サービス4
投稿者さんの スパリゾート奄美山羊島ホテル ＜奄美大島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月08日 15:45:22
-
シングルの山側の部屋だったので部屋から海は見えませんでしたが、ロビーやレストランからは海が眺められてよかったです。
名瀬市街地へは車で5分程度、タクシーで1000円程度でした。最寄りのバス停は10分程度で荷物がなければ使えると思います。
建物も綺麗なので、概ねリゾート気分は味わえます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年04月
- スパリゾート奄美山羊島ホテル ＜奄美大島＞ 2016年04月24日 13:07:15
-
ご投稿者様
ご宿泊、クチコミのご投稿ありがとうございます。
「リゾート気分を味わえます」とのご評価、大変光栄です。リゾートホテルを謳う当ホテルにとりまして、市街地まで5分！とのアクセスの良さをご評価頂いた点も大変嬉しく思います。
次回はツインタイプのベランダから眼前に広がる海の眺めもぜひ、お試し下さいませ。
また奄美山羊島ホテルへイモリンショーレ！
- ご利用の宿泊プラン
- リフレッシュ♪ビジネスプラン！（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【シンク゛ル】
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キチオ5604さんの スパリゾート奄美山羊島ホテル ＜奄美大島＞ のクチコミ
- キチオ5604さん [40代/男性] 2015年12月01日 20:26:24
-
奄美を満喫できました。東京行きの出発時間から考えますと、12時チェックアウトプランがあっても良いかも知れませんね。大浴場は、景色がとても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- スパリゾート奄美山羊島ホテル ＜奄美大島＞ 2015年12月09日 14:49:49
-
キチオ5604様
ご宿泊、クチコミのご投稿ありがとうございます。「奄美を満喫しました」と拝見し、大変嬉しく思います。この奄美大島は独自の生態系にて育まれた大自然・動植物を保有する島でございます。次回お越しの際には、また違った側面で奄美を感じ・満喫することが出来るのではと思います。大浴場・展望露天風呂からのオーシャンビューのパノラマは当ホテルの自慢の一つでございます。ご評価頂き大変嬉しく思います。12時チェックアウトプラン！ご提案ありがとうございます。早速検討して参ります。次回もぜひ、奄美山羊島ホテルへお越しくださいませ。心よりお待ちしております。またイモリンショーレ！
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【開放感溢れるオーシャンビュー】スタンダードツイン】
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投稿者さんの スパリゾート奄美山羊島ホテル ＜奄美大島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年04月27日 23:24:48
-
オーシャンビューとは反対側の部屋でしたが、部屋はとてもきれいで朝食バイキングには鶏飯もあって美味しかったです。
海を眺めながらの露天風呂も良かったです。
新しいホテルだったからか、カーナビに載ってなくて少し迷いました。
奄美大島へ行く際はまた利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年03月
- スパリゾート奄美山羊島ホテル ＜奄美大島＞ 2015年05月15日 15:09:15
-
ご投稿者様、ご宿泊・クチコミのご投稿ありがとうございます。お部屋や朝食バイキングをお褒めいただき大変嬉しく思います。また、海を眺めながらの露天風呂は当ホテルの自慢でございます！昼はマリンブルーの海、夜は水平線の向こうに見える夜景、そしてこれからの季節は煌めく星空が見えます♪
当ホテルは開業間もなくカーナビにもまだ表示されず、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。次回も奄美へお越しの際には、ぜひ奄美山羊島ホテルへイモリンショーレ！
- ご利用の宿泊プラン
- リフレッシュ♪ビジネスプラン！（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【シンク゛ル】
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朝霞のくまさんさんの スパリゾート奄美山羊島ホテル ＜奄美大島＞ のクチコミ
- 朝霞のくまさんさん [40代/男性] 2014年10月24日 22:32:02
-
奄美で初宿泊です。立地は名瀬の中心部から離れるので少し不便です。中心部まで４ｋM弱ですのタクシー利用が一般的です。南側の部屋は名瀬方面の海が見え、北側の部屋は名瀬と逆方面の海が見えます。外海の方は全く見えませんので海が開けた景色ではありません。あくまでも湾内の海が見えると考えていただければと思います。
部屋は新しく機能的でリクライニングシートも備え付けてあります。奄美のミネラルウオーターのサービスもあります。バルコニーに出て外の空気に触れることもできます。部屋に備え付けのインフォーメーションについては、もう少し情報を入れて欲しいです。案内があった方がよいと思った例として、売店の営業時間、大浴場に食事処があること、そしてそのメニュー。夕食のレストランのメニューの案内。名瀬の繁華街への公共交通機関での行き方または送迎について。送迎のある飲食店一覧。
大浴場は、清潔で使いやすいです。また、レストランとは別に湯上りの食事処が併設されています。地元の人が結構使っています。飲食店が徒歩圏内にないので、ここで食事をとるのも有りだと思います。HPで宣伝しておいてもらえば、旅行者にはありがたいです。
宿泊者用コインランドリーは無料で使えますので、洗濯には困りません。
朝食は、鶏飯があるなど種類が豊富でありますが、品物がなくなりそうなものはすっかり冷えきっているのが残念です。外に食事を持っていって食べることもでき、天気がよければ大変気持ちのよい食事を取れます。外へ食事に行く際の扉が手動なので、お盆を持った状態では、扉を開けるの苦労するので、食事時間帯の扉の開閉について工夫してもらいたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年10月
- スパリゾート奄美山羊島ホテル ＜奄美大島＞ 2014年10月26日 10:55:16
-
朝霞のくまさん様
ご宿泊、クチコミのご投稿ありがとうございます。
ご感想やご提案は、サービスを提供する側のこちらとして、大変参考になることばかりでございます。
HP・インフォメーション内容の充実や朝食バイキング時のサービス。早速ご提案いただいた情報を記載・実践して参ります。
今後もお客様の声に耳を傾けながら、実践しながら、常にサービスの質を高めて参ります。
大変勉強・参考になりました。
奄美２度目のご宿泊もぜひ、奄美山羊島ホテルへ、いもりんしょーれ！
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル】
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すなふきんるーさんの スパリゾート奄美山羊島ホテル ＜奄美大島＞ のクチコミ
- すなふきんるーさん [40代/男性] 2013年09月18日 00:58:27
-
お風呂が広くて最高です。最上階から見る夜景、海、空は最高です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- スパリゾート奄美山羊島ホテル ＜奄美大島＞ 2013年11月06日 16:35:43
-
この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
お返事が遅れまして申し訳ございません。
奄美では初めての露天風呂も満喫いただけたようで、「最高です」のお言葉をいただき、スタッフも大変うれしく思っております。
お時間によっては定期船の入出港がご覧いただけますがいかがでしたでしょうか？
またのお越しをお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- バイキング朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブル】
サービス4
ｔｏｍｏｋａｚｕ1979さんの スパリゾート奄美山羊島ホテル ＜奄美大島＞ のクチコミ
- ｔｏｍｏｋａｚｕ1979さん [30代/男性] 2013年09月04日 09:00:35
-
部屋も綺麗でよかったです。できれば海側がよかったです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年07月
- スパリゾート奄美山羊島ホテル ＜奄美大島＞ 2013年09月17日 15:47:34
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様がお泊りになったお部屋はダブルルーム大熊港側です。
名瀬港側は全室ツインルームとなっております。
またご利用いただける際は、是非ツインルームをご予約下さいませ。
またのお越しをお待ちいたしております♪
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの スパリゾート奄美山羊島ホテル ＜奄美大島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月07日 19:55:47
-
部屋は、オーシャンビューでした。見晴らしがよく太陽に照らされる朝が特に好きでした。
静かな部屋で、近くの部屋に小さいお子さんが泊まっていましたが声も聞こえず心が安らぎました。ユニットバスですが十分な広さがあります。
アメニティは洋服ブラシや消臭スプレー、ヘアバンドまであり揃っていた印象です。
お風呂は、温泉ではありませんが手入れが行き届いていてました。サウナには座るための布のマットも用意されていて心遣いが嬉しかったです。
露天風呂は見晴らしがよく、冬は虫も来ないのでゆったりと入浴できました。
ドライヤーの風量も十分でした。（当方髪の毛が多く、ドライヤーはホテルの設備の注目ポイントです）
食事は朝ごはんはビュッフェで鶏飯もあります。ゴーヤチャンプルと豆腐（ピーナッツ）が美味しかったです。
敷地内には展望台があり、登ろうとしたところ従業員の方がつえ棒を持っていくといいですよと教えてくださり温かい人柄が垣間見えました。5分ほど階段を登ると頂上に着き、眺めが抜群に良かったです。
冬は静かなのでゆったりと過ごされたい方にはおすすめです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- スパリゾート奄美山羊島ホテル ＜奄美大島＞ 2023年04月06日 13:16:00
-
この度は、ご利用頂き、またお忙しい中、口コミ投稿頂き有難うございます。
お部屋は「名瀬港」と「奄美市内」を一望でき、早朝・夜は船の出入港が間近に見られます。
お部屋でゆったりとお過ごし頂けたようで、嬉しい限りでございます。
当ホテルの大浴場は、地元の方々にもご愛顧頂いておりお勧めでございます。
朝食は、お口に合ったようで良かったです。是非、またご利用の際は、奄美の郷土料理をお召し上がり頂ければ幸いです。
また、奄美大島へ来島される際には、山羊島ホテルへいもりんしょれ～（いらっしゃいませ）。
ありがっさまりょうた。（ありがとうございました。）
- ご利用の宿泊プラン
- 湯ったり癒されプラン♪（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【開放感溢れるオーシャンビュー】スタンダードツイン】
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投稿者さんの スパリゾート奄美山羊島ホテル ＜奄美大島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月28日 00:50:05
-
大浴場だけではなく化粧水やメイク落としがお部屋にもあると嬉しいです。フロントの若い女性の方々はとても親切でしたがレストランにもフロントにもいらした中年の女性の方はとても不親切で無愛想でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- スパリゾート奄美山羊島ホテル ＜奄美大島＞ 2022年08月29日 17:45:00
-
この度は、ご宿泊ならびにお忙しい中口コミをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
返信が大変遅くなり、申し訳ございません。
アメニティについてのご意見ありがとうございます。ぜひ前向きに検討させて頂きたいと思います。また、スタッフに関してお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
スタッフ一同、今一度サービスの向上に努めて参ります。また奄美へお越しになる際は、奄美山羊島ホテルをご利用頂けますと幸いです。貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- リフレッシュ♪ビジネスプラン！1日5室限定（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
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1129jpさんの スパリゾート奄美山羊島ホテル ＜奄美大島＞ のクチコミ
- 1129jpさん [70代/男性] 2021年10月17日 13:16:41
-
建物、インテリア、客室のユニットバスなどセンスは良い。
一階ロビーの雰囲気も良い。
朝食が悪くは無いが少し物足らない！
露天風呂が小さいが、有るのは大変良い。
全体的にセンスも良いので好感が持てるが、何か足らないものが有る。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- スパリゾート奄美山羊島ホテル ＜奄美大島＞ 2022年01月12日 18:33:59
-
1129jp様
この度は、ご宿泊ならびにお忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございます。館内あらゆる所について、貴重なご感想、アドバイスありがとうございます。お客様にご満足いただけるよう、さらにもう一歩ステップアップし、サービスの向上に努めて参ります。貴重なご意見、ありがっさまりょうた（ありがとうございました）
- ご利用の宿泊プラン
- 湯ったり・のんびり２食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル】
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薬夫2015さんの スパリゾート奄美山羊島ホテル ＜奄美大島＞ のクチコミ
- 薬夫2015さん [50代/男性] 2019年10月19日 17:50:21
-
ひんじゃー君に会えなかった。山羊は、駐車場近くの小屋に繋がれていた。ショップは、店員さんいない。オーシャンビューというよりも対岸ビューだ。海岸で根魚が釣れる。堤防は、立ち入り禁止だ。ちょっと良いビジネスホテルタイプだ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- スパリゾート奄美山羊島ホテル ＜奄美大島＞ 2020年04月09日 09:55:42
-
薬夫2015 様
ご宿泊ならびにお忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございます。又、返信が大変遅くなり申し訳ございません。この度は私共のサービスが行き届かないゆえに、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
ショップ（売店）は、スタッフは常駐しておらず、フロントスタッフが対応しております。お客様をお待たせしてしまい、申し訳ございません。又、ゆるキャラ「ひんじゃ～」も登場させず、重ねてお詫び申し上げます。この度は、貴重なご意見ありがとうございました。貴重なご意見を参考に、サービス面の改善に努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 湯ったり・のんびり２食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【開放感溢れるオーシャンビュー】スタンダードツイン】
サービス3
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投稿者さんの スパリゾート奄美山羊島ホテル ＜奄美大島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月07日 19:04:19
-
６月３日宿泊した。トンネルを抜けると直ぐ右に回り、戻るような位置にある。山羊島に山羊を飼っているが小屋の清掃がしていない。これは虐待だ。
玄関に車を止めても誰も出て来ない。チェックインカウンターの女性のスタッフは覇気が無い。だが、大浴場の心地よさと、ホテルの新しさは魅力的だ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- スパリゾート奄美山羊島ホテル ＜奄美大島＞ 2017年06月12日 17:20:00
-
ご投稿者様
ご宿泊、並びにクチコミのご投稿ありがとうございます。
この度は大切なご旅行に数あるホテルの中より弊ホテルをお選び頂きましたこと、心より感謝申し上げます。
山羊小屋の清掃に関しまして、ご不快な思い、ご心配をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。普段から清掃を心掛けておりますが、行き届かずご心配をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。早速、担当スタッフと改善に取り組んでおります。
また、フロントスタッフの接客面でも心配り、おもてなしの心が足らず大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。ご指摘を真摯に受け止め、こちらも早速改善に努めております。
ご投稿者様におかれましては大変おこがましいお願いとは存じますが、これに懲りず次回奄美へお越しの際にもぜひ、奄美山羊島ホテルへお立ち寄り下さいませ。
この度のご指摘を改善し、ご満足頂けますようサービス向上に努めお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- リゾート満喫プラン♪（朝食バイキング鶏飯付）
- ご利用のお部屋
- 【【開放感溢れるオーシャンビュー】スタンダードツイン】
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gonnda9913さんの スパリゾート奄美山羊島ホテル ＜奄美大島＞ のクチコミ
- gonnda9913さん [50代/男性] 2017年05月16日 20:37:21
-
まずまず
とにかく風呂が素晴らしいです。アメニティから風呂場内の管理、シャワーの水量等
もちろん、露天、ジャグジー風呂も
それと、レストラン。料金、内容共素晴らしい
お願いは、剃刀（替え刃のみ替える5枚刃とかならないかなぁ）
ま、大臣が泊まるくらいのレベル（料金も（笑））- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- スパリゾート奄美山羊島ホテル ＜奄美大島＞ 2017年06月08日 20:43:44
-
gonnda9913様
ご宿泊、クチコミのご投稿ありがとうございます。
ご返信が大変遅くなり申し訳ございません。
当ホテル自慢の大浴場をお褒め頂きありがとうございます。
大浴場では毎日営業時間終了後に水を抜き、清掃、朝6時の開店に間に合うようまた水を張り、お客様をお迎えするとの作業を毎日行っております。
営業時間内におきましても、水質チェック・浴場内の点検等一定時間ごとに行い常にお客様に快適にご利用頂けますよう管理を徹底致しております。素晴らしいとお褒め頂き、大変光栄に存じます！
また、レストランも料金・内容共に素晴らしいとお褒め頂きありがとうございます。
「大臣が泊まるくらいのレベル」と高いご評価を頂きましたことも、大変嬉しく存じます。
剃刀の件は、お客様からのご意見をスタッフ間で共有し今後検討して参ります。
次回も奄美へお越しの際には、当ホテルへお越しくださいませ。心より、お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30！宿泊日30日前の予約で1日500円OFF！朝食付き】お得なプランで奄美へGO！
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル】
サービス3
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの スパリゾート奄美山羊島ホテル ＜奄美大島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月28日 16:15:30
-
部屋は綺麗だが、立地の悪さと金額の割に、狭い。名瀬にしてはマシな景色だが、大した景色ではなく、それでいて、中心部にでるのにタクシー１０００円かかる。何より、フロントのテレビが最悪。優雅な音楽の朝食会場までテレビの騒音が聞こえる始末。いったいどこの都会人が、奄美に行ってまで、朝っぱらからテレビの騒音に包まれたいと思うのでしょうか。この辺が、島の人の憧れ（大きい新しいテレビがかっこいい）と、島に来る都会の人の感覚との大きなズレ。露天風呂もまたしかり。余計なBGMは要りません。スタッフの対応はよいが、あまりにも不愛想。朝食は美味しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2016年11月
- スパリゾート奄美山羊島ホテル ＜奄美大島＞ 2017年02月18日 18:50:19
-
ご投稿者様
ご宿泊、クチコミのご投稿ありがとうございます。お客様の大切なご旅行に当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
また、この度は私共のサービスが行き届かないばかりに大変ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。更に、返信が大幅に遅れましたことも重ねてお詫び申し上げます。
この度の大変ありがたいご指摘を参考に露天風呂のBGMは停止致しました。またロビーのテレビ音量等にも細心の注意を払うようスタッフ一同心掛けております。
御投稿者様におかれましては、大変おこがましいお願いとは承知致しておりますが、ぜひまたお越し頂きましてお気付きの点等ご指導賜りましたら幸いです。更なるサービス向上を目指し、スタッフ一同精進して参ります。今後とも、奄美山羊島ホテルをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- リフレッシュ♪ビジネスプラン！（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【シンク゛ル】
サービス3
投稿者さんの スパリゾート奄美山羊島ホテル ＜奄美大島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月09日 17:39:51
-
立地という意味では、仕事と観光双方の趣旨だったので微妙だが、前者の意味では良くなく、後者の意味では良かったということになる。ただし、ヘリポート（ドクターヘリということでしたが）が近くにあり、知らなかったこともあり、夜中にヘリの音がうるさかった。これは、運ですね。
２日目の夜はホテルで食事をしたが、値段以上の料理だった。ただ、前日までに予約が必要というコースがあったが、何らかの形で事前に知りたかった。知らなかったことが良い結果につながったのかもしれないが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年12月
- スパリゾート奄美山羊島ホテル ＜奄美大島＞ 2014年12月17日 13:18:01
-
ご投稿者様
ご宿泊、クチコミのご投稿ありがとうございます。
観光と言う意味で良かったとご評価いただき、大変嬉しく思います。料理に関しましては、こちらの情報提供がなされておらず大変失礼いたしました。今後は予約も必要なくご提供できるよう、改善して参ります。
次回も当ホテルにてお会い出来ますことを楽しみにしております。
また、イモリンショーレ！
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- リゾート満喫プラン♪（朝食バイキング鶏飯付）
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投稿者さんの スパリゾート奄美山羊島ホテル ＜奄美大島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月31日 09:43:19
-
お風呂は最高でした。温度は40℃前後でぬるめなので、ゆっくり入れます。タオルの貸し出しや歯ブラシ髭剃りなどがすべてセットされているので、着替え以外持っていく必要もありませんでした。
食事は、朝食だけの利用でしたが、味は良かったです。ただ、7：00～10：00となっていたので、8：45頃に行ったのですが、すでにお客さんはゼロ。そのためか、補充はほとんどなく、あまりものといった様子でした。鶏飯を楽しみにしていたのですが、一人分くらいしか残っておらず、すべての具材が取りにくかったです。補充がなくても、一言声をかけていただけたら嬉しかったです。（たとえば、食べたいものを聞いてくれて、それだけでも用意していただければ・・・）
フロント前のお土産屋さんは何時に開くのでしょうか。９時になっても開いていなかったので、少し気になりました。
次回泊まるときに、改善されていたらうれしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年08月
- スパリゾート奄美山羊島ホテル ＜奄美大島＞ 2014年08月31日 19:42:31
-
ご投稿者様
ご宿泊ありがとうございます。
せっかくの大切なご旅行で、サービスが行き届かず大変失礼致しました。売店も９時に開けますが時間になっても開かず、ご迷惑をお掛けし心からお詫び申し上げます。早速スタッフ全員で周知し改善に向け行動します。また、「次回泊まるときに・・」との嬉しいお言葉には、大変嬉しく心から感謝申し上げます。そして、次回は改善されていることをお約束致します。(*^-^*)
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル】
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samihahaさんの スパリゾート奄美山羊島ホテル ＜奄美大島＞ のクチコミ
- samihahaさん [30代/女性] 2020年09月06日 16:56:25
-
良かったのですが、部屋のプランに勘違いがありお部屋の追加料金がありました。
ホテル側は、追加料金の説明もなくプランしており説明があっても良かったのにぃなぁと。
GO TOキャンペーンを利用したのですが、高くなり料金の説明がなかったのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- スパリゾート奄美山羊島ホテル ＜奄美大島＞ 2020年09月17日 18:21:19
-
samihaha 様
この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。せっかくのご利用に対し、ご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。スタッフ一同猛省し、GoToキャンペーン含む種々研修し、お客様に対し快適な旅のお手伝いが出来るよう努力して参ります。
Samihaha様には改めて深くお詫び申し上げ、お忙しい中、貴重なご意見を頂いたことに感謝致します。アリガッサマリョ～タ。（ありがとうございました。）
奄美山羊島（やぎじま）ホテル
取締役総支配人
有村和美
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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はーぶ猫さんの スパリゾート奄美山羊島ホテル ＜奄美大島＞ のクチコミ
- はーぶ猫さん [20代/女性] 2022年10月17日 16:38:45
-
楽天で予約したところ全国旅行支援を使うつもりでしたが、離島は除くと当日10時以降に楽天のHPで知りました。楽天にTELしても一切繋がらず全国旅行支援の使用を諦めました。またまた観光先で全国旅行支援が使用できると知り、ホテルに確認したところ、チェックイン前までに言えば使用できたとのことでした。チェックイン時に教える気遣いがあってもよかったのにとホテルスタッフに失望する気持ちがありました。
また、朝食も9時前に行きましたが、ないものが多い、美味しいものもない、全て冷めていた、など頼まなければよかったと後悔しました。
逆に、お風呂やサウナはとてもよかったですが、23時までと短めでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年10月
- スパリゾート奄美山羊島ホテル ＜奄美大島＞ 2022年12月12日 16:02:03
-
この度はご宿泊ならびにお忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございます。
全国旅行支援や朝食に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
このホテルに泊まってよかった！と喜んで頂けるように、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 湯ったり癒されプラン♪（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル】
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G会長さんの スパリゾート奄美山羊島ホテル ＜奄美大島＞ のクチコミ
- G会長さん [70代/男性] 2020年12月18日 16:02:50
-
観光で2連泊した。
部屋に支配人宛のアンケート用紙があったが書き切れないのでこちらに投稿いたした次第。
第一印象は、前泊した奄美の他のホテルと趣が違って期待が増したのだが、
夕食は5種類の中から選択出来るので楽しみにしていたが、一の膳と言う料理は2日ともに同じ内容の料理、しかも片付けを急ぐのか、ゆっくりと食べるいとまもなくメイン料理が出てきて食事を楽しむゆとりがない。
旅人に、寛いで食事を楽しんでもらおうという接待の気持ちがない。
食事のバリエーションにも工夫がない。
客をもてなすというホテルの基本的な矜持がない。
朝食は、コロナ禍のただ中にあってバイキング形式だった。
しかも団体客がいたせいか、料理の皿の前にズラリと長い密の行列であった。
検温や手指消毒はどの施設も当たり前の事だが、密な行動が予想される場面への配慮が全く見当たらない。
せめて団体客など客が多くて混雑が予想される場合は時間予約制にするなり密回避の対応が必要ではないだろうか。
会場は女性スタッフが一人で料理の補充やテーブルの片付けをやっていたが、せめてあと一人増員すれば、衛生管理が行き届くではないだろうか。
エレバーターも一台なので、たまたま団体客ですし詰めおしゃべり状態であったので、非常階段を使っ
て昇降した。
それなりの料金を払って宿泊しているのに、嫌な思いしか残らなかった。
以上、支配人以下、スタッフの皆さんに是非読んでいただきたく、書きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- スパリゾート奄美山羊島ホテル ＜奄美大島＞ 2021年01月08日 16:22:47
-
G会長さん 様
この度は、ご宿泊ならびにお忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございます。
まずはせっかくのご旅行に対しご不快な思いをさせてしまった事に対し、心から深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂いた全てのことに関し、いいわけの余地なく深く反省致しております。
ご教示下さいました全ての事を全スタッフが胸に刻み、今一度ホテルのおもてなしの基本に立ち返り研鑽を重ねて参る覚悟です。
この度は本当にありがとうございました。
奄美山羊島ホテル
取締役総支配人 有村和美
- ご利用の宿泊プラン
- 湯ったり・のんびり２食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【開放感溢れるオーシャンビュー】スタンダードツイン】
サービス4
きゅーぼん0113さんの スパリゾート奄美山羊島ホテル ＜奄美大島＞ のクチコミ
空港から近く、お風呂がとにかく気持ち良かったです。夫は気に入って１日何度も入っていました。ランドリーが無料だったので毎日洗濯をして帰ってからの後片付けの負担がなかったのも良かった点です。
平日は空いていてお風呂も食事もゆったりでした。
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きゅーぼん0113様
ご宿泊、クチコミのご投稿ありがとうございます。大浴場、お気に召して頂き大変嬉しく思います。大浴場から望む市街地・海、そしてサウナ！展望露天風呂からの夜空。こちらも無料のランドリーに乾燥機。どちらも当ホテル自慢のサービスでございます。ご利用頂きありがとうございます。また奄美へご来島の際にもぜひお越しくださいませ。お待ちしております。次回も奄美山羊島ホテルへイモリンショーレ！