この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
様々なお褒めのお言葉も頂戴し、御礼申し上げます。

当ホテルのコンセプトは「豊かな時間をお過ごしいただく」ことでございますが、こちらのコンセプトは表装のデザインにとどまらず、快適で使いやすい、という目的も叶えてこそのデザインの価値であると考えております。
そのために、お部屋のデザイン、シモンズ製ポケットコイルマットレス、広く感じていただけるようなレイアウト、パジャマをはじめとした清潔で肌触りの良いリネン類、無料のミネラルウォーターやお茶、こだわりのアメニティー、清掃のクオリティーなどがすべて揃って、お客様がお泊りになってよく休めた、となるものであると思っております次第です。

そうした中で、カビについてお気になられたとのことで、大変失礼いたしました。

フロントカウンターの上の吹き出し口については、カビというよりは黒っぽいすすのような汚れでございましたが、お声を受けまして、専用の薬剤にて清掃をいたしましたことをご報告させていただきます。
ユニットバスの扉につきましては経年劣化というような印象を受けておりますが、今回の件を受けまして、全客室のカビの有無を再度点検、軽微なものでも清掃を実施しております。
ご安心いただけますと幸いでございます。

またのお越しをお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

HOTEL PLUMM
宿泊課　支配人