この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご期待に添えませんでしたようで、大変失礼いたしました。

当ホテルは、「豊かな時間をお過ごしいただく」ことをコンセプトにしておりますデザイナーズホテルですが、中でも宿泊での目標は「暮らすように泊まる」というものでございます。
こちらは皆さまにご自宅にいらっしゃるほどにリラックスいただくようにとのことでして、お部屋のデザイン、備品やアメニティ類もすべてこちらの考えに沿ってのものでございます。

音につきまして、ご迷惑をおかけしてしまいまして、誠に申し訳ございません。
当ホテルは大変静かな界隈に立地しますため、夜は物音が響いてしまうことがございます。
フロントにお申し付けいただければご対処いたしますので、ぜひお気軽にお申し付けくださいませ。

朝食につきましてはお気に召して嬉しく存じます。
どんな気分でいらしていただいてもお選びいただけるように、様々なメニューを取り揃えさせていただきました。ホテルらしいアメリカンブレックファーストから、中華街のある横浜らしい中華朝食、日本をテーマにした和食など、幅広く取り揃えております。
地産地消を中心に、減農薬野菜や神奈川県産ブランド卵など、厳選食材を、丁寧に「出来たて」をご提供できるようにご用意しております。
色々と開発も進めておりますので、今後のメニューもぜひお召し上がりください。

次回のご宿泊という光栄を賜れますものであれば、次回こそは全てにご満足いただけるよう、精一杯務めて参ります。

またのお越しをお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

HOTEL PLUMM
宿泊課　支配人