総合4
AGainさんの ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 のクチコミ
- AGainさん [50代/女性] 2023年02月19日 20:42:29
-
ホテル全体、お洒落で静かで快適に滞在出来ました。
水回りの掃除も行き届いていました。
横浜駅から歩くにはちょっと遠いけれど、タクシー使うのは躊躇う距離なので星4個にしました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 2023年02月20日 13:59:02
-
この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
色々と好評価も頂戴し、御礼申し上げます。
当ホテルのコンセプトは、「豊かな時間をご提供する」ことであり、ご利用いただく方すべてに「暮らすように泊まる」という程にリラックスいただければという目標を持っております。
そのために、お部屋のデザイン、広く感じていただけるようなレイアウト、無料のミネラルウォーターやお茶、ローラ・アシュレイのシャンプー・トリートメントを始めとしたお部屋の設備やアメニティー、清掃のクオリティー、そしてフロントスタッフの心を込めたおもてなし、などがすべて揃って、お客様がお泊りになってよく休めた、となるものであると考えております次第です。
またのお越しをお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
HOTEL PLUMM
宿泊課 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】30日前までの予約でポイントアップ!《客室Wi-Fi完備》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートセミダブル《シモンズ120cmベッド》】
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投稿者さんの ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月13日 16:52:00
-
出発が早まり、話しをすると朝食のスタート7時ジャストにだすように厨房の方に繋いでもらい、無事人気のエッグベネディクトを堪能してから出発できました。とても親切で食事も良かった。小さなヨーロッパのホテルという印象です。アメニティも気遣いを感じました。ただ一つ、ペラペラスリッパは、いただけない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 2023年02月16日 11:23:05
-
この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
あたたかいお褒めのお言葉も頂戴し、深く御礼申し上げます。
ご多忙な中、朝食をお召し上がりいただけて何よりでございます。
神奈川県産ブランド卵を使ったエッグベネディクト、とても濃厚な美味しさでございますよね。
全てのメニューは、皆さまが外食でもヘルシーにお過ごしいただけるよう食材、メニュー構成にもこだわっております。材料につきましては、地産地消、そして食材のクオリティーを重視し、飼育法にこだわった神奈川県産のブランド卵や、契約農家の減農薬野菜などを中心に使用、新鮮で美味しい、かつ、安心してお召し上がりいただけるものとなっております。
それぞれのメニューは、朝から栄養バランスが良く、美味しくエネルギーチャージをしたいただけるよう、総料理長が熟考してご準備したものでございます。
スタッフもお褒め下さり、嬉しく存じます。
何よりも大切なことは、お選びくださった感謝が伝わるよう、全スタッフが毎日心をこめてお迎えさせていただくことだと思い、全スタッフが毎日邁進しております次第でございます。このようにしたらさらにお客様が喜んでくださるのではないか?と、日々意見を出し合い、昨日よりも今日が良くなるように、そうした思いで努めております。
スリッパにつきましてはご期待に添えず、大変失礼いたしました。
今後の貴重な参考とさせていただきますことを、ここにご報告させていただきます。
またのお越しをお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました!
HOTEL PLUMM
宿泊課 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ★【人気のセットメニュー朝食付】【人気No.1】PLUMMスタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル 《シモンズ120センチベッド》】
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あお父さんの ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 のクチコミ
- あお父さん [50代/男性] 2023年02月10日 16:30:00
-
2月8・9日の2泊しました。
横浜駅から少し歩きます。ホテルと反対側の横浜駅東口のバス乗り場からは、15分程度でした。
直ぐ近くにセブンイレブンとジョナサンが有り便利です。
部屋はゆったりとしており、シモンズのベッドがあり気持ち良く眠ることが出来ました。
エレベーター内が少し薄暗く、ボタンが見づらかったです。
フロントの方はとても丁寧で感じが良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 2023年02月12日 15:17:00
-
この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も色々と頂戴し、御礼申し上げます。
ご指摘いただきましたように、当ホテルは横浜駅徒歩5分程度、高速出口より30秒で到着する便利な立地でございますが、大通りから一歩入っておりますため、大変静かな環境でございます。
また、大通りから一本入っているため車は少ないためとても静かにお休みいただくことができ、それでつつ、人通りは多く治安は良いエリアに当ホテルはございますので安心できる立地となっております。
近くには様々なコンビニをはじめ、人気コーヒーショップ、地元の人気飲食店から百貨店や薬局、大型マルチスーパーまで色々なお店がございますので、充実したステイをお楽しみいただけるのではないかと存じます。
当ホテルは「豊かな時間をお過ごしいただく」ことをコンセプトとしておりますが、そこには、いつもとほんの少し違うデザインのある空間をお楽しみいただくこと、そして、清潔で機能的であり、安心してリラックスいただけることが、お部屋に関しては大変重要と考えております。
そちらを踏まえ、どのタイプの客室におかれましても、皆さまがご快適にお過ごしいただけるよう、お客様の動線をイメージして工夫させていただいたレイアウトをはじめとして、眠りのコンシェルジュと呼ばれるシモンズベッド、高性能加湿機能付きエアコン、高速Wi-Fi、ローラアシュレイのシャンプー・トリートメントや無料のミネラルウォーター、様々なドリンク類などの豊富なアメニティーと細部までご用意し、快適性と機能性を感じていただけるようデザインさせていただいている次第でございます。
またのお越しをお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
HOTEL PLUMM
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- 【首都圏おすすめ】【人気No.1】PLUMMスタンダードプラン【素泊り】
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- 【【禁煙】SOHOダブル《シモンズ140センチベッド》 】
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投稿者さんの ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月07日 11:54:10
-
広くて写真通りのお部屋でした。高級感もあってとても良かったです。
アメニティが豊富でお風呂も楽しく入れました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 2023年02月09日 16:14:28
-
この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も色々と頂戴し、御礼申し上げます。
当ホテルは「豊かな時間をお過ごしいただく」ことをコンセプトとしておりますが、そこには、いつもとほんの少し違うデザインのある空間をお楽しみいただくこと、そして、清潔で機能的であり、安心してリラックスいただけることが、お部屋に関しては大変重要と考えております。
そちらを踏まえ、どのタイプの客室におかれましても、皆さまがご快適にお過ごしいただけるよう、お客様の動線をイメージして工夫させていただいたレイアウトをはじめとして、眠りのコンシェルジュと呼ばれるシモンズベッド、高性能加湿機能付きエアコン、高速Wi-Fi、ローラアシュレイのシャンプー・トリートメントや無料のミネラルウォーター、様々なドリンク類などの豊富なアメニティーと細部までご用意し、快適性と機能性を感じていただけるようデザインさせていただいている次第でございます。
またのお越しをお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
HOTEL PLUMM
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- 【お日にち限定】高級感あふれるお部屋でゆったりSTAY♪《最大4名様までOK》
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- 【【禁煙】マンハッタンスイート46平米《最大4名様までOK》】
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モコモコ4069さんの ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 のクチコミ
- モコモコ4069さん [40代/女性] 2023年02月03日 11:16:59
-
お部屋が、広くて、ゆったりでき、ベッドの寝心地も良かったです!
残念ながら朝食をたべられませんでしたが、次回は食べたいと思います!
ありがとうございました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 2023年02月06日 11:28:42
-
この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
様々なお褒めのお言葉も頂戴し、心より御礼申し上げます。
ご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております!
当ホテルは、「豊かな時間をお過ごしいただく」ことをコンセプトにしておりますデザイナーズホテルでございますが、ご指摘の通り、表装のデザインから非日常感を感じお寛ぎいただければ何よりでございます。た、こちらのコンセプトは表装のデザインにとどまらず、快適で使いやすい、という目的も叶えてこそのデザインの価値であると考えております。
そちらを踏まえ、皆さまのホテルライフをイメージし、動線を考慮し、より広く便利に感じるレイアウト、お褒めいただいたシモンズのポケットコイルマットレス、高性能加湿機能付きエアコン、高速Wi-Fi、美しさと使いやすさを両立した水栓金具などの調度類、ローラアシュレイをはじめとしたこだわりのアメニティー類、無料でプレゼントさせていただいているミネラルウォーターなど、様々な点に工夫をこらし、スタッフ全員が心を込めて感謝と共におもてなしさせていただくことで、快適にお過ごしいただけるのではないかと考えております次第です。
次回はぜひ朝食もお召し上がりくださいませ。
全てのメニューは、皆さまが外食でもヘルシーにお過ごしいただけるよう食材、メニュー構成にもこだわっております。材料につきましては、地産地消、そして食材のクオリティーを重視し、契約農家の減農薬野菜などを中心に使用、新鮮で美味しい、かつ、安心してお召し上がりいただけるものとなっております。
それぞれのメニューは、朝から栄養バランスが良く、美味しくエネルギーチャージをしたいただけるよう、総料理長が熟考してご準備したものでございます。
またのお越しをお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました!
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- 【【禁煙】SOHOツイン《シモンズ110センチベッド×2台》】
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投稿者さんの ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月01日 06:17:09
-
Iいつも便利に使わせて貰っています。ありがとうございます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 2023年02月06日 11:27:02
-
この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
重ねてのご利用に加えまして、あたたかいお褒めのお言葉も頂戴し、深く御礼申し上げます。
当ホテルのコンセプトは「豊かな時間をご提供する」ことでございますが、これはすなわち、ご利用いただく方すべてに「暮らすように泊まる」という程にリラックスいただければというように定義しております。
そのために、お部屋のデザイン、広く感じていただけるようなレイアウト、高性能加湿機能付きエアコン、高速Wi-Fi、無料のミネラルウォーターやお茶、ローラ・アシュレイのシャンプー・トリートメントを始めとしたお部屋の設備やアメニティー、清掃のクオリティー、そしてフロントスタッフの心を込めたおもてなし、などがすべて揃って、お客様がお泊りになってよく休めた、となるものであると考えております次第です。
またのお越しをお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました!
HOTEL PLUMM
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- 【首都圏おすすめ】【人気No.1】PLUMMスタンダードプラン【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デザイナーズ シングル 13平米《シモンズベッド》】
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投稿者さんの ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月31日 21:18:53
-
1月29日に宿泊フロントの方がこちらの名前を呼んで挨拶をされたのが感じがよかった。ホテルも大きくて部屋の中もさすがに横浜センスが良かった。掃除のかたが無愛想でせめて会釈ぐらいほしかった。
旅割のクーポンがコンビニで使えなくてホテルの近くの牛角で聞いたら使えるとのことで焼き肉は年寄りになり敬遠してたのですが従業員の方も明るく夜中なのにガッツリ頂きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 2023年02月06日 10:34:51
-
この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
あたたかなお褒めのお言葉もたくさん頂戴し、深く御礼申し上げます。
当ホテルのコンセプトは「豊かな時間をご提供する」というものでございますが、泊っていただいてリラックスできた、そちらに尽きるものと思っております。
そのために何よりも大切なことは、万全にご準備が整った上で、お選びくださった感謝が伝わるよう、全スタッフが毎日心をこめてお迎えさせていただくことだと思い、全スタッフが毎日邁進しております次第でございます。このようにしたらさらにお客様が喜んでくださるのではないか?と、日々意見を出し合い、昨日よりも今日が良くなるようにという思いで努めております。
またリラックスいただくためには、いつもとほんの少し違うデザインのある空間をお楽しみいただくこと、そして、清潔で機能的であり、安心してリラックスいただけることが、お部屋に関しては大変重要と考えております。
そのために、お部屋のデザイン、より広く感じていただけるレイアウト、シモンズ製ポケットコイルマットレス、高性能加湿機能付きエアコン、高速Wi-Fi、無料のミネラルウォーターなどのアメニティー、清掃のクオリティーなどがすべて揃って、お客様がお泊りになってよく休めた、となるものであると考えております次第です。
そうした中で、清掃スタッフが無愛想だったとのこと、大変失礼いたしました。
慌ただしくしていたものと存じますが、どんな時でも感謝の心を忘れることなく務めていけるよう、全スタッフで反省しております。
またのご来館という光栄に賜れますものであれば、今度こそは全ての面で泊まって良かった、と思っていただけるよう努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました!
HOTEL PLUMM
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月28日 16:52:23
-
リピート
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 2023年02月06日 10:29:48
-
この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂戴し、御礼申し上げます。
当ホテルのコンセプトは、「豊かな時間をご提供する」ことであり、ご利用いただく方すべてに「暮らすように泊まる」という程にリラックスいただければという目標を持っております。
そのために、お部屋のデザイン、広く感じていただけるようなレイアウト、無料のミネラルウォーター、コーヒーやお茶、ローラ・アシュレイのシャンプー・トリートメントを始めとしたお部屋の設備やアメニティー、清掃のクオリティー、そしてフロントスタッフの心を込めたおもてなし、などがすべて揃って、お客様がお泊りになってよく休めた、となるものであると考えております次第です。
またのお越しをお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
HOTEL PLUMM
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投稿者さんの ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月23日 09:30:22
-
いつも利用させていた貰っていますが、部屋の清掃が行き届いていて心地良く宿泊できました。
お正月でフロントが少し混み合っていましたが、フロントスタッフさんの笑顔の対応で癒されました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 2023年01月23日 17:25:08
-
この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
重ねてのご利用に加えまして、あたたかななお褒めのお言葉までも頂戴し、心より御礼申し上げます。
当ホテルは、「豊かな時間をお過ごしいただく」ことをコンセプトにしておりますデザイナーズホテルでございますが、ご指摘の通り、表装のデザインから非日常感を感じお寛ぎいただければ何よりでございます。
また、こちらのコンセプトは表装のデザインにとどまらず、快適で使いやすい、という目的も叶えてこそのデザインの価値であると考えております。
お部屋のデザイン、より広く感じていただけるレイアウト、動線を考え抜いた家具やコンセント配置、高性能加湿機能付きエアコン、無料のミネラルウォーターやお茶、ローラ・アシュレイのシャンプー・トリートメントを始めとしたお部屋の設備、清掃のクオリティー、フロントスタッフの心を込めたおもてなしなどがすべて揃って、お客様がお泊りになってよく休めた、となるものであると考えております次第です。
フロントスタッフをお褒めいただき、嬉しく思っております。
接客対応についてもお褒めいただき光栄でございます。何よりも大切なことは、お選びくださった感謝が伝わるよう、全スタッフが毎日心をこめてお迎えさせていただくことだと思い、全スタッフが毎日邁進しております次第でございます。このようにしたらさらにお客様が喜んでくださるのではないか?と、日々意見を出し合い、昨日よりも今日が良くなるように、そうした思いで努めております。
またのお越しをお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました!
HOTEL PLUMM
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投稿者さんの ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月22日 20:12:41
-
車利用で駐車場もあり立地も駅ちかで遊べるところも多くみなとみらい線の1日券を使い色々と観光出来ました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 2023年01月23日 17:21:15
-
この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉も頂戴し、心より御礼申し上げます。
ご指摘の通り、当ホテルは横浜駅徒歩5分程度、高速出口より30秒で到着する便利な立地でございますが、大通りから一歩入っておりますため、大変静かな環境でございます。
また、近くには様々なコンビニをはじめ、人気コーヒーショップから百貨店、大型マルチスーパーまで色々なお店がございますので、充実したステイをお楽しみいただけるのではないかと存じます。
また、みなとみらいや中華街、新横浜などの人気観光スポットにもアクセスが良く、一方で都内にも電車で30分程度という便利な地点にあるかと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました!
HOTEL PLUMM
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投稿者さんの ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月22日 15:41:13
-
駅からはやや歩きますが、迷うことなく行けました。
お部屋は普通でしたが、ベットが大きくて良かったです。
朝食が5種類から選べました。どれも美味しそうでしたか、パンケーキをチョイスし、とても美味しかったです。ありがとうございました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 2023年01月23日 17:15:07
-
この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
様々なお褒めのお言葉も頂戴し、御礼申し上げます。
ご指摘いただきましたように、駅からは大通りをまっすぐ進み、一度曲がっていただければ到着いたしますので、分かりやすく、また、時間もかからずご到着いただける立地でございます。
周囲にはコンビニから薬局、コーヒーショップや様々な飲食店、百貨店や大型マルチスーパーやアミューズメント施設もございますので、大変便利な環境です。
ベッドについてご評価下さりありがとうございます。
全客室のベッドには、“眠りのコンシェルジュ”と言われるシモンズベッドを採用しております。シモンズ社がマットレスに採用しているポケットコイルは、「点」で体を支えて体圧を分散し、睡眠中のあらゆる動きに細かく的確に対応することを特徴としています。そのことで、身体の軽い部分は浅く、重い部分は深く沈み、自然で快適な寝姿勢を保つことができるものとなっております。
パンケーキをお選びいただいたんですね。
お気に召していただき、嬉しく思っております。
パンケーキは、総料理長とパティシエとで生地に数年の開発期間を要しており、ふわふわ感としっとりさのバランスに自信を持っているものでございます。
全てのメニューは、皆さまが外食でもヘルシーにお過ごしいただけるよう食材、メニュー構成にもこだわっております。材料につきましては、地産地消、そして食材のクオリティーを重視し、飼育法にこだわった神奈川県産のブランド卵や、契約農家の減農薬野菜などを中心に使用、新鮮で美味しい、かつ、安心してお召し上がりいただけるものとなっております。
それぞれのメニューは、朝から栄養バランスが良く、美味しくエネルギーチャージをしたいただけるよう、総料理長が熟考してご準備したものでございます。
また、どんな気分でいらしてもお召し上がりいただけるよう、様々なメニューをご用意させていただきました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
HOTEL PLUMM
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投稿者さんの ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月22日 15:35:42
-
お部屋は普通のビジネスホテルでした。水周りは汚くはありませんが、古いなといった感じです。寝るだけなので、問題はなかったです。
朝食がとても評判が良いので、楽しみにしていました!可愛らしいお店で、エッグベネディクトを注文しましたか、とても美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 2023年01月23日 16:59:48
-
この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂戴し、御礼申し上げます。
朝食をお気に召して嬉しく思っております。
エッグベネディクトをお召し上がりくださったんですね。神奈川県産ブランド卵の濃厚な美味しさにマッチするよう、季節折々にて様々な食材を合わせております。
全てのメニューは、皆さまが外食でもヘルシーにお過ごしいただけるよう食材、メニュー構成にもこだわっております。材料につきましては、地産地消、そして食材のクオリティーを重視し、飼育法にこだわった神奈川県産のブランド卵や、契約農家の減農薬野菜などを中心に使用、新鮮で美味しい、かつ、安心してお召し上がりいただけるものとなっております。
それぞれのメニューは、朝から栄養バランスが良く、美味しくエネルギーチャージをしたいただけるよう、総料理長が熟考してご準備したものでございます。
また、どんな気分でいらしてもお召し上がりいただけるよう、様々なメニューをご用意させていただきました。次回はぜひ他のメニューもお召し上がりくださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
HOTEL PLUMM
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投稿者さんの ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月20日 21:26:43
-
洗面所がおじさん臭すぎて驚きました。換気してもずっと臭かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 2023年01月23日 16:57:20
-
この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
清掃につきまして、ご不快な思いをおかけしまして大変失礼いたしました。
当ホテルのコンセプトは、「豊かな時間をご提供する」ことであり、ご利用いただく方すべてに「暮らすように泊まる」という程にリラックスいただければという目標を持っております。
心から寛いでいただくためには、清潔さは何よりも重要な要素と認識しております。
そんな中で、こうしたお声をいただいてしまったことは、スタッフ一同、大変心苦しく、また悔しい思いでございます。
排水口につきましては、定期的に給排水管の高圧洗浄を始め、専門の薬剤を用いた特殊清掃を実施しており、また、シャワーカーテンについても短期間での洗浄、新品への取替、カビについても特殊清掃などを強化しております。そうした中でそこまでの匂いというお声は対策を重ねております中では、昨今いただいおりませんんため、このようなお声を頂戴し、驚いております次第ではございます。
今回ご宿泊いただいたお部屋につきましても、前後のご宿泊のお客様からはそうしたお声をいただいておらず、また現状は特に匂いなどは発生しておりませんため、今後の状況を引き続き注視して参ります。
もし何かお気づきになられた場合は、ぜひお気軽にフロントまでご連絡いただけますと幸いでございます。
すぐに追加清掃にお伺いいたします。
改めまして、申し訳ございません。
次回のご宿泊という光栄に賜れますものであれば、今度こそは泊まって良かった、と言っていただけるように全力を尽くす所存でおります。
またのお越しをお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
HOTEL PLUMM
宿泊課 支配人
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投稿者さんの ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月16日 12:07:12
-
みなとみらいで遊んだ後に利用しました。横浜駅から近いのでよかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 2023年01月23日 16:54:19
-
この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂戴し、御礼申し上げます。
ご指摘いただきましたように、駅からは大通りをまっすぐ進み、一度曲がっていただければ到着いたしますので、分かりやすく、また、時間もかからずご到着いただける立地でございます。
また、みなとみらいや中華街、新横浜など、人気観光スポットには大変アクセスも良く、同時に大通りから一歩入っておりますため、夜は大変静かな環境でございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
HOTEL PLUMM
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投稿者さんの ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月15日 11:24:21
-
チェックインがスムーズでよかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 2023年01月23日 16:50:11
-
この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂戴し、御礼申し上げます。
スタッフにつきましてもお褒めいただき、ありがとうございます。
当ホテルのコンセプトは「豊かな時間をご提供する」というものでございますが、泊っていただいてリラックスできた、そちらに尽きるものと思っております。
そのためには、ハード面もさることながら、皆さまにおいでいただいたことを感謝し、おもてなしの心をお伝えすることが何より重要と考えております次第です。
チェックインの際は、おもてなしのお心をお伝えしつつも、なるべく早くお部屋でゆっくりおくつろぎいただこうと思っておりまして、こうしてお褒めいただき光栄でございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
HOTEL PLUMM
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投稿者さんの ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月05日 21:57:43
-
早めに到着し荷物を預かっていただこうとお願いしたところ、部屋の準備が出来ているとの事で入室可能と言われ、大変助かりました。
グラスなどもお借りすることが出来て有難かったです。
機会がありましたら、また利用させていただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 2023年01月23日 16:47:34
-
この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
様々なお褒めのお言葉も頂戴し、御礼申し上げます。
フロントスタッフをお褒めいただき、嬉しく思っております。
接客対応についてもお褒めいただき光栄でございます。何よりも大切なことは、お選びくださった感謝が伝わるよう、全スタッフが毎日心をこめてお迎えさせていただくことだと思い、全スタッフが毎日邁進しております次第でございます。このようにしたらさらにお客様が喜んでくださるのではないか?と、日々意見を出し合い、昨日よりも今日が良くなるように、そうした思いで努めております。
グラスやカトラリーなどはいつでもご用意させていただきますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
HOTEL PLUMM
宿泊課 支配人
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総合5
投稿者さんの ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月28日 17:31:12
-
度々利用していますが、いつも心地良く宿泊させていただいてます。
駅から近い割には、静かで仕事が捗りました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 2023年01月23日 16:45:56
-
この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
重ねてのご利用に加えまして、素敵なお褒めのお言葉までも頂戴し、心より御礼申し上げます。
ご指摘いただきましたように、当ホテルは横浜駅徒歩5分程度、高速出口より30秒で到着する便利な立地でございます。
また、駅から程よく近い距離ですのでアクセスが良く、また大通りから一歩入っております立地のため、夜はとても静かで治安も良く、女性おひとりでも安心してご来館いただけます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました!
HOTEL PLUMM
宿泊課 支配人
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- 【首都圏おすすめ】【人気No.1】PLUMMスタンダードプラン【素泊り】
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- 【【禁煙】デザイナーズ シングル 13平米《シモンズベッド》】
総合5
投稿者さんの ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月28日 13:34:52
-
コスパ良く、アクセスも便利で良かった。
また、利用したいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 2023年01月23日 16:43:54
-
この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂戴し、心より御礼申し上げます。
また利用したいとのお言葉、嬉しく思っております。
ご指摘いただきましたように、当ホテルは横浜駅徒歩5分程度、高速出口より30秒で到着する便利な立地でございますが、大通りから一歩入っておりますため、大変静かな環境でございます。
また、近くには様々なコンビニをはじめ、地元の人気飲食店から百貨店、大型マルチスーパーまで色々なお店がございますので、充実したステイをお楽しみいただけるのではないかと存じます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました!
HOTEL PLUMM
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投稿者さんの ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月26日 13:35:03
-
ビジネス利用しましたが、アクセスも良くコンビニが近辺に多く大変便利でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 2023年01月23日 16:42:46
-
この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
あたたかななお褒めのお言葉を頂戴しまして、心より御礼申し上げます。
便利にお使いいただけたようで何よりでございます。
ご指摘いただきましたように、駅からは大通りをまっすぐ進み、一度曲がっていただければ到着いたしますので、分かりやすく、また、時間もかからずご到着いただける立地でございます。
周囲にはコンビニから薬局、コーヒーショップや2様々な飲食店もございますので、大変便利な環境です。
また、みなとみらいや中華街、新横浜など、人気観光スポットには大変アクセスも良く、同時に大通りから一歩入っておりますため、夜は大変静かな環境でございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました!
HOTEL PLUMM
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総合1
投稿者さんの ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 のクチコミ
トイレの床が汚く驚きました。
料金に見合わないのでもう利用しません。
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この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご期待に応えられなかったようで、大変遺憾に思っております。
当ホテルのコンセプトは、「豊かな時間をご提供する」ことであり、ご利用いただく方すべてに「暮らすように泊まる」という程にリラックスいただければという目標を持っております。
そこには、いつもとほんの少し違うデザインのある空間をお楽しみいただくこと、そして、清潔で機能的であり、安心してリラックスいただけることが、お部屋に関しては大変重要と考えております。
そんな中で、こうしたお声をいただいてしまったことは、スタッフ一同、大変心苦しく、また悔しい思いでございます。
お泊まりいただきましたお部屋を精査したところ、経年劣化による黒ずみなどは多少ございましたが、カビなどでもなく、清潔に保たれている状態でございました。
もし何かお気づきになられた場合は、ぜひお気軽にフロントまでご連絡いただけますと幸いでございます。
すぐに追加清掃にお伺いいたします。
この度は誠にありがとうございました。
HOTEL PLUMM
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