楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテルプラム（ＨＯＴＥＬ ＰＬＵＭＭ）横浜のクチコミ･お客さまの声
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
二つだけ気になったこと。携帯充電ケーブルのTypeCが壊れてることに気づかず接続してて、危うく出かけるまでに充電し損ねるとこでした。（しばらくして充電できてないことに気づいて自前の充電器つかいましたので問題はなかったですが）515号室の確認をお願いします。禁煙室なのに浴室の換気口から煙草臭を感じました。セミダブルからツインに変更了承しましたが、やっぱりセミダブルの部屋が良かったかな。ｗ機会があればまた利用させていただきます。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。色々とご不便をおかけしましたようで、大変失礼いたしました。当ホテルは、「豊かな時間をお過ごしいただく」ことをコンセプトにしておりますデザイナーズホテルでございますが、ご指摘の通り、表装のデザインから非日常感を感じお寛ぎいただければ何よりでございます。また、こちらのコンセプトは表装のデザインにとどまらず、快適で使いやすい、という目的も叶えてこそのデザインの価値であると考えております。そうした中でご不快な想いをおかけしたとのこと、大変遺憾に思っております。充電器につきましては問題なく作動はしておりまして、おそらく接触不良ではないかと存じます。念のため新品に交換いたしましたことをここにご報告させていただきます。タバコ臭につきましては、全客室禁煙となっており、現在は臭いはございませんが、他客室にて喫煙された方がもしかしましたらいらしたのかもしれません。次回そのようなことがございましたら、ぜひお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。すぐにご対応させていただきます。改めましてこの度はご迷惑をおかけしまして、申し訳ございません。次回のご宿泊という光栄に賜れますものであれば、次回こそ泊まって良かった、と全ての点で思っていただけるよう努めて参ります。またのお越しをお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。HOTEL PLUMM宿泊課 支配人
ホテルプラム（ＨＯＴＥＬ ＰＬＵＭＭ）横浜 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルプラム（ＨＯＴＥＬ ＰＬＵＭＭ）横浜 のクチコミ
二つだけ気になったこと。
携帯充電ケーブルのTypeCが壊れてることに気づかず接続してて、危うく出かけるまでに充電し損ねるとこでした。（しばらくして充電できてないことに気づいて自前の充電器つかいましたので問題はなかったですが）
515号室の確認をお願いします。
禁煙室なのに浴室の換気口から煙草臭を感じました。
セミダブルからツインに変更了承しましたが、やっぱりセミダブルの部屋が良かったかな。ｗ
機会があればまた利用させていただきます。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
色々とご不便をおかけしましたようで、大変失礼いたしました。
当ホテルは、「豊かな時間をお過ごしいただく」ことをコンセプトにしておりますデザイナーズホテルでございますが、ご指摘の通り、表装のデザインから非日常感を感じお寛ぎいただければ何よりでございます。また、こちらのコンセプトは表装のデザインにとどまらず、快適で使いやすい、という目的も叶えてこそのデザインの価値であると考えております。
そうした中でご不快な想いをおかけしたとのこと、大変遺憾に思っております。
充電器につきましては問題なく作動はしておりまして、おそらく接触不良ではないかと存じます。
念のため新品に交換いたしましたことをここにご報告させていただきます。
タバコ臭につきましては、全客室禁煙となっており、現在は臭いはございませんが、他客室にて喫煙された方がもしかしましたらいらしたのかもしれません。
次回そのようなことがございましたら、ぜひお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
すぐにご対応させていただきます。
改めましてこの度はご迷惑をおかけしまして、申し訳ございません。
次回のご宿泊という光栄に賜れますものであれば、次回こそ泊まって良かった、と全ての点で思っていただけるよう努めて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
HOTEL PLUMM
宿泊課 支配人