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ホテルプラム（ＨＯＴＥＬ ＰＬＵＭＭ）横浜のクチコミ･お客さまの声
今回、こちらのホテルのサービスが良く、費用もリーズナブルで、アクセスも便利でしたので、海外からの女性のために手配をさせて頂きました。当人の意見宿泊条件としては、申し分無かったのですが、一点、サービスで不快に感ずるところが有り、キャンセルをしたようです。夕方／夜にホテルへ帰ると、フロントの方が顔を見ただけで、ルームナンバーや名前を言わないのに、お部屋のキーを渡されたようで、当人としては、とても薄気味悪かったそうです。日本人としては、良く行き届いたサービスでも、文化・習慣・考え方等の違いで、不快に感じる場合が有りますので、ご配慮頂ければと存じます。
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この度は、ホテルコスモ横浜をご利用下さいましてありがとうございます。 ご投稿に関しまして、お客様を不安な気持ちにさせてしまったようで失礼いたしました。これからもお客様に気持ちよくお過ごしいただけるようスタッフ一同心がけてまいりたいと思います。 またのご利用をお待ちしております。
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投稿者さんの ホテルプラム（ＨＯＴＥＬ ＰＬＵＭＭ）横浜 のクチコミ
今回、こちらのホテルのサービスが良く、費用もリーズナブルで、アクセスも便利でしたので、海外からの女性のために手配をさせて頂きました。
当人の意見宿泊条件としては、申し分無かったのですが、一点、サービスで不快に感ずるところが有り、キャンセルをしたようです。夕方／夜にホテルへ帰ると、フロントの方が顔を見ただけで、ルームナンバーや名前を言わないのに、お部屋のキーを渡されたようで、当人としては、とても薄気味悪かったそうです。
日本人としては、良く行き届いたサービスでも、文化・習慣・考え方等の違いで、不快に感じる場合が有りますので、ご配慮頂ければと存じます。
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ご投稿に関しまして、お客様を不安な気持ちにさせてしまったようで失礼いたしました。これからもお客様に気持ちよくお過ごしいただけるようスタッフ一同心がけてまいりたいと思います。
またのご利用をお待ちしております。