウイルスの感染防止に努めてゆき、たかさん1344様を始め多数のお客様に快適にお過ごしいただけるホテルにしていきます。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホットイン石巻　木村

たかさん1344様

この度は、ホットイン石巻をご利用いただきありがとうございました。また「スタッフの方々もいつも明るく、また利用したくなるお気に入りのホテル」とお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。

ご投稿頂きましたとおり当館の目の前にはスーパーがあり、周辺にはスーパー銭湯・コンビニ・飲食店も多数ございます。ホットイン石巻オリジナルの飲食店MAPもご用意しております。

しかしながら設備におきましてご不便をおかけし大変申し訳ございません。シャワーの水量・レイアウトにつきましては今後の検討課題とさせていただきます。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホットイン石巻　千葉

tatsuyari様

この度は、ホットイン石巻をご利用いただきありがとうございました。また、お褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。

ご投稿頂きましたとおり最寄り駅からは若干遠く、お時間をいただく距離になっておりますが当館周辺には飲食店やスーパー銭湯の他にスーパー、コンビニ、など徒歩圏内にあり好評を得ております。

また、何よりも感じのいいスタッフとおいしい食事が最高との最大級のお褒めのお言葉大変うれしく思います。

これからもtatsuyari様がご利用していただけるホテルであるようスタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホットイン石巻　國分

Ichiko Castillo様

この度は、ホットイン石巻をご利用いただきありがとうございました。また、お褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。

「フロントスタッフの対応も親切だった」と嬉しいお言葉もありがとうございます。

ご投稿いただきました通り当館の目の前にはスーパーがあり、近隣にはスタッフおすすめの飲食店等も多数ございます。ホットイン石巻オリジナルの飲食店MAPもご用意しております。

今後も快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同日々精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。またお越しいただけますことを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホットイン石巻　阿部

imayaka 様

この度はホテルホットイン石巻にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

雨が降りお足元の悪い中、たくさんのお荷物を持ってのご来館、お疲れさまでございました。
スタッフのほんの少しの気遣いがimayaka様のお気持ちに添えたこと、嬉しく思います。

チェックイン以外で宿泊されるお客様一人一人と接する時間が限りなく少なく、その中でいかに気持ちよくお過ごしいただけるかを考えておりました。
そのような時にご宿泊いただいたお客様から『この価格で朝食付きでスタッフもいいとくればまた利用したいもんです。』とお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく思います。

ぜひ、また石巻に遊びにいらっしゃるときはホットイン石巻へお越しください。お待ちしております。
お忙しい中コメント投稿、ありがとうございました。

フロント　星澤

Tさっさ様

この度はホテルホットイン石巻にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

高評価ありがとうございます。お客様に満足していただいたこと嬉しく思います。

ラウンジには紅茶の他にその場で豆を挽いて入れる無料のコーヒーもございます。他のお客様にも大変好評でございます。是非Tさっさ様もご利用ください。

これからもTさっさ様に満足して頂けるホテルでありたいと思います。

次回のご宿泊もお待ちしております。

ホットイン石巻　國分

投稿者様

この度はホテルホットイン石巻にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。今後もクリンリネスに気を配り、お客様に快適に過ごしていただけるよう努めてまいります。

またのご利用お待ちしております。

ホットイン石巻　平塚

投稿者様

この度はホテルホットイン石巻にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
『美味しい朝ごはん』『綺麗なお部屋で大変満足』とのお褒めの言葉、重ねて御礼申し上げます。
充電器以外にもＰＣデスクや毛布なども貸出しております。
数に限りがございますが次回ご利用いただける際もお気軽にお申し付けください。

これからもお客様に安心、寛ぎ、快適さを感じていただけるようスタッフ一同精進致します。
またのご利用、心よりお待ちしております。

フロント　木村

投稿者様
この度はホテルホットイン石巻にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ＳＮＳ投稿のイベントにもご参加いただき、満足していただけたようで大変嬉しく思います。
今回、ツールド東北のイベントに合わせて9/15・16の2日間。LINE、ツイッター、インスタグラムにツールド東北の写真や動画を投稿し、フロントスタッフへ提示していただくと近隣の天然温泉施設『元気の湯』様の無料優待券が貰えるイベントを開催しました。
レースに参加されるお客様のお体が少しでも休まればと思い、今回このようなＳＮＳイベントを開催しました。
今後もホットイン石巻のＳＮＳでは限定のお得な情報を配信して参ります。
投稿者様のまたのご宿泊、心よりお待ちしております。
ホットイン石巻　平塚

投稿者様

この度はホテルホットイン石巻にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
『部屋もキレイでスタッフの対応も気持ち良い』とお褒めのお言葉誠にありがとうございます。

向かいにあるスーパー銭湯『元気の湯』へ行かれるお客様へほんの少しのことではありますが、
割引カードの貸出を行っております。

机はお部屋を広く使っていただけるよう小さいものを使用しており
フロントへお声掛けいただけますと貸出用の机もございます。
ですが貸出用の机につきましては再度館内の掲示箇所の見直しを行いお客様へご不便がないよう改善いたします。

石巻のご当地グルメはやはり海産物でございます。
ご投稿者様のおっしゃる通りご当地グルメは
石巻駅周辺に多数ございます。
当館スタッフオススメの飲食店をピックアップしておりますので次回ご利用の際は是非お声掛けくださいませ。

ご投稿者様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホットイン石巻　木村

投稿者様

この度はホテルホットイン石巻にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

シャンプートレーの滑り止めが取れていて滑り落ちたとのことで大変ご迷惑をおかけ致しました。

シャンプートレーにつきましては早急に対応致します。また日々のメンテナンスを見直しこのようなことがないように致します。大変貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
最後に大変ご迷惑をお掛けしたのにもかかわらず、高評価をいただき誠にありがとうございます。
更にご満足頂けますようにより一層努力してまいります

投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしています。

フロント　木村

投稿者様

この度はホテルホットイン石巻にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しいなかコメントも頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

『フロントの人が感じが良く、とても快適に過ごせました』とお褒めの言葉ありがとうございます。
ホットイン石巻ではチェックインなどのお手続きのほかに直接お客様に接客する時間が少なく、その時間内でいかにお客様に気持ち良く対応できるかを常に考えておりました。
ご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。

またのご来館、心よりお待ちしております。

ホットイン石巻　星澤

投稿者様

この度は、ホテルホットイン石巻にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

私共スタッフは『迅速かつ丁寧な接客』を常に心掛けており、フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂き大変うれしく思います。

しかしながら、シャワーの不備によりお客様にご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
早急に不備の原因を特定できるよう点検して改善していきたいと思います。

お客様に気持ち良くご宿泊していただけるよう、これからもスタッフ一同精進してまいります。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしています。

フロント　國分