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ホテルプラム（ＨＯＴＥＬ ＰＬＵＭＭ）横浜のクチコミ･お客さまの声
部屋5
立地は横浜駅からの移動が便利で、周りに複数飲食店があったため良かったです。お部屋は見た感じ綺麗でしたが、入室後、禁煙のお部屋にも関わらずタバコの匂いがした点が気になりました。また、お風呂の流れが元々悪かったため、十分に清掃が行き届いているのか疑問に思いました。従業員の方はとても親切で、連泊で部屋が変わる際、前の部屋に荷物を置いたままにしておくと次の部屋まで移動をさせてくださりました。アメニティは充実しており、女性はスキンケアセット(クレンジング/洗顔料/クリーム)を頂けました。
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この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉も頂戴し、御礼申し上げます。ご指摘いただきましたように、当ホテルは横浜駅徒歩5分程度、高速出口より30秒で到着する便利な立地でございますが、大通りから一歩入っておりますため、大変静かな環境でございます。また、近くには様々なコンビニをはじめ、地元の人気飲食店から百貨店、大型マルチスーパーまで色々なお店がございますので、充実したステイをお楽しみいただけるのではないかと存じます。タバコの臭いがしたとのこと、大変失礼いたしました。当ホテルは全館禁煙であり、率直に申しまして、どうしてもルールを破られる方がいらっしゃることも昨今は多いことも事実でございます。タバコアレルギーの方等も多いということについても、お部屋には注意書きをしておりますが、なかなか守っていただけないことも否めません。清掃スタッフもよく注意しておりますものの、感染症対策で換気を行いながらとなりますと、どうしても僅かな匂いなどは見落としがあることも中にはございます。もしお気になられた際は、ご遠慮なくフロントスタッフまでお申し付けください。強力な消臭剤の他、専門機器を用いての清掃なども行わせていただいております。お風呂の流れにつきましては、日常的に管理し、何かあればすぐに対応を行っており、前後にご宿泊いただきましたお客様からはこうしたお声を頂戴しておりません。お声を頂戴し街頭の客室を確認しましたが、特に異常は見受けられませんでしたことをここにご報告させていただきます。しかしながら、今後も状況を注視して参ります。またのお越しをお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。HOTEL PLUMM宿泊課 支配人
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部屋5
投稿者さんの ホテルプラム（ＨＯＴＥＬ ＰＬＵＭＭ）横浜 のクチコミ
立地は横浜駅からの移動が便利で、周りに複数飲食店があったため良かったです。お部屋は見た感じ綺麗でしたが、入室後、禁煙のお部屋にも関わらずタバコの匂いがした点が気になりました。また、お風呂の流れが元々悪かったため、十分に清掃が行き届いているのか疑問に思いました。従業員の方はとても親切で、連泊で部屋が変わる際、前の部屋に荷物を置いたままにしておくと次の部屋まで移動をさせてくださりました。アメニティは充実しており、女性はスキンケアセット(クレンジング/洗顔料/クリーム)を頂けました。
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この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂戴し、御礼申し上げます。
ご指摘いただきましたように、当ホテルは横浜駅徒歩5分程度、高速出口より30秒で到着する便利な立地でございますが、大通りから一歩入っておりますため、大変静かな環境でございます。
また、近くには様々なコンビニをはじめ、地元の人気飲食店から百貨店、大型マルチスーパーまで色々なお店がございますので、充実したステイをお楽しみいただけるのではないかと存じます。
タバコの臭いがしたとのこと、大変失礼いたしました。
当ホテルは全館禁煙であり、率直に申しまして、どうしてもルールを破られる方がいらっしゃることも昨今は多いことも事実でございます。タバコアレルギーの方等も多いということについても、お部屋には注意書きをしておりますが、なかなか守っていただけないことも否めません。
清掃スタッフもよく注意しておりますものの、感染症対策で換気を行いながらとなりますと、どうしても僅かな匂いなどは見落としがあることも中にはございます。
もしお気になられた際は、ご遠慮なくフロントスタッフまでお申し付けください。
強力な消臭剤の他、専門機器を用いての清掃なども行わせていただいております。
お風呂の流れにつきましては、日常的に管理し、何かあればすぐに対応を行っており、前後にご宿泊いただきましたお客様からはこうしたお声を頂戴しておりません。
お声を頂戴し街頭の客室を確認しましたが、特に異常は見受けられませんでしたことをここにご報告させていただきます。
しかしながら、今後も状況を注視して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
HOTEL PLUMM
宿泊課 支配人