この度は、ホテルコスモ横浜をご利用頂きまして誠に有難うございます。

　ご投稿よりお褒めを頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。また、夜間にホテルまで戻られた際の道順が分かりづらかったとの事で、今後より分かり易いご案内ができるよう地図も改良できるよう検討させて頂きたいと思っております。
　
　もし、現在地よりホテルの行き方が分からなかった場合は、ご連絡を頂ければすぐご案内させていただきますので、お気兼ねなくお問い合わせ頂けると幸いでございます。

　またアラームにつきましては、電話の脇にモーニングコールの設定方法のご案内がございます。受話口よりアナウンスがございましたら、お電話をお切りいただければ設定が完了となりますので、宜しくお願いいたします。直接お電話を差し上げた方がよい場合は、フロント係よりご連絡させて頂きますので、お申し付け下さいませ。

　今後も頂きましたご意見を基に、快適なホテルづくりの参考として改善して参りたいと思っております。

　またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　この度は、ホテルコスモ横浜にご宿泊頂き有難うございます。

　当日はお足元の悪い中にもかかわらず、当館にお越し頂きまして有難うございました。こちらまでの道順としましては、横浜駅地下街からの方法と西口出口からの方法がございます。天候状況やお客様のご都合に合わせて、分かり易いご案内に努めてまいりたいと考えております。
　もし順路にご不明な点がございましたら、ホテルまでお問い合わせ頂ければ幸いでございます。

　またアメニティにつきましても、ご利用いただくお客様に合わせたサービスが出来るよう検討させていただきたいと思います。貴重なご意見を賜り、今後の参考とさせて頂きたいと思います。

　またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルコスモ横浜にお越し頂きまして有難うございます。

　初めてのご利用との事で、横浜の数あるホテルの中より当ホテルをご利用頂いた事をスタッフ一同大変嬉しく思っております。

　また客室にて快適にお過ごしいただけたようで、何よりと思っております。これからも、清潔で好感を持っていただけるような環境づくりに努めてまいりたいと考えております。

　また横浜にお越しの際は、ぜひまたのご利用をお待ち申し上げております。

この度は、ホテルコスモ横浜をご利用頂きまして誠に有難うございます。

　お客様のご都合に合い、当館をご利用頂けたとのことでスタッフ一同大変嬉しく思います。横浜駅までは、徒歩の距離でアクセスが可能でございますので、観光や移動の際に便利かと思われます。
　
　滞在中、何かお手伝いできることがございましたら、お気兼ねなくフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。
　
　またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　この度は、ホテルコスモ横浜にご来館下さいまして有難うございます。

　同僚の方のご感想をお寄せ頂き、大変嬉しく思っております。またお客様がお見えになられる機会がございましたら、ご宿泊されたお客様と同じようにご満足していただけるよう努めて参りたいと思っております。
　
　お客様のご利用を心よりお待ちしております。

　この度は、ホテルコスモ横浜をご利用頂き有難うございます。

　お客様よりご満足頂けたという感想を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

　お風呂には、入浴剤もご用意しておりますのでどうぞご利用下さいませ。

　またお越し頂ける機会を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルコスモ横浜にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

　客室にてごゆっくりお過ごしいただけたとのご投稿を頂き、スタッフにとりましても何よりと思っております。

　お客様のおっしゃられる通り、フロントロビーの通路わきには無料でご利用いただけるパソコンを設置しております。観光の際の調べ物や、交通機関の時刻表など多岐に活用していただければと思っております。尚、印刷をご希望される場合は、フロントにて1枚5円にて販売しておりますので、お気軽にお声掛け下さいませ。

　ドライヤーに関しましては、只今のところ貸し出し用のドライヤーがございます。お部屋まで係りがお持ちいたしますので、いつでもご用命下さいませ。
　
　また頂いたご意見は今後のホテルのサービスに反映できるよう検討させて頂きたいと考えております。貴重なご意見を有難うございます。

　またお客様にお会いできる日を楽しみにしております。

　この度は、ホテルコスモ横浜にお越し頂き誠に有難うございます。

　お客様がお車を停られたのが、車高の高い車でのご利用の場合にお停めいただくホテル前のスペースになるかと思われますが、そちらは出入り口が一つのみとなっており、またそのスペースが限られておりますため、お車が出入する際に周辺のお車を移動させていただく場合がございます。何卒、ご了承くださいませ。

　尚、移動することを希望されない場合は、極力対応させていただきますので、お手数ですがお伝え下さいませ。

　またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は、ホテルコスモ横浜をご利用下さいまして有難うございます。

　わざわざお褒めのご投稿をお寄せ頂きまして、スタッフにとりましても大変嬉しく思っております。また、ぜひお客様にもご利用頂き、横浜周辺での滞在地として活用していただければと思っております。

　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　この度は、ホテルコスモ横浜にご来館頂き有難うございます。

　滞在時の環境が騒がしかったとの事で、お客様にご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。もしよろしければ、お手数ですがお電話にてフロントまでお申し出頂ければ、極力対応させていただきますので、お気兼ねなくお申し付けくださいませ。

　またのご利用をお待ち申し上げております。

　

　いつもホテルコスモ横浜をご利用頂き有難うございます。

　出張の折にいつもご来館頂いているとの事で、繰り返しご利用頂き、スタッフにとりましても大変嬉しく思っております。またお褒めのお言葉を頂き、今後のサービスの励みとなります。

　これからもお客様のご期待に沿えるよう、日々親切で丁寧な接客を心がけてまいりたいと思っております。

　また横浜に御用の際は、ご利用をお待ち申し上げております。

　この度は、ホテルコスモ横浜をご利用下さいまして有難うございます。

　数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂いた事をスタッフ一同大変嬉しく思っております。

　またお客様よりお褒めを頂きまして、今後とも皆様に好感を持ってお過ごしいただけるよう努めてまいりたいと考えております。

　なにかまたございましたら、ご意見等お聞かせいただけると幸いでございます。

　またお近くにお越しの際は、ぜひまたお会いできる事を楽しみにしております。

この度は、ホテルコスモ横浜にご宿泊頂き誠に有難うございます。

　シャワーカーテンの件で、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。早急に係りより客室を確認しまして、取替えをさせて頂きました。また、清掃の係には十分意識を持って清掃するように申し伝えました。
　今後このようなことがないよう配慮してまいりたいと思っております。

　また何かお気付きの点がございましたら、お伝えくださいませ。

　またのご来館をお待ちしております。

　この度は、ホテルコスモ横浜にお越し頂きまして有難うございます。

　今後とも、お客様にご満足いただけるよう努力してまいりたいと思いますので、お気付きの点がございましたら伺えると幸いでございます。

　またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、ホテルコスモ横浜をご利用くださいまして有難うございます。

　ご利用時、便利がよかったようで嬉しく思います。横浜周辺に関わらず、近辺のご案内につきましてご不明なことがございましたら、お調べ致しますのでお気軽にお申し出下さいませ。

　お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

　この度は、ホテルコスモ横浜にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

　横浜駅の西口からは、市営地下鉄出口の9番よりのご案内となっております。説明が不十分だったため、お客様にご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
　今後、地図の内容も検討しまして改善してまいりたいと考えております。貴重なご意見を有難うございます。

　またスタッフの対応について、これからお客様にわかりやすくはっきりとご案内ができるように気を付けてまいりたいと思います。

　また横浜にお越しの際は、ぜひまたの機会のご利用をお待ち申し上げております。
　
　

この度は、ホテルコスモ横浜をご利用頂き有難うございます。

　ご来館の際、所在地が分かりづらかったようでご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。
　地図の件におかれましては、お客様にとって分かり易い表示となるよう、改善課題として検討させていただきたいと思っております。
　　
　またスタッフに関して、お褒めのお言葉を頂き有難く思っております。今後も、お客様から喜んで頂ける部分は継続して親切な接客に努めてまいりたいと思っております。

　またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　この度は、ホテルコスモ横浜にご来館下さいまして有難うございます。

　ご朝食は、洋食の際はパンがお替わり自由となります。係りにお申し付け頂ければ、焼きたてをお持ち致しますのでお気兼ねなくお申し付け下さいませ。（和食の場合、ごはんがお替わり自由でございます）

　他に、お飲み物とサラダをご自由にお召し上がり頂けますので、ご利用下さいませ。

　またお近くにお越しの際は、ぜひまたのお越しをお待ちしております。

この度は、ホテルコスモ横浜をご利用頂き有難うございます。

　お客様に快適にお過ごしいただけたとお聞きしまして、スタッフとしましても大変嬉しく思っております。

　横浜駅から来られる際、駅から8分ほどになりますが天候状況や経路によっては遠く感じられることもあるかと思いますが、お客様が到着されてからは、ゆっくりと休んでいただけるようサービスに努めてまいりたいと思っておりますので、お気付きのことがございましたら何なりとフロントまでお申し出下さいませ。

　またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルコスモ横浜にご来館頂き有難うございます。

　お客様に滞在時、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。これからも好感を持ってお客様にご利用頂けるようなホテルの環境づくりに努めてまいりたいと思っております。

　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。