この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
色々とお褒めのお言葉も頂戴し、御礼申し上げます。

お加減はいかがでしょうか。
順調にご回復されますことをお祈りいたしております。

フロントスタッフにつきましてお褒めいただきありがとうございます。
当ホテルは「豊かな時間をご提供する」ことをコンセプトとしておりますが、そのためにはスタッフの心の伝わるご接客が不可欠であり、スタッフの大切な使命と思い、邁進しております次第です。

ベッドにつきましてもお気に召して何よりでございます。
当ホテルはシモンズ製ポケットコイルマットレスを採用しており、体圧を分散させることで快適な姿勢、寝心地をご提供できるものとなっております。

スポットの件、大変申し訳ございません。
ちょうどチェックアウトされた日に取り替えを実施いたしましたが、タイミングが悪く失礼いたしました。
次回はこのようなことがないよう、細心の注意を払って参ります。


またのお越しをお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

HOTEL PLUMM
宿泊課　支配人