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投稿者さんの 石巻アパートメントホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月08日 06:48:27
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スタッフの中年女性の対応が宿泊施設とは思えぬ上から目線の対応で非常に残念だった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 石巻アパートメントホテル 2019年06月14日 13:10:29
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御宿泊いただき有難うございました。従業員の接客対応を再度確認致します。また石巻へお越しの際は御宿泊お待ちしています。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆素泊りプラン◆
- ご利用のお部屋
- 【1室3部屋（シングル1・セミダブル2）◇1～3名様◇禁煙◇】
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スカイスイート７６７さんの 石巻アパートメントホテル のクチコミ
- スカイスイート７６７さん [40代/男性] 2019年03月28日 16:40:26
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一階の部屋になると、上の階の人の物音がよく聞こえる！物音がダメな人にはかなり不向きです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 石巻アパートメントホテル 2019年03月29日 14:03:57
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御宿泊頂き有難うございます。「上の階の人の物音がよく聞こえる！物音がダメな人にはかなり不向きです」多少の物音は有る事は認めますがかなり不向きと言い切る事の責任を感じてコメントして下さい。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆朝食付きプラン◆
- ご利用のお部屋
- 【1室3部屋（シングル1・セミダブル2）◇1～5名様◇禁煙◇】
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ブンブン0896さんの 石巻アパートメントホテル のクチコミ
- ブンブン0896さん [40代/男性] 2016年03月26日 00:41:54
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３DKで六畳、六畳、四畳半の部屋の内、四畳半の部屋がつかえるシステムです。１人で予約した場合、他の部屋にひとがとまることは、ないようです
四畳半は、幅100㎝くらいのシングルベットの部屋です
どうせなら空いていてつかわないのなら、六畳でセミダブルベットの部屋つかわせてくれればいいとおもうけど、聞いたら同じ料金では、だめなようです
工事関係のひとが多く利用するようなかんじのところです
同じようなシステムのホテルを岡山県の倉敷で、とまったことあるけど、部屋は、全部つかってもよくて、料金もここより1000円やすかったので、今回の四畳半というのは、かなり不満でした
というより、四畳半をつかわせる意味わかりません- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 石巻アパートメントホテル 2016年03月26日 16:04:21
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明るく元気な、おばちゃん達の笑顔。綺麗な部屋で個々にゆっくり過ごして頂く。バランスよく美味しい食事。当ホテルのスタイルです。復興工事の関係者、出張ビジネスマン、観光、、スポ－ツ少年団、学生の合宿、ボランティアの方々など利用して頂く方は広範囲です。「今回の四畳半というのは、かなり不満でした」この様なクチコミに対し点数等を気にし自社の主張をしないサ－ビス業者が多い風潮ですが当ホテルはオンリ－ワンを目標にお客様に向き合っています。お客様の予約されたプランは四畳半の部屋を使用するキャンペン価格のプランです。御自分でネットで検索し確認して予約なされています。お客様の不満は理解しかねます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★2周年記念！！限定当日プラン★朝食無料サ－ビス付★
- ご利用のお部屋
- 【◆当日◆1～3名様】
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ききなりさんの 石巻アパートメントホテル のクチコミ
- ききなりさん [50代/女性] 2015年09月24日 22:10:14
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お部屋もトイレもお風呂もとても綺麗で大満足でした。
各部屋に大きなテレビも付いていて是非利用したいと思ってはいます。
ただ残念だったのはナイトの男性のフロントの方。女性のフロントの方は電話での問い合わせも、チェックイン時の説明もとってもわかり易くて親切でした。問題の男性のフロントの方のことですが、夜中の12時に電話が入りいきなり下と隣の部屋の方から苦情がはいっていると言ってきました。どんちゃん騒ぎをしていてうるさいとの事。私達女性3人、前日の夕方に大阪を車で出発しその日も動き回ってヘトヘトに疲れ、どんちゃん騒ぎどころか9時、10時にはスッカリ寝入っていました。私もホテルのフロント経験がありますがそのようなクレームがあった場合必ず確認を行ってどの部屋か確認してから連絡する事と教えられました。私達の部屋は話し声もですが電気すらついていなかったので確認にさえ来ていれば間違えだとわかったはずです。疑われた事も不快でしたが翌日チェックアウトで男性のフロントの方でしたが深夜の電話の謝罪もありませんでした。
この事以外は大満足のホテルでしたので私達は本当に本当に残念に感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 石巻アパートメントホテル 2015年09月25日 13:59:04
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この度の御宿泊での対応、大変申し訳ございませんでした。対応したナイトフロントについては、全てお客様の御指摘どうり確認及び注意不足であり、接客業としての配慮不足、力不足が全てであり深く反省しております。お客様に携わった従業員だけではなく、ホテル従業員全員で御予約からチェックアウトまでの接客の姿勢と心構えを一から再勉強致します。今回の御宿泊で御迷惑をお掛けし不快な思いで過ごされた事、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆素泊りプラン◆
- ご利用のお部屋
- 【1室3部屋（シングル1・セミダブル2）◇1～3名◇喫煙◇】
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投稿者さんの 石巻アパートメントホテル のクチコミ
泊まる前から印象が悪く、チェックイン時間について電話したところ、聞こえづらかったのか、中年女性に「はあ？」と言われました。
宿への道は道路工事のせいで大変わかりづらく、外灯もありません。
室内に入る前には宿泊客と思われる中年男性に執拗にジロジロ見られ、室内についたら記載のある浴衣はなく、タオルは雑巾みたいにカチカチの使い古し。布団はホコリ臭いし、あちこちホコリが溜まっていて、リモコンもベタついてる。
朝食のときに対応された男性はにこやかでしたが、もう一度行くかと言われたら行かないです。
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この度は数ある宿泊施設の中から石巻アパートメントホテルに宿泊して頂きまして、誠に有難うございます。
ホテル周辺の道路工事及び当ホテルのサービスにおいて不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。清掃の徹底については早急に対策を講じ強化して参ります。
「日常を暮らすように快適にお過ごし頂くこと」を目標に、適切な対応をスタッフ一同心掛けていきます。
お忙しい中、口コミにて貴重な意見を投稿して頂き有難うございました。