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ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 クチコミ・感想・情報

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ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:3284件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地3.96
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂4.08
  • 食事4.25

設備・アメニティ5

es4-きっくんさんの ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 のクチコミ

es4-きっくんさん [30代/女性] 2019-09-15 09:39:48

9月に宿泊させていただきました。 実は去年もこちらに予約していたのですが、ちょうど北海道で大規模な地震があり当日キャンセルしたにもかかわらず丁寧な対応をしていただいたのでまたこちらに予約しようと思っていました。
とにかくベッドがすごく程よい心地で、安眠出来ました。
お掃除も行き届いていて気持ちよく泊まれました。
個人的に部屋からユニットバスに行く所が少し高かったかな、とは思いますが私の足がやや悪いせいなので普通なら大丈夫な範囲かなと。
近くにコンビニ多めで駅からも近めです。
横浜に旅行するときはまたお世話になると思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年09月
ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 2019-09-18 17:10:15

この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
様々なお褒めのお言葉を頂戴しまして、感謝申し上げます。

スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
当ホテルのコンセプトは「豊かな時間をご提供する」というものでございますが、泊っていただいてリラックスできた、そちらに尽きるものと思っております。
そのためには、しっかりとお心を受け止め、向き合い、感謝をお伝えするおもてなしが何よりも重要と考えておりまして、このようなお褒めのお言葉を賜り、とても励みになるものでございます。
今後もより真心をもってお迎えに当たって参る所存です。

ベッドについてもご評価下さりありがとうございます。
全客室のベッドには、“眠りのコンシェルジュ”と言われるシモンズベッドを採用しております。シモンズ社がマットレスに採用しているポケットコイルは、「点」で体を支えて体圧を分散し、睡眠中のあらゆる動きに細かく的確に対応することを特徴としています。そのことで、身体の軽い部分は浅く、重い部分は深く沈み、自然で快適な寝姿勢を保つことができるものとなっております。

ユニットバスへの段差につきまして、大変失礼いたしました。
バスルームへの段差を低くするステップもご用意しておりますので、ぜひお気軽にお申し付けいただければ幸いでございます。

ご指摘いただきましたように、駅近ながらも、大通りから一歩入った立地ですので、夜はとても静かにお休みいただけます。
そして周囲には徒歩30秒で行けるコンビニをはじめ、地元の方に愛される和食やイタリアン、24時間営業の飲食店など様々なお店がございます。

またのお越しをお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

HOTEL PLUMM
宿泊課 支配人

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】SOHOツイン《シモンズ110センチベッド×2台》】