この度は、ホテルホットイン石巻にご宿泊いいただき有難うございます。

ホテルオープンよりちょうど一年が経過し、スタッフの教育、館内の清潔感を大切にする事に力を入れて参りました。
そしてお客様に最高の評価を頂けたことは大変うれしく思っております。

また、朝食につきましてはご宿泊の皆様にお話を伺いながら、日々内容・品質の改善に取り組んでおります。今回お客様の「おいしくてご飯をおかわり」という言葉に成果を実感しております。

今後ともお客様とのコミュニケーションを大切にし、更に良いホテルにしていきたいと思います。

石巻にお越しの際は、またご来館頂きますよう心よりお待ち申し上げております。

マネージャー

ご投稿者様


この度は、ホットイン石巻をご利用いただきありがとうございました。また、お褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。

当館周辺にはご投稿者様のおっしゃる通り飲食店やスーパー銭湯の他にスーパー、コンビニ、ドラックストアなど徒歩圏内にあり好評を得ております。

次回ご利用いただける際も綺麗でまったりお過ごしいただけるよう徹底したクリンリネスを維持してゆきます。


お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホットイン石巻　木村

imayaka 様

この度はホテルホットイン石巻にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

雨が降りお足元の悪い中、たくさんのお荷物を持ってのご来館、お疲れさまでございました。
スタッフのほんの少しの気遣いがimayaka様のお気持ちに添えたこと、嬉しく思います。

チェックイン以外で宿泊されるお客様一人一人と接する時間が限りなく少なく、その中でいかに気持ちよくお過ごしいただけるかを考えておりました。
そのような時にご宿泊いただいたお客様から『この価格で朝食付きでスタッフもいいとくればまた利用したいもんです。』とお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく思います。

ぜひ、また石巻に遊びにいらっしゃるときはホットイン石巻へお越しください。お待ちしております。
お忙しい中コメント投稿、ありがとうございました。

フロント　星澤

Tさっさ様

この度はホテルホットイン石巻にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

高評価ありがとうございます。お客様に満足していただいたこと嬉しく思います。

ラウンジには紅茶の他にその場で豆を挽いて入れる無料のコーヒーもございます。他のお客様にも大変好評でございます。是非Tさっさ様もご利用ください。

これからもTさっさ様に満足して頂けるホテルでありたいと思います。

次回のご宿泊もお待ちしております。

ホットイン石巻　國分

投稿者様

この度はホテルホットイン石巻にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

シャンプートレーの滑り止めが取れていて滑り落ちたとのことで大変ご迷惑をおかけ致しました。

シャンプートレーにつきましては早急に対応致します。また日々のメンテナンスを見直しこのようなことがないように致します。大変貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
最後に大変ご迷惑をお掛けしたのにもかかわらず、高評価をいただき誠にありがとうございます。
更にご満足頂けますようにより一層努力してまいります

投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしています。

フロント　木村

投稿者様

この度はホテルホットイン石巻にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しいなかコメントも頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

『フロントの人が感じが良く、とても快適に過ごせました』とお褒めの言葉ありがとうございます。
ホットイン石巻ではチェックインなどのお手続きのほかに直接お客様に接客する時間が少なく、その時間内でいかにお客様に気持ち良く対応できるかを常に考えておりました。
ご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。

またのご来館、心よりお待ちしております。

ホットイン石巻　星澤

ご投稿者様

この度はホテルホットイン石巻をご利用頂き誠に有難うございます。

当館ロビーでは、パソコンの使用に当たり、無線・有線ともに対応しておりますので、ネット接続も快適に行え、多くの方にご利用頂いております。
ご投稿者様にご満足いただけうれしく思っております。
その際は時間に制限はございますが、是非ウェルカムコーヒーも用意しておりますのでお仕事の合間にご利用頂ければと思います。

また、ホテル敷地隣ございます、日帰り天然温泉施設【元気の湯】様は朝9:00～夜23:30まで、入浴可能でございます。
当館宿泊プランでも用意しておりますので是非ご活用いただければと思います。

口コミへのご投稿誠に有難うございました。

ホットイン石巻　國分

ご投稿者様

この度はホテルホットイン石巻をご利用頂き誠に有難うございます。

当館では朝食を全てのプランに無料で朝食をお付けしております。
ご投稿者がご満足いただけうれしく思っております。
また毎日、日替わりにて用意しておりますので、違うメニューでも試し頂ければと思います。

口コミへのご投稿誠に有難うございました。

ホットイン石巻　國分

投稿者様

この度は、ホットイン石巻をご利用いただきありがとうございます。

設備上の不備でご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございません。
早急に確認させていただきました。ご指摘ありがとうございます。
当館のシャワーはシャワーヘッドに調節機能がございますので、次回ご宿泊の際に説明をさせていただきます。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またお越しいただけますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　阿部

投稿者様

この度は、ホテルホットイン石巻をご利用いただき誠にありがとうございます。

また多くのお褒めのお言葉をいただき大変うれしく思っております。

当館の周辺にはご投稿いただきました通り、多数の飲食店があります。向いにはスーパーマーケット、また歩いてすぐ後ろには日帰り温泉施設がござます。
当ホテルの宿泊プランにはこちらの温泉施設の優待券が付いたものもございますので、次の機会是非ご利用頂ければと思います。

ルームウエアも一般的なガウンではなく、お客様が寛げるものになればと思い、上下セパレート・七分丈のものを採用しました。
皆様からご好評いただいております。

今後も朝食のより良いメニュー構成や清潔に保たれた施設を心掛け、ご投稿者様にいつも利用していただけるホテルになるよう努めてまいります。

お忙しい中のご投稿誠に有難うございました。

フロント　小沼

投稿者様

この度はホテルホットイン石巻をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回のご宿泊ではプランだけでなく、スタッフの対応をお褒め頂き大変嬉しく思います。

スタッフ一同明るく、丁寧な接客サービスを心掛けています。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　國分

ご投稿者様

この度は、ホットイン石巻をご利用いただきありがとうございました。

のんびりフリープランの旅行にホットイン石巻を選んでいただき、また「居心地が良く追加で連泊させて頂きました」とお褒めの言葉までいただき、重ねて御礼申し上げます。

フロントではコロナ対策として、ビニールカーテンの設置やスタッフのマスクの着用を実施しております。
表情がわかりにくくならないよう、目元の表情や声のトーンなど、限られた範囲ではありますが、お越しくださるお客様がご安心して快適にご利用いただけるよう、日々精進しております。
ご投稿者様に我々の気持ちが届いたと思うと嬉しい限りでございます。

お忘れ物に関しまして、お客様としては予定外の出来事に対して、ホットイン石巻ではスムーズな対応を心掛け、引継ぎの徹底をしております。

ティーパックにつきまして、現在はコーヒー、緑茶以外にも数種類の紅茶を全て無料でご提供しており、他のお客様からも大変好評を得ております。
また22時までとはなりますが、ラウンジにありますコーヒーマシンも無料で提供しております。
次回ご利用いただける際は、ぜひそちらもご利用いただければと思います。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございます。
ご投稿者様のお越しを、またご家族様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホットイン石巻　木村

投稿者様

この度はホテルホットイン石巻をご利用いただき誠にありがとうございます。

遅くまでお仕事お疲れさまでした。
スタッフへの対応、お褒め頂き大変嬉しく思います。

当館周辺の地域はまだ寒く、雪が降ることもあります。道中十分に気を付けて旅行を楽しんで頂けたらと思います。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　國分