この度は、ホテルプラムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

フロントスタッフの対応について、客室の
ご準備の関係もございますが、ご満足
いただけたご様子で、改めて厚く
御礼申し上げます。

ホテルの客室という限られた空間を最大限に
活かすべく、『泊まる』から『暮らす』を
コンセプトに、リニューアルの際に
現在のデザイン空間を演出致しました。

白を基調にしたお部屋のナチュラルな雰囲気から
感じていただける「落ち着いたやさしさ」で
ココロとカラダをリフレッシュして
いただけましたら幸いでございます。

また、チェックアウトは通常プランでも午前11時とゆったりお過ごしいただけるようご案内致しております。

そして【室数限定】スペシャルプライス！プランと共に人気のプランが「のんびり滞在！最大２４Hステイ♪《12時イン-12時アウト》プラン」も
ございまして、こちらはお部屋を最大で24時間
ご利用いただける内容となっております。

飛行機のご都合など早くお着きの場合も、
最終の便で遅めの到着でも更にごゆっくりと
お休みいただけますので、ビジネスや
レジャーなどの拠点として、横浜の過ごし方を
プランニングされる際にお役立ていただけ
ましたら幸いでございます。

今後も皆様に愛され、お役に立てる様、
努めて参ります故、横浜にお立ち寄りの際には
当館をぜひまたご利用くださいます事、
スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

HOTEL PLUMM
宿泊課　支配人

この度は、ホテルプラムにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

此度のご滞在におかれまして、スタッフの対応
並びに立地についてご満足いただけたご様子で、
私どもも大変嬉しく存じます。

当ホテルでは全室に「眠りのコンシェルジュ」
と言われ全世界で支持されるシモンズ社製の
ベッドを導入致しております。

私どものおもてなしのココロとデザイン性
だけではなく、機能性を兼ね備えた個性的な
客室がお仕事の疲れを少しでも癒すことが
できましたら幸いでございます。

お客様から頂戴したお言葉に改めて厚く
御礼申し上げると共に、いただいたお言葉を
励みにこれからも皆様に愛されるホテルで
あるよう、設備・サービス共にご満足いただける
よう努めて参りますので、今後とも横浜にお立ち
寄りの際には当館をぜひまたご利用ください
ませ。

お待ち申し上げております。

HOTEL PLUMM
宿泊課　支配人

この度は、ホテルプラムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

今回ご利用くださった「デザイナーズルーム」はピンク・ブラック・ダークグレーを大胆に使い「いつもと違ったオトナの時間」をお楽しみいただけましたら幸いでございます。

お客様より頂戴したお声を励みに、今後も皆様にご満足いただける施設創りに努めると共に、日々の維持管理を徹底して参る所存でございます。

これからも皆様にお喜びいただける様、おもてなしの気持ちを大切にし、お客様方のご来館をお待ち致しております。

横浜にお立ち寄りの際にはぜひまたご利用くださいませ。

ホテルプラム横浜
宿泊課　支配人

この度は、ホテルプラムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

客室並びにスタッフの対応にご満足いただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。

此度はビジネスでのご利用との事で、普段とは違ったお疲れも有ったかと存じます。当ホテルでは「眠りのコンシェルジュ」と言われ世界でも皆様からご支持されているシモンズ社製のベッドを全室に導入致しており、少しでも当館でのご滞在が休まるものとなりましたら幸いでございます。

チェックアウトは通常プランでも午前11時とゆったりお過ごしいただけるようご案内致しております。

また、今回ご利用くださったスタンダードプラン以外にも各種の早期割引プランや「のんびり滞在！最大２４Hステイ♪《12時イン-12時アウト》プラン」の販売も行なっております。

ご予定の都合も有ろうかとは存じますが、ビジネスや観光、ライブイベントなどの拠点として、横浜の過ごし方をプランニングされる際にお役立ていただけましたら幸いでございます。

今後も皆様に愛され、お役に立てる様、努めて参ります故、横浜にお立ち寄りの際には当館をぜひまたご利用くださいます事、スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

ホテルプラム横浜
宿泊課　支配人

この度は、ホテルプラムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

此度のご滞在におきまして、ご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。

今回お泊りくださったスタンダードルームは今年の２月にリニューアルを終え、白を基調に、高級感あふれるニューヨークのペントハウスをイメージに作られた「SOHOルーム」として生まれ変わりました。

お部屋の印象全体をイメージづけるアート写真やベッドボード、 大人の遊び心を刺激する細かな備品に至るまで、デザインにこだわり抜いてセレクト致しました。

また、HOTEL PLUMM全館で使用されている“眠りのコンシェルジュ”シモンズ社のベッドは素晴らしい寝心地が皆様に好評をいただいております。

お客様から頂戴したお声を励みに、これからも皆様に愛されるホテルであるよう、設備・サービス共にご満足いただける様努めて参ります。

今後とも横浜にお立ち寄りの際には当館をぜひまたご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。

ホテルプラム横浜
宿泊課　支配人

いつもご利用ありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見やたくさんのご感想を頂戴しましたことを、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、清掃スタッフの話し声が気になったとのご指摘をいただいたことに関しましては、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。

ホテルの清掃スタッフの控え室は１０階にございますので、次回からは出来る限り他のフロアーをご用意できるように手配したいと思います。

そして清掃スタッフには、厳重に注意をしていく所存でございます。

これからも、今回頂いたあたたかいお言葉を励みに、スタッフ一同笑顔でお客様をお迎えしていきたいと思います。
次回のお越しをこころよりお待ち申しております。

ＨＯＴＥＬ　ＰＬＵＭＭ
宿泊課　支配人

この度はホテルプラム／コスモＹ．にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館は駅から徒歩約７分程のオフィス街にございまして、
今の時期は特に夜間は閑静となっており、
ごゆっくりお休みいただけるのではないかと思います。

お部屋タイプにつきましてはご案内不足となりまして申し訳ございません。
シングル２名様ご利用のお部屋につきましては、
今回ご利用いただきました
「セミダブル」としてご利用いただけるベッド１台のプランの他に、
１台ソファーベッドを追加したタイプの
「セミツインルーム」プランもございます。
お友達とのご利用で、ご予算をお安めにご検討の際は、
そちらのタイプでのご予約をお勧めいたします。

大変貴重なご意見を賜りまして、深く御礼申し上げます。

ぜひまたの機会にご来館くださいませ。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルプラムをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本年の６月に朝食をバイキングスタイルにいたしましたが、大変好評をいただいております。
気に入っていただけたご様子を伺い、大変嬉しく感じております。
次回のご予約も朝食付でお申し込み下さいませ。
またのご利用を従業員一同、こころよりお待ち申しております。

この度はホテルプラム/コスモＹ．をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルは横浜駅から少し離れておりますので、不便さを感じられたかと思いますが、次回もご利用いただければ幸いでございます。

ＨＯＴＥＬ ＰＬＵＭＭ / ＣＯＳＭＯ Ｙ．

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

レストランのスタッフに伝えたところ、大変喜んでおり、彼の励みとなりました。本当にありがとうございます。
我々にとってお客様に喜んでいただけることが、仕事の原動力ですので、これからも頑張ってまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

(私も宿泊施設、レストラン等の接客をついつい見てしまいます。)

ＰＬＵＭＭ／ＨＯＴＥＬ ＣＯＳＭＯ Ｙ.