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ホテルプラム（ＨＯＴＥＬ ＰＬＵＭＭ）横浜のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
隣接の立体駐車場を利用しました。１泊(２４時間)までは1500円とのことでしたが、延長で利用したかったので、駐車場の係りの方に伺ったところ、宿泊利用の場合、延長１時間に付き300円で、最大1000円と伺ったので、平置きが良かったのですが、そのまま立体を利用させていただきました。チェックインの時に１泊料金1500円を支払い、その際延長の旨を申し出たところ、延長30分に付き２００円とのこと。まずここで、駐車場の係りの方の言っていたことと違いました。翌日の出庫の際、前日の駐車場係りの方とが違う方がいまして、なんと延長料金30分に付き300円とのこと。なんで？？？一人一人言うこと違うじゃないですか！1時間延長で600円。こんなことなら隣接の平置き駐車場を利用した方が安かった。このホテルの駐車場を利用とされる方、隣接駐車場の方が安いです。気を付けてください！
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この度はホテルプラムにご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、クチコミ投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はスタッフのご案内に行き届かない点があり、大変ご迷惑をお掛けいたしました。心より深くお詫び申し上げます。頂戴いたしました貴重なご指摘をスタッフ全員が自分のこととして真摯に受け止め、接客に従事してまいります。あわせまして、料金形態に関する情報の共有を改めて徹底させていただいた次第でございます。頂戴したお声を基に皆様に愛されるホテルを目指し、サービス・設備共にご満足いただける様努めて参ります。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。ホテルプラム宿泊部長
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投稿者さんの ホテルプラム（ＨＯＴＥＬ ＰＬＵＭＭ）横浜 のクチコミ
隣接の立体駐車場を利用しました。
１泊(２４時間)までは1500円とのことでしたが、
延長で利用したかったので、駐車場の係りの方に伺ったところ、
宿泊利用の場合、延長１時間に付き300円で、最大1000円と伺ったので、
平置きが良かったのですが、そのまま立体を利用させていただきました。
チェックインの時に１泊料金1500円を支払い、その際延長の旨を申し出たところ、延長30分に付き２００円とのこと。
まずここで、駐車場の係りの方の言っていたことと違いました。
翌日の出庫の際、前日の駐車場係りの方とが違う方がいまして、なんと延長料金30分に付き300円とのこと。なんで？？？一人一人言うこと違うじゃないですか！
1時間延長で600円。こんなことなら隣接の平置き駐車場を利用した方が安かった。
このホテルの駐車場を利用とされる方、隣接駐車場の方が安いです。気を付けてください！
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この度はホテルプラムにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミ投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はスタッフのご案内に行き届かない点があり、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
心より深くお詫び申し上げます。
頂戴いたしました貴重なご指摘をスタッフ全員が自分のこととして真摯に受け止め、接客に従事してまいります。
あわせまして、料金形態に関する情報の共有を改めて徹底させていただいた次第でございます。
頂戴したお声を基に皆様に愛されるホテルを目指し、サービス・設備共にご満足いただける様努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ホテルプラム
宿泊部長