この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

清掃の面でご期待に添えず、誠に申し訳ございません。
今回ご宿泊いただいたお部屋のバスルームを点検させていただきました。
清掃につきましては、全部屋におきまして毎日行っておりますが、このお部屋につきまして、排水口のパッキンが経年により若干変色していることが原因で、水垢のように見えてしまったものと思われます。
こちらにつきましては、対策を検討させていただいております。
ご指摘いただきまして、深く御礼申し上げます。

今回はこのような結果となってしまいましたが、もし次回のご宿泊という光栄に賜れますものであれば、と願っております。

またのお越しをお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

HOTEL PLUMM
宿泊課　支配人