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ファーストキャビン(FIRST CABIN)秋葉原 昭和通り クチコミ・感想・情報

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ファーストキャビン(FIRST CABIN)秋葉原 昭和通りのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:1029件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.17
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂3.93
  • 食事3.71

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ファーストキャビン(FIRST CABIN)秋葉原 昭和通り のクチコミ

投稿者さん 2013-09-09 18:57:51

楽天トラベルから予約しカード決済にて申し込み手順を済ませてましたが、
チェックイン時宿泊料金の再請求に会いました。

予約者(親)と宿泊者(息子)が違った為確認が取れず、
分からない息子が宿泊料金を払いチェックイン、
その後此方からの申請で返金していただきました。

フロント業務の伝達?確認?を徹底していただきたい。


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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ-
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2013年09月
ファーストキャビン(FIRST CABIN)秋葉原 昭和通り 2013-09-09 22:35:39

この度はファーストキャビン秋葉原をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またせっかく滞在していただいたにも関わらず、ご迷惑をおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。

お客様のお支払状況についてはお客様ご到着前に確認を行っておりますが、このたびは誤って再度ご請求をしてしまいました。今後は確認作業の見直し、スタッフ再教育を徹底してまいります。

お忙しい中ご指摘の言葉をいただき、誠にありがとうございます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、より良い施設運営を目指してまいります。

ファーストキャビン秋葉原 支配人 鈴木

ご利用のお部屋
【男性専用 ビジネスクラスキャビン】

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