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総合1
投稿者さんの ホテルホットイン石巻 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月26日 17:23:45
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3月20日に利用しました。
場所柄か、作業員が多いのかも知れない。
ドアを開けた途端に、エントランスフロアに煙草の臭いが充満していた。
部屋はキレイだし、バスルームもオシャレで良かったけど、
ホテル側が禁煙にしているのに関わらず、喫煙している客がいるようで、
風呂上がりでバスルームから出ると、特に臭いが鼻につきます。
隣に、美味しいステーキ・ハンバーグのトマトandオニオンと、
24時までやっている天然温泉 元気の湯があるのは良かったけどね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ホテルホットイン石巻 2016年03月26日 19:50:22
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投稿者様
この度は、ホテルホットイン石巻へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
煙草の臭いで不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
喫煙コーナーの換気扇を付けずに喫煙されているお客様が見受けられますので、そのような場合は換気扇をつけていただくよう声掛けを徹底して参ります。
近隣の飲食店でのお食事と天然温泉施設に関しましては、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント平塚
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張応援★朝食無料プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 シングル 無線LAN接続無料】
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kawakawayouさんの ホテルホットイン石巻 のクチコミ
プレハブみたいな建物なので、音がよく響きました。
部屋が狭く、作業員が長期期間使うような、寝るだけのホテルでした。
朝ごはんもボリュームに欠け、駐車料金を取るぐらいなら、朝ごはん代を取って種類を増やした方が良いかと思いました。
向かいはヨークマート？ヨークベニマル？なので、ご飯を買うには困りませんでした。
スーパー銭湯が近くにありますが、利用するにはちょっと不便かもしれません。
また、ホテルの店員がフェリー乗り場の場所を説明出来ないのは致命的だと思います
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投稿者 様
この度はホテルホットイン石巻にご宿泊いただき、ありがとうございます。
客室や騒音、スタッフの対応にてお客様にご不便をおかけし申し訳ございません。
現在客室のレイアウトを変更し、以前のものより快適に過ごしていただけるよう随時準備しております。
また朝食につきましては、よりお客様にご満足していただけるものを提供できるよう今後の検討課題とさせていただきます。
スタッフがお客様へのご要望・ご質問にスムーズに対応できなかったこと、深く反省しております。各スタッフがこれからもっと勉強することは当たり前ですが、スムーズな対応ができるよう金華山や田代島へのフェリー運航表を作成致しました。フェリーのご案内だけではなく様々なご要望にもっと的確に対応できるようにこれから努めます。ご指摘いただきありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
ホットイン石巻 星澤