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ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 クチコミ・感想・情報

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ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:3283件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地3.92
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂4.05
  • 食事4.22

投稿者さんの ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 のクチコミ

投稿者さん 2007-11-16 21:02:49

通常のビジネスホテルを想像していたのですが、まずはじめに、ロビーの高級感にびっくりしました。エレベーターや廊下のデザイン、部屋の内装に至るまで、こだわりの感じられる装飾が気に入りました(人によっては好き嫌いが分かれそうな気もしましたが)。アメニティ・グッズも一通り以上に揃っており、ホテルによっては準備のあるリンスの用意に加え、他のホテルでは経験したことがない「入浴剤の用意」があり、非常に満足でした。ミネラルウォーター・朝刊のサービスも高級ホテルでしか見たことが無かったので、ありがたかったです。

ただ、唯一残念だったのがインターネット接続の不安定さです。接続は出来るのですが、安定して接続出来ませんでした。接続先のサーバーやWebサイトに依存する問題ではなく、接続出来ないと思っても、繰り返し試したり、時間を掛けて接続を待っていると接続できたりといった状態でした。仕事上インターネット接続はビジネスホテルに必要な要件の一つになっていますので、是非改善して頂きたい点です。

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ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 2007-11-21 17:02:32

この度は、ホテルコスモ横浜をご利用頂きまして誠に有難うございます。

 ご滞在中のご感想より、お客様に気持ちよくお過ごしいただけた様子が分かり、スタッフ一同大変嬉しく思っております。内装や制服につきましては、当館のディレクターが趣向を凝らして、他にはないホテルを目指してあらゆる箇所に工夫を図っておりますので、お客様に五感で楽しんでお過ごしいただければと考えております。

 またインターネットの接続については、館内のインターネット環境はVPN非対応となっておりますので、ネット接続がつながりにくい状況であったのかと思われます。

 今後もより快適なホテルの環境を実現していけるよう取り組んでまいりたいと思っておりますので、何かございましたら小さなことでも構いませんので、お伝えいただければ幸いでございます。

 また横浜にお見えの際は、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

プラム/ホテルコスモ Y.