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ホテルプラム（ＨＯＴＥＬ ＰＬＵＭＭ）横浜のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2022-09-25 15:40:47
都市センターホテル（リーガロイヤルホテルグループ）（東京都）
5.0
投稿日：2022-09-25 15:37:46
4.0
投稿日：2022-09-12 12:27:32
4.0
投稿日：2022-09-12 12:24:46
4.0
投稿日：2022-09-12 12:22:49
サービス4
ぴよGQさんの ホテルプラム（ＨＯＴＥＬ ＰＬＵＭＭ）横浜 のクチコミ
3連泊しました。
※良かったところ
・横浜駅から歩いて数分のところですが、立地は静かな環境でした。
・スタッフの方の応対は、とても気持ちのよいものでした。
・私の選んだプランのお部屋は結構広くモダンな感じです。お風呂などは少々古さを感じますが、きちんと清掃されていて、不満は感じませんでした。
※悪かったところ
・部屋の会話がまる聞こえです。そして廊下を歩く人の声も、部屋にまる聞こえてす。こんなに筒抜けのホテルは初めてでした。
・部屋はきちんと清掃されているのに、廊下は全く掃除されていません。カーペットには常に糸くずやたくさんのホコリが落ちていて、3連泊中全く掃除機をかけている気配はありませんでした。
その点はとても残念でした。
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この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
様々なお褒めのお言葉も頂戴し、御礼申し上げます。
ご指摘いただきましたように、当ホテルは横浜駅徒歩5分程度、高速出口より30秒で到着する便利な立地でございます。
みなとみらいや中華街、新横浜など、人気観光スポットには大変アクセスも良く、同時に大通りから一歩入っておりますため、夜は大変静かな環境でございます。
ホテルのコンセプトは「豊かな時間をお過ごしいただく」ことでございまして、デザイン、サービス共にこちらを叶えるためには不可欠なものだと考えております次第です。
お部屋のデザインに関しましても、お褒めいただきましたデザインをはじめ、皆さまの動線を熟考しまして、より美しく心が満たされ、その上でお使いやすい客室になりますよう努力いたしました。こうしてお褒めいただきましたことは大変励みになるものでございます。
また、デザインのみならず、泊っていただいてリラックスできた、と感じていただくため、シモンズ製ポケットコイルマットレス、無料のミネラルウォーターやお茶、アメニティー類を始めとしたお部屋の設備、清掃のクオリティーにこだわり抜いております。
他のお部屋の音につきまして、大変申し訳ございません。
当ホテルは大通りから一歩入った、とても静かな環境でございますので、音が響いてしまうことがございます。
もしそうした音が気になられた場合は、ご遠慮なくフロントまでお申し付けください。
すぐにご対応させていただきます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
HOTEL PLUMM
宿泊課 支配人