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ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 クチコミ・感想・情報

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ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:3287件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地3.96
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂4.08
  • 食事4.25

設備・アメニティ5

m5170yさんの ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 のクチコミ

m5170yさん [20代/女性] 2016-05-12 10:17:15

彼の誕生日で利用させていただきました。
ホテルで長い時間を過ごす予定ではなかったので駅からの近さも言うほど遠くなく、この価格なら大満足でした!

1つ残念だったのがチェックインの時間の変更をしたく電話した際に、対応がめんどくさいように感じてしまいすこし悲しかったです。顔が見えないからこそ感じてしまったのかもしれないですが……

お部屋は特別広い訳では無いですが、清潔感があり、テーブルと椅子もゆったりと座れたのでお部屋に関しては言うことがありません◎

TSUBAKIのシャンプー、トリートメントがとても良かったので、何色のTSUBAKIを利用されているのか知りたいです!

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年04月
ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 2016-05-16 02:35:57

この度はホテルプラムに再度、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

また、お連れ様のお誕生日という大切な日に当ホテルをお選びいただけたことに改めて厚く御礼申し上げます。

立地やご宿泊料金に関しまして、お喜びいただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。

そしてご質問のシャンプー、トリートメントの件ですが、赤色のボトルで販売をされているTSUBAKIエクストラモイストを採用させていただいております。是非ともご参考くださいませ。

最後になりましたがスタッフの対応について御不快な思いをされましたこと深くお詫び申し上げます。今後はより一層皆様のお立場に立った接客に努めて参る所存でございます。

これからも皆様に愛され、お役に立てる様、努めて参ります故、横浜にお立ち寄りの際には当館をぜひまたご利用くださいます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルプラム横浜
宿泊課 支配人

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】スペシャルプライス!素泊まりセミダブル!
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル 《シモンズ120センチベッド》】