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ホテルプラム（ＨＯＴＥＬ ＰＬＵＭＭ）横浜のクチコミ･お客さまの声
食事4
地下駐車場のスタッフ案内、接客共に完璧でした！あの方が一番よかったと思うくらい素晴らしかったです。雨で隣の駐車場にいくのは大変でしたが。。駐車場代を支払ったのに翌朝もう一度請求されました。払ったと伝えたらなくなりましたが。事前の電話での案内も丁寧で安心して行けました。ケーキもすぐ部屋に運んで頂けました。立地も良いので機会があればまた泊まりたいと思います。スイート以外の部屋も見てみたいです。洗面台の排水口掃除してください。子供の靴をささっと洗いたくてはずしたらヌメヌメでした。家族みんなで泊まるにはとても良いお部屋でした。子供たちも喜んでおりました。
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この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。「お子様方がお喜びくださっていた」とのお言葉を頂戴し、嬉しく思っております。また、駐車場のスタッフについてもお褒めいただきありがとうございます。「完璧」という大変なお褒めのお言葉、本人ともども、とても光栄に感じております。駐車場代についてはご案内が悪く、誠に申し訳ございません。担当したスタッフへの再教育、再発防止のための方策という両面で、今回の件に関しての反省とさせていただきました。排水溝に関しましても同様に、全客室の確認とスタッフへの教育という両面でご対応させていただきましたことをご報告させていただきます。ご指摘いただきました通り、立地については大変便利な環境となっております。首都高入口には車で1分、アンパンマンミュージアムやカップヌードルミュージアムなど、お子様に人気の施設が多数ございます桜木町も車で10分程度で到着するかと存じます。またのお越しをお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。HOTEL PLUMM宿泊課 支配人
ホテルプラム（ＨＯＴＥＬ ＰＬＵＭＭ）横浜 クチコミ一覧へ
ホテルプラム（ＨＯＴＥＬ ＰＬＵＭＭ）横浜（神奈川県）
4.0
投稿日：2018-06-25 15:44:23
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食事4
ともねー3034さんの ホテルプラム（ＨＯＴＥＬ ＰＬＵＭＭ）横浜 のクチコミ
地下駐車場のスタッフ案内、接客共に完璧でした！あの方が一番よかったと思うくらい素晴らしかったです。雨で隣の駐車場にいくのは大変でしたが。。駐車場代を支払ったのに翌朝もう一度請求されました。払ったと伝えたらなくなりましたが。事前の電話での案内も丁寧で安心して行けました。ケーキもすぐ部屋に運んで頂けました。立地も良いので機会があればまた泊まりたいと思います。スイート以外の部屋も見てみたいです。洗面台の排水口掃除してください。子供の靴をささっと洗いたくてはずしたらヌメヌメでした。
家族みんなで泊まるにはとても良いお部屋でした。子供たちも喜んでおりました。
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この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「お子様方がお喜びくださっていた」とのお言葉を頂戴し、嬉しく思っております。
また、駐車場のスタッフについてもお褒めいただきありがとうございます。
「完璧」という大変なお褒めのお言葉、本人ともども、とても光栄に感じております。
駐車場代についてはご案内が悪く、誠に申し訳ございません。担当したスタッフへの再教育、再発防止のための方策という両面で、今回の件に関しての反省とさせていただきました。
排水溝に関しましても同様に、全客室の確認とスタッフへの教育という両面でご対応させていただきましたことをご報告させていただきます。
ご指摘いただきました通り、立地については大変便利な環境となっております。
首都高入口には車で1分、アンパンマンミュージアムやカップヌードルミュージアムなど、お子様に人気の施設が多数ございます桜木町も車で10分程度で到着するかと存じます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
HOTEL PLUMM
宿泊課 支配人