投稿者様
当ホテルにご宿泊いただき、またこの度は口コミのご投稿ありがとうございます。
返信が遅くなり、大変失礼いたしました。
ご朝食や大浴場にご満足いただけたご様子で、私どもも大変うれしく存じます。
ご夕食につきまして貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。この度頂戴したご意見をもとに、改善を図ってまいります。
またお越しいただける際は、旅の大きなお楽しみのひとつであるご夕食でも最高のご評価を頂戴できますよう精進いたしますので、ぜひお越しくださいますようお願い申し上げます。
この度はご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
また奄美山羊島ホテルへいもりんしょ～れ！

ご投稿者様

ご宿泊、並びにクチコミのご投稿ありがとうございます。
この度は大切なご旅行に数あるホテルの中より弊ホテルをお選び頂きましたこと、心より感謝申し上げます。

山羊小屋の清掃に関しまして、ご不快な思い、ご心配をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。普段から清掃を心掛けておりますが、行き届かずご心配をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。早速、担当スタッフと改善に取り組んでおります。

また、フロントスタッフの接客面でも心配り、おもてなしの心が足らず大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。ご指摘を真摯に受け止め、こちらも早速改善に努めております。

ご投稿者様におかれましては大変おこがましいお願いとは存じますが、これに懲りず次回奄美へお越しの際にもぜひ、奄美山羊島ホテルへお立ち寄り下さいませ。
この度のご指摘を改善し、ご満足頂けますようサービス向上に努めお待ち申し上げております。

ご投稿者様

ご宿泊、クチコミのご投稿ありがとうございます。ご返信が大変遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。

お部屋・大浴場そして、レストラン（お食事）もお褒め頂き大変光栄に存じます！お客様の「大満足でした」とのお言葉にスタッフ一同嬉しく拝見致しております。ありがとうございます。

大切なご旅行に当ホテルをお選び頂きました嬉しさと、お客様とのご縁に大変感謝致しております。これから奄美は日々暖かく、夏のレジャーシーズンが到来して参ります！

次回も奄美へお越しの際には当ホテルをご利用くださいませ。またお会いできますことを楽しみにしております。

ご投稿者様

ご宿泊、クチコミのご投稿ありがとうございます。お客様の大切なご旅行に当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
また、この度は私共のサービスが行き届かないばかりに大変ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。更に、返信が大幅に遅れましたことも重ねてお詫び申し上げます。

この度の大変ありがたいご指摘を参考に露天風呂のBGMは停止致しました。またロビーのテレビ音量等にも細心の注意を払うようスタッフ一同心掛けております。

御投稿者様におかれましては、大変おこがましいお願いとは承知致しておりますが、ぜひまたお越し頂きましてお気付きの点等ご指導賜りましたら幸いです。更なるサービス向上を目指し、スタッフ一同精進して参ります。今後とも、奄美山羊島ホテルをどうぞ宜しくお願い申し上げます。

きゅーぼん0113様
ご宿泊、クチコミのご投稿ありがとうございます。大浴場、お気に召して頂き大変嬉しく思います。大浴場から望む市街地・海、そしてサウナ！展望露天風呂からの夜空。こちらも無料のランドリーに乾燥機。どちらも当ホテル自慢のサービスでございます。ご利用頂きありがとうございます。また奄美へご来島の際にもぜひお越しくださいませ。お待ちしております。次回も奄美山羊島ホテルへイモリンショーレ！

ご投稿者様
ご宿泊、クチコミのご投稿ありがとうございます。
「リゾート気分を味わえます」とのご評価、大変光栄です。リゾートホテルを謳う当ホテルにとりまして、市街地まで5分！とのアクセスの良さをご評価頂いた点も大変嬉しく思います。
次回はツインタイプのベランダから眼前に広がる海の眺めもぜひ、お試し下さいませ。
また奄美山羊島ホテルへイモリンショーレ！

ご投稿者様
ご宿泊、クチコミのご投稿ありがとうございます。館内・スタッフの対応をお褒め頂き大変嬉しく思います。私共スタッフは、常にお客様のご旅行が最良のものとなりますよう願っております。その上でお客様のご要望にお応えできましたのなら、こんなに嬉しいことはございません！お二人の大切なご旅行に当ホテルをお選び頂き、こちらこそ感謝いたします。ありがとございます。次回もぜひ、奄美山羊島ホテルへイモリンショーレ！

むくムク様

ご宿泊、クチコミのご投稿ありがとうございます。
奥様の大切な記念日に当ホテルをご利用頂き、心から感謝しております。
ささやかではございますが、こちらも特別な日をご一緒に祝うことができ大変嬉しく思います。
ご滞在中、奄美の自然やマリンスポーツも満喫されたご様子。「奄美大島大好きになりました」との嬉しいお言葉には大変感激です！次回もぜひお越し頂き、当ホテルの露天風呂でゆっくりお寛ぎくださいませ。またイモリンショーレ！

ご投稿者様、ご宿泊・クチコミのご投稿ありがとうございます。お部屋や朝食バイキングをお褒めいただき大変嬉しく思います。また、海を眺めながらの露天風呂は当ホテルの自慢でございます！昼はマリンブルーの海、夜は水平線の向こうに見える夜景、そしてこれからの季節は煌めく星空が見えます♪
当ホテルは開業間もなくカーナビにもまだ表示されず、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。次回も奄美へお越しの際には、ぜひ奄美山羊島ホテルへイモリンショーレ！

ご投稿者様

ご宿泊、クチコミのご投稿ありがとうございます。当ホテルスタッフの対応をお褒め頂き感謝致します。ホテルとしてサービスとは当たり前のことですが、ただそこに”お客様に喜んで頂けるには・・”と常に各スタッフが考え、各自が実践してゆくことが大切と考えております。
こちらもご宿泊お待ちしております。
またイモリンショーレ！

ご投稿者様

ご宿泊、クチコミのご投稿ありがとうございます。
観光と言う意味で良かったとご評価いただき、大変嬉しく思います。料理に関しましては、こちらの情報提供がなされておらず大変失礼いたしました。今後は予約も必要なくご提供できるよう、改善して参ります。
次回も当ホテルにてお会い出来ますことを楽しみにしております。
また、イモリンショーレ！

ご投稿者様

ご宿泊ありがとうございます。
当ホテルは敷地内の豊かな自然、海水池などもおすすめの散歩コースです。
虫たちも歓迎のコーラスを奏でたのでしょう♪
お客様が安心して過ごせますようスタッフ一同、今後も努力して参ります。
クチコミありがとうございました。
また、イモリンショーレ（お越しください）

ご投稿者様

ご宿泊ありがとうございます。
せっかくの大切なご旅行で、サービスが行き届かず大変失礼致しました。売店も９時に開けますが時間になっても開かず、ご迷惑をお掛けし心からお詫び申し上げます。早速スタッフ全員で周知し改善に向け行動します。また、「次回泊まるときに・・」との嬉しいお言葉には、大変嬉しく心から感謝申し上げます。そして、次回は改善されていることをお約束致します。(*^-^*)

この度はご宿泊ならびにお忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございます。
大浴場をお気に召していただき大変嬉しく思います。
露天風呂からは奄美市街地の様子や定期船を眺めることが出来るため、ゆったり過ごして頂けます。お食事は洋食・和食・郷土料理などを用意しております。
また奄美へお越しの際は、山羊島ホテルへおくつろぎにいもりんしょれ～(お越しくださいませ。)
ありがっさまりょうた（ありがとうございました）

この度は、ご宿泊ならびにお忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございます。客室について、お客様にご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。スタンダードダブルの広さは、18㎡となっておりお客様によっては大人2名様では少し窮屈に感じられるかもしれません。今回頂いた貴重なご意見を今後の参考にさせて頂きます。
朝食について、ご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもお客様に喜んで頂けるよう料理の味や盛り付けなど、常に研究していきたいと思います。数多くあるホテルの中から、奄美山羊島ホテルをお選びいただき、ありがっさまりょうた。（ありがとうございました）

薬夫2015　様
ご宿泊ならびにお忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございます。又、返信が大変遅くなり申し訳ございません。この度は私共のサービスが行き届かないゆえに、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
ショップ（売店）は、スタッフは常駐しておらず、フロントスタッフが対応しております。お客様をお待たせしてしまい、申し訳ございません。又、ゆるキャラ「ひんじゃ～」も登場させず、重ねてお詫び申し上げます。この度は、貴重なご意見ありがとうございました。貴重なご意見を参考に、サービス面の改善に努めてまいります。

Kay-xun 様
ご宿泊ならびにクチコミのご投稿ありがとうござます。
お食事や展望浴場にご満足いただけたご様子で、私どもも幸いに存じます。
ご丁寧なクチコミやお褒めのコメントに、大変感激しております。
ご投稿いただきましたように、1階のレストランのほかに、5階大浴場にも軽食コーナー・休憩スペースを設けておりますので、軽いお食事やコーヒー、アルコール、おつまみなどもお楽しみいただけます。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
次回もまた奄美山羊島ホテルへいもりんしょ～れ！

gonnda9913様

ご宿泊、クチコミのご投稿ありがとうございます。
ご返信が大変遅くなり申し訳ございません。

当ホテル自慢の大浴場をお褒め頂きありがとうございます。

大浴場では毎日営業時間終了後に水を抜き、清掃、朝6時の開店に間に合うようまた水を張り、お客様をお迎えするとの作業を毎日行っております。

営業時間内におきましても、水質チェック・浴場内の点検等一定時間ごとに行い常にお客様に快適にご利用頂けますよう管理を徹底致しております。素晴らしいとお褒め頂き、大変光栄に存じます！

また、レストランも料金・内容共に素晴らしいとお褒め頂きありがとうございます。
「大臣が泊まるくらいのレベル」と高いご評価を頂きましたことも、大変嬉しく存じます。

剃刀の件は、お客様からのご意見をスタッフ間で共有し今後検討して参ります。
次回も奄美へお越しの際には、当ホテルへお越しくださいませ。心より、お待ち申し上げております。

samihaha　様
この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。せっかくのご利用に対し、ご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。スタッフ一同猛省し、GoToキャンペーン含む種々研修し、お客様に対し快適な旅のお手伝いが出来るよう努力して参ります。
Samihaha様には改めて深くお詫び申し上げ、お忙しい中、貴重なご意見を頂いたことに感謝致します。アリガッサマリョ～タ。（ありがとうございました。）

奄美山羊島（やぎじま）ホテル
取締役総支配人
有村和美