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ホテルプラム（ＨＯＴＥＬ ＰＬＵＭＭ）横浜のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
子供向けのアメニティに感激しました。歯ブラシタオルスリッパなど。部屋のイオン水がサンリオパッケージだったり、化粧落とし洗顔ジェルなど頂試供品頂けて助かりました。朝ごはん子供向けの無料付でしたが、チェックアウトの際請求され、無料と書いてあるし、チケット渡されたと伝えると何度も確認に行きましたが、凄く待たされました。部屋の廊下が薄暗く、子供が怖がっていました。
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この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉も頂戴し、御礼申し上げます。お子様向けのアメニティーを喜んでいただき、光栄でございます。お子様にとって少しでも特別な楽しい記憶として残っていただければとの想いでご用意させていただきました。女性限定で差し上げております、ドクターシーラボのスキンケアセットも喜んでいただき、何よりでございます。当ホテルのコンセプトは「豊かな時間をご提供する」というものでございますが、泊っていただいてリラックスできた、そちらに尽きるものと思っております。そちらを踏まえ、どのタイプの客室におかれましても、皆さまがご快適にお過ごしいただけるよう、広くお使いいただけるレイアウトをはじめとして、シモンズ製ポケットコイルマットレスやこだわりのアメニティー、ドリンク類、無料のミネラルウォーターと細部まで工夫をこらしておりまして、快適性と機能性を感じていただけるようご用意させていただいている次第でございます。レストランの対応については誠に申し訳ございません。お調べしたところ、経験の浅いスタッフであったようでございますが、もちろんあってはならないことであり、誠に遺憾に思っております。ご対応させていただきましたスタッフを含め、ホテルスタッフ全員が改めて初心に返り、皆さまを感謝と確かな知識をもってお迎えし、「豊かな時間をお過ごしいただく」ということを徹底して参りたいと考えております次第です。今回はお叱りをいただいたことに感謝し、スタッフ全員で、学びの機会とさせていただく所存でございます。もし次回のご宿泊という光栄な機会を賜れますものであれば、今度こそ、泊まって良かったと言っていただけるようなサービスを目指して参ります。またのお越しをお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。HOTEL PLUMM宿泊課 支配人
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設備・アメニティ5
投稿者さんの ホテルプラム（ＨＯＴＥＬ ＰＬＵＭＭ）横浜 のクチコミ
子供向けのアメニティに感激しました。
歯ブラシタオルスリッパなど。
部屋のイオン水がサンリオパッケージだったり、化粧落とし洗顔ジェルなど頂試供品頂けて助かりました。
朝ごはん子供向けの無料付でしたが、チェックアウトの際請求され、無料と書いてあるし、チケット渡されたと伝えると何度も確認に行きましたが、凄く待たされました。
部屋の廊下が薄暗く、子供が怖がっていました。
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この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉も頂戴し、御礼申し上げます。
お子様向けのアメニティーを喜んでいただき、光栄でございます。
お子様にとって少しでも特別な楽しい記憶として残っていただければとの想いでご用意させていただきました。
女性限定で差し上げております、ドクターシーラボのスキンケアセットも喜んでいただき、何よりでございます。
当ホテルのコンセプトは「豊かな時間をご提供する」というものでございますが、泊っていただいてリラックスできた、そちらに尽きるものと思っております。
そちらを踏まえ、どのタイプの客室におかれましても、皆さまがご快適にお過ごしいただけるよう、広くお使いいただけるレイアウトをはじめとして、シモンズ製ポケットコイルマットレスやこだわりのアメニティー、ドリンク類、無料のミネラルウォーターと細部まで工夫をこらしておりまして、快適性と機能性を感じていただけるようご用意させていただいている次第でございます。
レストランの対応については誠に申し訳ございません。お調べしたところ、経験の浅いスタッフであったようでございますが、もちろんあってはならないことであり、誠に遺憾に思っております。
ご対応させていただきましたスタッフを含め、ホテルスタッフ全員が改めて初心に返り、皆さまを感謝と確かな知識をもってお迎えし、「豊かな時間をお過ごしいただく」ということを徹底して参りたいと考えております次第です。
今回はお叱りをいただいたことに感謝し、スタッフ全員で、学びの機会とさせていただく所存でございます。
もし次回のご宿泊という光栄な機会を賜れますものであれば、今度こそ、泊まって良かったと言っていただけるようなサービスを目指して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
HOTEL PLUMM
宿泊課 支配人