この度はホテルプラム／コスモＹ．にご宿泊いただき、誠に有難うございます。

キーが入りにくかったとのことで、ご迷惑をおかけいたしました。
すぐに点検させていただきます。

なお、空調につきましては、設定温度により、
暖房・冷房が切り替わるようになっております。
暖める際は高めの温度に設定していただき、
冷やす際は、低めに設定していただければ結構でございます。

どうぞ宜しくお願いいたします。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。